LogoFresh Jobs Ahead
New Era Technology
New Era Technology
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
New Era Technology is een wereldwijde leverancier van technologische oplossingen die organisaties helpt hun voortdurend veranderende digitale en fysieke infrastructuur te beheren. De dienstverlening omvat cloudservices, managed services en professionele dienstverlening, cybersecurity, datanetwerken, digitale transformatie, samenwerking en unified communications, audiovisuele oplossingen en videocollaboratie, en fysieke beveiliging. Ingenieurs, ontwerpers, installateurs en technici werken samen om meer dan 20.000 klanten te ondersteunen via een wereldwijd netwerk van kantoren. Daarnaast ontwikkelt New Era Technology sectorspecifieke oplossingen voor de gezondheidszorg, het onderwijs, overheidsorganisaties, banken, financiële instellingen en de detailhandel. Daarmee is het bedrijf relevant voor professionals die geïnteresseerd zijn in advies en technologische dienstverlening binnen deze sectoren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Servicecoördinator

Coördineer service- en installatieopdrachten, van planning en dispatch tot statusupdates en afronding. Ondersteun klanten, technici en de operationele teams van New Era Technology.

USVerenigde Staten
$ 24 – $ 25 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAlgemeen

Beschrijving

  • Service- en installatieverzoeken van klanten en Operations aannemen tijdens en buiten reguliere werktijden
  • Werkopdrachten plannen met de tools en systemen die het bedrijf beschikbaar stelt
  • Controleren of werkopdrachten volledig zijn en alle vereiste gegevens bevatten
  • Werkopdrachten inplannen op basis van prioriteit en beschikbare middelen
  • De benodigde informatie delen met de personen die elke werkopdracht uitvoeren
  • Werkopdrachten volgen vanaf dispatch en controle op locatie tot updates en afronding
  • Voortgang, aankomst- en vertrektijden en installatieproblemen vastleggen in ticketsoftware
  • Planningen bijhouden en klanten, middelen en projectteams informeren over afwijkingen
  • Bijhouden of middelen binnen de opgegeven termijn op locatie aankomen
  • Vóór installaties controleren of technici, aannemers en contactpersonen op locatie hun taken kennen
  • Klanten tijdig informeren over updates, resultaten en de bevestiging van afronding
  • Prestaties en problemen van middelen vastleggen en communiceren
  • Service Level Agreements (SLA's) en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) behalen
  • Kwaliteitsnormen en operationele procedures volgen
  • Werkopdrachten controleren op juistheid en naleving van richtlijnen
  • Bijdragen aan een hogere klanttevredenheid en betere NPS-scores
  • Deelnemen aan wekelijkse operationele vergaderingen

Vereisten

  • Minimaal één jaar relevante ervaring in de branche is een pré
  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice is vereist
  • Klantgerichte aanpak bij het behandelen van klantbehoeften en zorgen
  • Vermogen om samenwerkingsrelaties met interne en externe klanten op te bouwen
  • Vermogen om zelfstandig en samen met een team te werken
  • Proactieve probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om uitdagingen voor klanten te voorzien
  • Vermogen om zich aan te passen aan veranderende prioriteiten en onverwachte uitdagingen
  • Vermogen om informatie uit verschillende bronnen te beoordelen en te interpreteren
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Praktische kennis van Outlook, Excel, Access en Word
  • Ervaring met Alert en ConnectWise is een pré
  • Vermogen om functiegerelateerde documenten, instructies, beleidsregels en communicatie in het Engels te lezen, begrijpen en interpreteren
  • Vermogen om effectief mondeling en schriftelijk in het Engels te communiceren
  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
  • Moet nu en in de toekomst in de Verenigde Staten mogen werken zonder visumsponsoring

Voordelen

  • Uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden
  • Ziektekostenverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Werkgeversbijdrage aan 401(k)
  • Zeven bedrijfsfeestdagen en ruime betaalde vrije tijd
  • Doorlopende trainingen
  • Persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Gerelateerde vacatures

Acxiom

Principal softwarearchitect identiteitsresolutie

Acxiom
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenOp afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
ApacheAWSCloudDockerGedistribueerde systemenJavaKubernetesMicroservicesPythonScalaSparkSQLTerraform

Bepaal de architectuur voor Acxioms bedrijfsbrede platforms voor identiteitsresolutie, gedistribueerde systemen en dataservices. Ontwikkel oplossingen met Java, Python, Scala, AWS, Spark, Snowflake en Databricks.

Openen
TIAA

Senior Lead Cloud Engineer voor Financial Crime Compliance

TIAA
Sponsor voor H1B-visumFinanciënVermogensbeheerVerzekeringen
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 141.000 – $ 185.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AnsibleAWSCloudGoGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptNode.jsPythonRubyTerraform

Geef leiding aan TIAA’s AI-ondersteunde cloudtransformatie voor Financial Crimes Compliance en bepaal de architectuur, automatisering en governance binnen de organisatie. De functie richt zich op AWS of Google Cloud en combineert technisch leiderschap met hands-on engineering.

Openen
HP France

Senior software-engineer retail – AI en Android

HP France
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie
USVerenigde StatenTXTexasWAWashington
$ 147.050 – $ 230.850 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AndroidCloudGedistribueerde systemenKotlin

Leid de ontwikkeling van AI-gestuurde Android-software voor de retail, van mobiele apps en backenddiensten tot AI-agenten. Werk samen met klanten en productteams om commerciële software van eerste concepten naar productie te brengen.

Openen