Trendyol Group on kansainvälinen verkkokauppayritys, joka ylläpitää verkkokauppa-alustaa Türkiyeessä, Saksassa ja Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa toimiville asiakkaille. Sen toiminta kattaa verkkokaupan, logistiikan ja konsultoinnin, ja sen tavoitteena on auttaa ostajia löytämään heille sopivia tuotteita personoitujen kokemusten avulla. Yritys huolehtii myös tietosuojasta, evästeistä, seurantateknologioista ja alueellisista sääntelyvaatimuksista osana rajat ylittävän digitaalisen markkinapaikan toimintaa.
Korvausvaatimusten hallinnan asiantuntija – Trendyol Group (hybridityö, Romania)
Hallinnoi toimituksia koskevia korvausvaatimuksia ja kuljetuskumppaneita Trendyolin eurooppalaisessa verkkokauppaverkostossa. Hyödynnä data-analyysiä, juurisyyanalyysiä ja tiimien välistä yhteistyötä toimitusprosessien tehostamiseksi.
Kuvaus
- Seuraa EU:n alueella kadonneisiin, vaurioituneisiin ja viivästyneisiin lähetyksiin liittyviä korvausvaatimuksia.
- Koordinoi kuljetusyritysten, toimitusoperaatioiden, varastojen ja taloushallinnon kanssa korvausvaatimusten nopeaa ratkaisemista.
- Ylläpidä korvausvaatimusten rekistereitä ja seurantatietoja sekä raportoi korvauspäivityksistä ja taloudellisista suorituskykymittareista.
- Tutki hylkäysmalleja ja tikettitietoja juurisyiden tunnistamiseksi ja prosessiaukkojen korjaamiseksi.
- Tunnista operatiivisia pullonkauloja, jotka tukevat korvausprosessien kehittämistä ja alueellisia lanseerauksia.
- Auta ylläpitämään tilausten oikea-aikaista ja tehokasta toimitusta koko Euroopan toimitusverkostossa.
- Hallinnoi yhteistyösuhteita 3PL-palveluntarjoajien ja tulliviranomaisten kanssa.
- Seuraa suorituskykymittareita ja hyödynnä parhaita käytäntöjä toimitusnopeuden ja tehokkuuden parantamiseksi.
Vaatimukset
- Alemman tai ylemmän korkeakoulututkinnon arvostetusta yliopistosta, mieluiten tekniikan, logistiikan tai määrällisen alan koulutuksesta.
- Kokemusta logistiikkaoperaatioista tai lähetys- ja tukipyyntötietojen parissa työskentelystä.
- Edistynyt Excel-osaaminen, mukaan lukien pivot-taulukot, kaavat ja suuret operatiiviset tietoaineistot.
- Vahvat analyyttiset, tiedon tulkinnan ja juurisyyanalyysin taidot.
- Kyky tunnistaa malleja suurista tietoaineistoista ja muuttaa havainnot toimiviksi johtopäätöksiksi.
- Tarkkuus ja luotettava asioiden loppuun saattaminen tiimien välisessä yhteistyössä.
- Romanian ja englannin sujuva kirjallinen ja suullinen taito.
Edut
- Hybridityö ja joustavat työskentelymahdollisuudet, mukaan lukien ulkomailta työskentely ja kesätyöskentelyvaihtoehdot.
- Henkilökohtainen koulutusbudjetti ja pääsy oppimismahdollisuuksiin.
- Vuosittainen budjetti valittuihin koulutuksiin tai konferensseihin.
- Pääsy oppimisen hallintajärjestelmään.
- Ympäri vuoden järjestettäviä lähikoulutuksia.
- Merkityksellisiä vastuita heti ensimmäisestä päivästä lähtien.
- Käytännönläheistä kehittymistä asiantuntijoiden tuella ja globaalin mentoroinnin avulla.
- Tiimirutiineja, yritystapahtumia ja sosiaalista toimintaa.
- Monimuotoinen, kansainvälinen ja yhteistyöhön kannustava työympäristö startup-henkisellä ilmapiirillä.