Trendyol Group یک شرکت بین‌المللی تجارت الکترونیک است که یک پلتفرم خرید آنلاین را برای مشتریان در بازارهایی از جمله Türkiye، آلمان و امارات متحده عربی ارائه می‌کند. فعالیت این شرکت حوزه‌های تجارت الکترونیک، لجستیک و مشاوره را دربرمی‌گیرد و بر کمک به خریداران برای یافتن محصولات مرتبط از طریق تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده تمرکز دارد. این شرکت همچنین به‌عنوان بخشی از اداره یک بازارگاه دیجیتال فرامرزی، حریم خصوصی، کوکی‌ها، فناوری‌های ردیابی و الزامات مقرراتی منطقه‌ای را مدیریت می‌کند.
متخصص مدیریت ادعاها – گروه ترندیول (هیبرید، رومانی)
ادعاهای مربوط به محموله‌ها و شرکای تحویل را در شبکه تجارت الکترونیکی اروپایی ترندیول مدیریت کنید. با استفاده از تحلیل داده، بررسی علت ریشه‌ای و هماهنگی بین‌وظیفه‌ای، عملکرد انجام سفارش‌ها را بهبود دهید.
توضیحات
- ادعاهای مربوط به محموله‌های گمشده، آسیب‌دیده و تأخیردار را در سراسر اتحادیه اروپا پایش کنید.
- برای حل سریع ادعاها با شرکت‌های حمل‌ونقل، عملیات تحویل، انبارها و امور مالی هماهنگ شوید.
- ضمن گزارش به‌روزرسانی‌های جبران خسارت و شاخص‌های کلیدی عملکرد مالی، سوابق ادعاها و گزارش‌های پیگیری را نگهداری کنید.
- الگوهای رد شدن و داده‌های تیکت‌ها را بررسی کنید تا علل ریشه‌ای را شناسایی کرده و شکاف‌های فرایندی را برطرف کنید.
- گلوگاه‌های عملیاتی را بیابید تا به بهبود فرایند ادعاها و راه‌اندازی‌های منطقه‌ای کمک شود.
- به حفظ انجام به‌موقع و کارآمد سفارش‌ها در شبکه تحویل اروپایی کمک کنید.
- روابط کاری با ارائه‌دهندگان لجستیک طرف ثالث و مقامات گمرکی را مدیریت کنید.
- شاخص‌های عملکرد را پایش کنید و برای بهبود سرعت و کارایی تحویل، بهترین روش‌ها را به کار بگیرید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی از یک دانشگاه معتبر؛ ترجیحاً در مهندسی، لجستیک یا یکی از رشته‌های کمی.
- سابقه در عملیات لجستیک یا تجربه کار با داده‌های محموله و تیکت‌های پشتیبانی.
- تسلط پیشرفته بر اکسل، شامل جدول‌های محوری، فرمول‌ها و مجموعه‌داده‌های عملیاتی بزرگ.
- توانایی قوی در تحلیل، تفسیر داده و تحلیل علت ریشه‌ای.
- مهارت در شناسایی الگوها در مجموعه‌داده‌های بزرگ و تبدیل یافته‌ها به نتایج قابل اجرا.
- دقت بالا و پیگیری قابل اعتماد کارها از ابتدا تا انتها در همکاری با تیم‌های مختلف.
- تسلط به زبان‌های رومانیایی و انگلیسی، هم در نوشتار و هم در گفتار.
مزایا
- مدل کار هیبرید با انعطاف‌پذیری، از جمله امکان کار از خارج از کشور و گزینه‌های کاری تابستانی.
- کمک‌هزینه آموزشی شخصی همراه با دسترسی به فرصت‌های یادگیری.
- بودجه سالانه برای دوره‌های آموزشی یا کنفرانس‌های منتخب.
- دسترسی به سامانه مدیریت یادگیری.
- جلسات یادگیری حضوری که در طول سال برگزار می‌شوند.
- مسئولیت معنادار از همان روز اول.
- رشد عملی با پشتیبانی راهنمایی متخصصان و منتورینگ جهانی.
- آیین‌های تیمی، رویدادهای شرکت و فعالیت‌های اجتماعی.
- محیط کاری متنوع، بین‌المللی و مشارکتی با روحیه‌ای استارتاپ‌محور.