Trendyol Group ir starptautisks e-komercijas uzņēmums, kas pārvalda tiešsaistes iepirkšanās platformu klientiem tādos tirgos kā Turcija, Vācija un Apvienotie Arābu Emirāti. Uzņēmuma darbība aptver e-komerciju, loģistiku un konsultācijas, koncentrējoties uz to, lai pircēji ar personalizētas pieredzes palīdzību varētu atklāt sev atbilstošus produktus. Pārvaldot pārrobežu digitālo tirdzniecības vietu, uzņēmums rūpējas arī par privātumu, sīkfailiem, izsekošanas tehnoloģijām un reģionālajām regulatīvajām prasībām.
Pretenziju pārvaldības speciālists – Trendyol Group (hibrīddarbs, Rumānija)
Pārvaldiet ar sūtījumiem saistītās pretenzijas un piegādes partnerus Trendyol Eiropas e-komercijas tīklā. Izmantojiet datu analīzi, pamatcēloņu izpēti un starpfunkcionālu sadarbību, lai uzlabotu pasūtījumu izpildes rezultātus.
Apraksts
- Uzraugiet pretenzijas par pazaudētiem, bojātiem un aizkavētiem sūtījumiem visā ES.
- Koordinējiet darbu ar pārvadātājiem, piegādes operāciju, noliktavu un finanšu komandām, lai pretenzijas atrisinātu savlaicīgi.
- Uzturiet pretenziju uzskaiti un izsekošanas žurnālus, kā arī ziņojiet par kompensāciju atjauninājumiem un finanšu rādītājiem.
- Izpētiet noraidījumu tendences un biļešu datus, lai noteiktu pamatcēloņus un novērstu procesu nepilnības.
- Atrodiet operacionālos traucēkļus, kas palīdz uzlabot pretenziju procesu un uzsākt darbību jaunos reģionos.
- Palīdziet nodrošināt savlaicīgu un efektīvu pasūtījumu izpildi visā Eiropas piegādes tīklā.
- Pārvaldiet darba attiecības ar 3PL pakalpojumu sniedzējiem un muitas iestādēm.
- Uzraugiet veiktspējas rādītājus un izmantojiet labāko praksi, lai uzlabotu piegādes ātrumu un efektivitāti.
Prasības
- Bakalaura grāds atzītā universitātē, vēlams inženierzinātņu, loģistikas vai kvantitatīvās disciplīnas jomā.
- Pieredze loģistikas operācijās vai darbā ar sūtījumu un atbalsta pieteikumu datiem.
- Teicamas Excel prasmes, tostarp rakurstabulas, formulas un lieli operacionālo datu kopumi.
- Spēcīgas analītiskās, datu interpretācijas un pamatcēloņu analīzes prasmes.
- Spēja lielās datu kopās identificēt tendences un pārvērst secinājumus praktiski īstenojamos risinājumos.
- Augsta uzmanība detaļām un uzticama uzdevumu izpilde līdz galam, sadarbojoties ar dažādām komandām.
- Brīva rumāņu un angļu valodas prasme rakstiski un mutiski.
Priekšrocības
- Hibrīddarbs un elastīgas darba iespējas, tostarp darbs no ārvalstīm un vasaras darba iespējas.
- Personalizēts mācību budžets un piekļuve mācību iespējām.
- Gada budžets izvēlētiem apmācību kursiem vai konferencēm.
- Piekļuve mācību vadības sistēmai.
- Klātienes mācību sesijas visa gada garumā.
- Nozīmīgi pienākumi jau no pirmās dienas.
- Praktiska izaugsme ar ekspertu atbalstu un globālas mentoringa programmas palīdzību.
- Komandas rituāli, uzņēmuma pasākumi un sabiedriskās aktivitātes.
- Daudzveidīga, starptautiska un uz sadarbību vērsta darba vide ar jaunuzņēmuma garu.