Autodesk
Autodesk
Autodesk; tasarımcılar, mühendisler, inşaat profesyonelleri ve diğer yaratıcılar için yazılımlar geliştirir. Portföyünde AutoCAD, Revit ve 3ds Max’in yanı sıra inşaat, üretim ve danışmanlık alanlarında tasarım, görselleştirme ve proje yönetimini destekleyen kapsamlı Design and Make Platform yer alır. Şirketin araçları; mimarlık, mühendislik ve endüstriyel üretim gibi alanlarda ekiplerin çalışmalarını planlamasına ve hayata geçirmesine yardımcı olurken verimli proje yürütme ve sürdürülebilir sonuçlara odaklanır.

Kıdemli Müşteri Savunucusu, AECO Müşteri Güvenilirliği – Autodesk Hibrit

AECO ürünleri için müşteri içgörülerini önceliklendirilmiş aksiyonlara dönüştürerek Autodesk’in müşteri güvenilirliği çalışmalarına liderlik edin. Güvenilirliği, üretkenliği, müşteri memnuniyetini ve teknik hazırlığı geliştirmek için Ürün, Mühendislik, Destek ve diğer ekiplerle iş birliği yapın.

Açıklama

  • AECO müşterilerinden, Destek, saha, Ürün, memnuniyet ve veri sinyallerinden yararlanarak yapılandırılmış bir dinleme programı oluşturun ve sürdürün
  • Sistemik müşteri sorunlarını erken aşamada tespit edin, doğrulayın ve önceliklendirin
  • Başlangıçta İnşaat sektörüne odaklanarak AECO müşterilerinin iş akışları ve iş zorlukları hakkında içgörü geliştirin
  • Geniş bir ürün portföyündeki sorunları araştırmak için gereken ürün ve teknik bilgiyi edinin
  • Sorunları doğrulamak ve varsayımları test etmek için müşterilerle, müşteriyle temas eden ekiplerle ve iç paydaşlarla çalışın
  • Nitel ve nicel kanıtları açık ve uygulanabilir vakalara dönüştürün
  • Öncelikleri belirlemek için sistemik sorunlar, ürünler ve iş akışları arasındaki bağlantıları tespit edin
  • Karmaşık, işlevler arası sorunları düzenleyin, sahipliği uyumlu hale getirin, bağımlılıkları yönetin ve kararları netleştirin
  • Ürün, Mühendislik ve üst düzey paydaşları etkilemek için kanıta dayalı öneriler kullanın
  • Kararları ve çözülen sorunları ölçeklenebilir, müşteriye yönelik aksiyonlara dönüştürmek için Ürün ve Destek Hazırlığı ekibiyle çalışın
  • Önceliklendirilmiş sorunları çözülene kadar takip edin ve bunların müşteri sorunları, üretkenlik, memnuniyet ve teknik hazırlık üzerindeki etkilerini ölçün
  • Ürün, Mühendislik, Teknik Destek, Teknik Hesap Yönetimi, Ürün ve Destek Hazırlığı, Müşteri Başarısı ve Autodesk’in diğer ekipleriyle iş birliği yapın

Gereksinimler

  • Müşteri, teknoloji, ürün, program veya iş ortamlarında karmaşık ve işlevler arası girişimlere liderlik etme konusunda en az yedi yıl deneyim
  • Programlara liderlik etme ve anlamlı sonuçlar üreten çalışmaları teslim etme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
  • Güçlü analitik muhakeme ve örüntüleri tanıma becerisi
  • Nicel ve nitel kanıtları birleştirerek eksik veya belirsiz verilerden iyi desteklenmiş bir bakış açısı oluşturma becerisi
  • Doğrudan yetki olmadan üst düzey yöneticileri ve işlevler arası ekipleri etkileme becerisi
  • Dağıtılmış sahiplik ve karar alma süreçlerine sahip karmaşık kuruluşlarda çalışma deneyimi
  • Mükemmel yazılı, sözlü ve görsel iletişim becerileri
  • Karmaşık müşteri, teknik ve veri odaklı sorunları Ürün ve yönetici kitleleri için anlaşılır hale getirme becerisi
  • Rakip talepleri dengelerken yüksek etkili sorunlara odaklanabilme becerisi
  • Veri, analitik ve yapay zekâ destekli araçlarla çalışmaya yatkınlık
  • Geniş bir ürün portföyünde ürün ve teknik bilgiyi hızla geliştirme becerisi
  • İş birliğine dayalı, egosu düşük bir liderlik yaklaşımı, güçlü merak ve kuruluş sınırları arasında çalışma isteği
  • Tercihen: AECO sektöründe, özellikle İnşaat alanında deneyim veya destek deneyimi
  • Tercihen: Kalite, güvenilirlik, benimseme, müşteri deneyimi veya yol haritası kararları konusunda Ürün Yönetimi ve Mühendislik ile çalışma deneyimi
  • Tercihen: Stratejik veya kurumsal müşterileri destekleme deneyimi
  • Tercihen: Müşterinin Sesi, yapılandırılmış dinleme programları, müşteriye yönelik roller, sistemik sorun yönetimi veya problem yönetimi uygulamaları deneyimi
  • Tercihen: Autodesk AECO ürünlerine veya benzer tasarım, mühendislik, inşaat ya da iş birliği teknolojilerine aşinalık
  • Tercihen: Tekrarlayan müşteri sorunlarını azaltan ve müşteri üzerindeki etkiyi iyileştiren ölçeklenebilir yöntemler oluşturma deneyimi

