LogoFresh Jobs Ahead
Autodesk
Autodesk
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereBygg og anleggProduksjonRådgivning
Autodesk utvikler programvare for designere, ingeniører, byggfagfolk og andre som skaper. Produktporteføljen omfatter AutoCAD, Revit og 3ds Max, i tillegg til den bredere Design and Make-plattformen, som støtter design, visualisering og prosjektstyring innen bygg og anlegg, produksjon og rådgivning. Selskapets verktøy hjelper team med å planlegge og gjennomføre arbeid innen blant annet arkitektur, ingeniørfag og industriell produksjon, med vekt på effektiv prosjektgjennomføring og bærekraftige resultater.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior kundeambassadør, AECO-kundepålitelighet – Autodesk Hybrid

Lede Autodesks arbeid med kundepålitelighet for AECO-produkter ved å omsette kundeinnsikt til prioriterte tiltak. Samarbeide på tvers av Produkt, Teknologi, Support og andre team for å forbedre pålitelighet, produktivitet, kundeopplevelse og teknisk beredskap.

USUSACOColoradoMAMassachusettsMIMichiganWAWashington
95 000 $ – 169 400 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeforkjemperKundesuksess

Beskrivelse

  • Opprette og vedlikeholde et strukturert lytteprogram basert på signaler fra AECO-kunder, Support, feltorganisasjonen, Produkt, kundeopplevelse og data
  • Oppdage, validere og prioritere systemiske kundeproblemer på et tidlig stadium
  • Utvikle innsikt i AECO-kundenes arbeidsflyter og forretningsutfordringer, med et innledende fokus på bygg og anlegg
  • Bygge produkt- og teknisk kunnskap som trengs for å undersøke problemer på tvers av en bred portefølje
  • Samarbeide med kunder, kundevendte team og interne partnere for å bekrefte problemer og teste antakelser
  • Omsette kvalitative og kvantitative bevis til tydelige, handlingsrettede saker
  • Identifisere sammenhenger mellom systemiske problemer, produkter og arbeidsflyter for å informere prioriteringer
  • Organisere komplekse tverrfunksjonelle problemer, samordne eierskap, håndtere avhengigheter og tydeliggjøre beslutninger
  • Bruke evidensbaserte anbefalinger til å påvirke Produkt, Teknologi og ledende interessenter
  • Samarbeide med Produkt- og supportberedskap for å omsette beslutninger og løste problemer til skalerbare kundevendte tiltak
  • Følge prioriterte problemer frem til løsning og måle effekten på kundeproblemer, produktivitet, kundeopplevelse og teknisk beredskap
  • Samarbeide med Produkt, Teknologi, Teknisk support, Teknisk kundeansvar, Produkt- og supportberedskap, Customer Success og andre Autodesk-team

Krav

  • Minst sju års erfaring med å lede komplekse, tverrfunksjonelle initiativer innen kunde-, teknologi-, produkt-, program- eller forretningsområder
  • Dokumentert evne til å lede programmer og levere arbeid som gir meningsfulle resultater
  • Sterk analytisk dømmekraft og evne til å gjenkjenne mønstre
  • Evne til å kombinere kvantitative og kvalitative bevis og danne et godt begrunnet perspektiv ut fra ufullstendige eller tvetydige data
  • Evne til å påvirke ledere på høyt nivå og tverrfunksjonelle team uten direkte myndighet
  • Erfaring med å navigere i komplekse organisasjoner med distribuert eierskap og beslutningstaking
  • Svært gode skriftlige, muntlige og visuelle kommunikasjonsevner
  • Evne til å gjøre komplekse kunde-, tekniske og datadrevne problemer forståelige for Produkt- og ledergrupper
  • Evne til å fokusere på problemer med stor påvirkning samtidig som konkurrerende krav balanseres
  • Komfortabel med å arbeide med data, analyser og AI-assisterte verktøy
  • Evne til raskt å utvikle produkt- og teknisk forståelse på tvers av en bred portefølje
  • Samarbeidsorientert lederstil med lite ego, sterk nysgjerrighet og vilje til å arbeide på tvers av organisatoriske grenser
  • Foretrukket: Erfaring fra eller støtte til AECO-bransjen, særlig bygg og anlegg
  • Foretrukket: Erfaring med å samarbeide med Produktledelse og Teknologi om kvalitet, pålitelighet, bruk, kundeopplevelse eller beslutninger om produktplaner
  • Foretrukket: Erfaring med å støtte strategiske kunder eller bedriftskunder
  • Foretrukket: Erfaring med Voice of Customer, strukturerte lytteprogrammer, kundevendte roller, håndtering av systemiske problemer eller praksis for problemhåndtering
  • Foretrukket: Kjennskap til Autodesks AECO-produkter eller tilsvarende teknologi for design, ingeniørarbeid, bygg og anlegg eller samarbeid
  • Foretrukket: Erfaring med å utvikle skalerbare metoder som reduserer tilbakevendende kundeproblemer og forbedrer kundeinnvirkningen

Fordeler

  • Helse- og økonomiske fordelsprogrammer
  • Betalt fri og støtte til velvære i hverdagen
  • Årlige kontantbonuser kan være tilgjengelige
  • Aksjetildelinger kan være tilgjengelige
  • Omfattende fordelspakke
  • Personlig onboarding og/eller identitetsbekreftelse kan være nødvendig

Relaterte jobber

Rexford Industrial

Assisterende prosjektregnskapsmedarbeider innen bygg

Rexford Industrial
51 – 200 Ansatte
Eiendom
USUSACACalifornia
36 $ – 43 $ / time
HybridHeltidJuniorPåkrevd Språk: engelskRegnskapsfører

Støtt budsjetter, fakturaer og økonomisk rapportering for Rexford Industrials byggeprosjekter. Hybridrollen samarbeider med team innen utvikling, bygg, leverandørreskontro og kapitalforvaltning.

Åpne
Brown & Brown Insurance

Sesongbasert senior skadeinspektør – konsulent, fjernarbeid i Pennsylvania

Brown & Brown Insurance
FinansForsikring
USUSAPAPennsylvania
65 $ / time
FjernarbeidDeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskRevisor

Følg opp komplekse Employer Stop Loss-skader hos One80 Intermediaries, fra avgjørelse og reserveanbefalinger til revisjon og løsning. Rollen omfatter medisinske skader med høye kostnader, blant annet transplantasjoner, onkologi, katastrofale tilstander og spesiallegemidler.

Åpne