LogoFresh Jobs Ahead
New Era Technology
New Era Technology
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
New Era Technology er en global leverandør av teknologiløsninger som hjelper organisasjoner med å håndtere digital og fysisk infrastruktur i stadig utvikling. Arbeidet omfatter skytjenester, driftstjenester og profesjonelle tjenester, cybersikkerhet, datanettverk, digital transformasjon, samarbeidsløsninger og enhetlig kommunikasjon, audiovisuelle løsninger og videosamarbeid samt fysisk sikkerhet. Selskapet samler ingeniører, designere, installatører og teknikere for å støtte mer enn 20 000 kunder gjennom et verdensomspennende kontornettverk. New Era Technology utvikler også bransjespesifikke løsninger for helsevesen, utdanning, offentlig sektor, bank og finans samt detaljhandel, noe som gjør selskapet relevant for fagpersoner som er interessert i konsulenttjenester og teknologitjenester innen disse sektorene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Servicekoordinator

Koordiner arbeidsordrer for teknisk service og installasjon fra planlegging og utsending til statusoppdateringer og avslutning. Støtt kunder, teknikere og drift hos New Era Technology.

USUSA
24 $ – 25 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskGenerelt

Beskrivelse

  • Motta service- og installasjonsforespørsler fra kunder og driftsavdelingen i og utenfor vanlig arbeidstid
  • Planlegg arbeidsordrer ved hjelp av bedriftens verktøy og systemer
  • Kontroller at arbeidsordrer er komplette og inneholder nødvendige opplysninger
  • Planlegg arbeidsordrer ut fra prioritet og tilgjengelige ressurser
  • Del nødvendig informasjon med dem som er tildelt til å fullføre hver arbeidsordre
  • Følg arbeidsordrer fra utsending og verifisering på stedet til oppdateringer og avslutning
  • Registrer fremdrift, ankomst- og avreisetider samt installasjonsproblemer i sakssystemet
  • Vedlikehold tidsplaner og varsle kunder, ressurser og prosjektteam om avvik
  • Følg med på om ressursene ankommer stedet innen de angitte tidsrammene
  • Sørg for at teknikere, entreprenører og kontaktpersoner på stedet kjenner oppgavene sine før installasjoner
  • Gi kundene oppdateringer, leveranser og bekreftelser på fullføring i tide
  • Registrer og kommuniser ressursenes prestasjoner og problemer
  • Overhold tjenestenivåavtaler (SLA-er) og nøkkelindikatorer (KPI-er)
  • Følg kvalitetsstandarder og driftsrutiner
  • Kontroller at arbeidsordrer er korrekte og følger retningslinjene
  • Bidra til bedre kundetilfredshet og NPS-resultater
  • Delta i ukentlige driftsmøter

Krav

  • Minst ett års erfaring fra relevant bransje er ønskelig
  • Minst ett års erfaring med kundeservice kreves
  • Kundefokusert tilnærming til å håndtere kundenes behov og bekymringer
  • Evne til å bygge samarbeidsforhold med interne og eksterne kunder
  • Evne til å arbeide selvstendig og samarbeide som del av et team
  • Proaktive problemløsningsevner og evne til å forutse kundenes utfordringer
  • Evne til å tilpasse seg endrede prioriteringer og uventede utfordringer
  • Evne til å vurdere og tolke informasjon fra ulike kilder
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Praktisk kjennskap til Outlook, Excel, Access og Word
  • Erfaring med Alert og ConnectWise er ønskelig
  • Evne til å lese, forstå og tolke arbeidsrelaterte dokumenter, instrukser, retningslinjer og kommunikasjon på engelsk
  • Evne til å kommunisere effektivt muntlig og skriftlig på engelsk
  • Vitnemål fra videregående skole eller tilsvarende
  • Må ha rett til å arbeide i USA uten visumsponsing nå eller i fremtiden

Fordeler

  • Fullstendig fordelspakke
  • Helseforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • 401(k)-matching
  • Sju bedriftsfridager og raus betalt fritid
  • Løpende opplæring
  • Personlig og faglig utvikling
  • Konkurransedyktige fordeler

Relaterte jobber

Regions Bank

Cloud Data Engineer, AI-plattform — Regions Bank (hybrid, Hoover, Alabama)

Regions Bank
Sponsor for H1B-visumForsikringHelsevesenRådgivning
USUSAALAlabamaNCNord-Carolina
114 995 $ – 146 400 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDataingeniør
AWSBigQueryCybersikkerhetKafkaPythonScalaSkySQLTerraformVault

Bygg datapipelines i skyen og AI-applikasjoner for Regions Bank, med støtte for maskinlæring, analyse og virksomhetens datasystemer. Stillingen er hybrid i Hoover, Alabama.

Åpne
Henry Schein

Staff-dataingeniør

Henry Schein
Sponsor for H1B-visumHelsevesenMat og drikkeProduksjon
USUSAWAWashington
150 000 $ – 165 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDataingeniør
Amazon RedshiftAWSDockerDynamoDBETLGoKafkaMySQLPHPPySparkPythonSeleniumSpark

Led den tekniske strategien for skalerbare dataplattformer, strømming og analyse hos Henry Schein One, som utvikler teknologi for tannlegepraksiser. Styrk påliteligheten og ingeniørpraksisen mens du veileder den tekniske leveransen.

Åpne