Yan Haklar

  • Sağlık ve finansal yan hak programları
  • Ücretli izin ve günlük yaşamda iyi olma desteği
  • Yıllık nakit primleri sunulabilir
  • Hisse senedi hibeleri sunulabilir
  • Kapsamlı yan haklar paketi
  • Yüz yüze işe alıştırma ve/veya kimlik doğrulaması gerekebilir

İlgili İş İlanları

Minor Hotels Europe and Americas

Uzaktan E-ticaret Yöneticisi, Almanya

Minor Hotels Europe and Americas

Almanya pazarlarında Vuse ve Glo e-ticaret kampanyalarını hayata geçirin; UX/UI iyileştirmelerine, tahminlemeye ve iş ortağı koordinasyonuna odaklanın. Gelecek planlarını ve mali yıl hedeflerini desteklemek için kampanya performansını takip edin ve içgörüleri paylaşın.

Aç
LAKE SUPERIOR CONSULTING

Katodik Koruma Saha Teknisyeni

LAKE SUPERIOR CONSULTING
201 – 500 Çalışanlar
İnşaatLojistikMühendislik

Lake Superior Consulting için katodik koruma sistemlerini kurar, test eder, arıza giderir ve onarır. Sahada görev yapan bu giriş seviyesi pozisyon, ABD genelinde yoğun seyahat ve açık havada çalışma gerektirir; geçerli güvenlik ve mevzuat kurallarına uyulur.

Aç
decircle

Kurumsal Yapay Zekâ Saha Mühendisi

decircle
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Fireworks AI’ın açık model üretken yapay zekâ platformunu kurumsal müşteriler için devreye alın. Üretim entegrasyonları geliştirin, model stratejisi konusunda danışmanlık verin ve keşiften devreye almaya kadar teknik satış süreçlerini destekleyin.

Aç
Invenergy

Saha Servis Teknisyeni, %100 Seyahat

Invenergy

Invenergy’nin yenilenebilir enerji ve enerji altyapısı filosunda büyük bileşen değişimleri ve onarımları gerçekleştirin. Dört haftalık seyahat rotasyonlarında ekipman sorunlarını giderin, saha ekiplerini eğitin ve güvenlik standartlarını koruyun.

Aç
Applied Materials

Saha Uygulamaları Mühendisi, Yeni Mezun

Applied Materials

Applied Materials bünyesinde yapay zekâ, makine öğrenimi ve veri biliminden yararlanarak yarı iletken ekipman uygulamalarını destekleyin ve müşteri sorunlarını teşhis edin. Reçeteler ve teknolojiler geliştirin, yeterliliklerini doğrulayın; değerlendirmeler ve tanıtımlar yürütün, müşteri ekipleri ve ürün ekipleriyle iş birliği yapın.

Aç
Invenergy

Invenergy Saha Servis Teknisyeni, %100 Seyahat

Invenergy

Invenergy’nin yenilenebilir enerji filosunda büyük bileşenleri onarın ve değiştirin; saha ekiplerine bakım ve güvenlik eğitimi verin. Görev, dört hafta seyahat edip ardından bir hafta evde olmayı ve mekanik, elektrik ve hidrolik sistemlerde arıza gidermeyi içerir.

Aç