Autodesk
Autodesk
Autodesk arendab tarkvara disaineritele, inseneridele, ehitajatele ja teistele loojatele. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad AutoCAD, Revit ja 3ds Max ning laiem Design and Make Platform, mis toetab projekteerimist, visualiseerimist ja projektijuhtimist ehituse, tootmise ja konsultatsiooni valdkonnas. Ettevõtte tööriistad aitavad meeskondadel kavandada ja ellu viia projekte näiteks arhitektuuri, inseneritegevuse ja tööstusliku tootmise alal, pöörates tähelepanu tõhusale projektide elluviimisele ja kestlikele tulemustele.

Vanem kliendiesindaja, AECO klientide töökindlus – Autodesk, hübriidtöö

Juhi Autodeski AECO-toodete klientide töökindluse parandamist, muutes klientide tagasiside prioriseeritud tegevusteks. Tee koostööd toote-, inseneri-, toe- ja teiste meeskondadega, et parandada töökindlust, tootlikkust, klientide suhtumist ja tehnilist valmisolekut.

Kirjeldus

  • Loo ja halda struktureeritud kuulamisprogrammi, kasutades AECO klientide, toe, välimeeskondade, toote, klientide suhtumise ja andmete signaale
  • Tuvasta, kinnita ja sea süsteemsed kliendiprobleemid varakult tähtsuse järjekorda
  • Arenda arusaama AECO klientide töövoogudest ja ärilistest väljakutsetest, keskendudes esialgu ehitusvaldkonnale
  • Omanda laia tooteportfelli probleemide uurimiseks vajalikud toote- ja tehnilised teadmised
  • Tee klientide, kliendiga suhtlevate meeskondade ja sisemiste partneritega koostööd probleemide kinnitamiseks ja eelduste testimiseks
  • Muuda kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed tõendid selgeteks, rakendatavateks juhtumiteks
  • Tuvasta seosed süsteemsete probleemide, toodete ja töövoogude vahel, et suunata prioriteete
  • Korralda keerukaid funktsionaalseid piire ületavaid probleeme, kooskõlasta vastutused, halda sõltuvusi ja selgita otsuseid
  • Kasuta tõenduspõhiseid soovitusi, et mõjutada toote-, inseneri- ja kõrgema juhtkonna sidusrühmi
  • Tee Product & Support Readinessi meeskonnaga koostööd, et muuta otsused ja lahendatud probleemid skaleeritavateks kliendisuunalisteks tegevusteks
  • Jälgi prioriseeritud probleeme kuni lahendamiseni ning mõõda nende mõju kliendiprobleemidele, tootlikkusele, klientide suhtumisele ja tehnilisele valmisolekule
  • Tee koostööd toote-, inseneri-, tehnilise toe, tehnilise kontohalduse, Product & Support Readinessi, Customer Successi ja teiste Autodeski meeskondadega

Nõuded

  • Vähemalt seitse aastat kogemust keerukate, funktsionaalseid piire ületavate algatuste juhtimisel kliendi-, tehnoloogia-, toote-, programmi- või ärikeskkonnas
  • Tõendatud võime juhtida programme ja saavutada sisulisi tulemusi loovat tööd
  • Tugev analüütiline otsustusvõime ja oskus mustreid märgata
  • Oskus ühendada kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed tõendid ning kujundada puudulike või ebaselgete andmete põhjal hästi põhjendatud seisukoht
  • Oskus mõjutada tippjuhte ja funktsionaalseid piire ületavaid meeskondi ilma otsese volituseta
  • Kogemus keerukates organisatsioonides, kus vastutus ja otsustamine on hajutatud
  • Suurepärane kirjalik, suuline ja visuaalne suhtlusoskus
  • Oskus muuta keerukad kliendi-, tehnilised ja andmepõhised probleemid toote- ja juhtkonna sihtrühmadele arusaadavaks
  • Oskus keskenduda suure mõjuga probleemidele, tasakaalustades samal ajal konkureerivaid nõudmisi
  • Valmidus töötada andmete, analüütika ja tehisintellekti abil töötavate tööriistadega
  • Võime kiiresti arendada toote- ja tehnilist arusaama laias tooteportfellis
  • Koostöine ja madala egoga juhtimisviis, tugev uudishimu ning valmisolek töötada üle organisatsioonipiiride
  • Eelis: kogemus AECO valdkonnas või selle toetamisel, eriti ehitusvaldkonnas
  • Eelis: kogemus töötada tootejuhtimise ja insenerimeeskondadega kvaliteedi, töökindluse, kasutuselevõtu, kliendikogemuse või tegevuskava otsuste teemal
  • Eelis: kogemus strateegiliste või suurklientide toetamisel
  • Eelis: kogemus kliendihääle, struktureeritud kuulamisprogrammide, kliendisuunaliste rollide, süsteemsete probleemide halduse või probleemihalduse praktikatega
  • Eelis: Autodeski AECO-toodete või võrreldavate projekteerimis-, inseneri-, ehitus- või koostöötehnoloogiate tundmine
  • Eelis: kogemus skaleeritavate meetodite loomisel, mis vähendavad korduvaid kliendiprobleeme ja parandavad kliendimõju

Hüved

  • Tervise- ja rahaliste hüvede programmid
  • Tasustatud vaba aeg ja igapäevase heaolu tugi
  • Aastased rahalised boonused võivad olla saadaval
  • Aktsiatoetused võivad olla saadaval
  • Laiaulatuslik hüvede pakett
  • Kohapealne sisseelamisprogramm ja/või isikusamasuse kontroll võivad olla nõutavad

Seotud töökohad

Johnson & Johnson

Vanemtehnilise ravimiohutuse analüütik – Johnson & Johnson, hübriidtöö Mexico Citys

Johnson & Johnson

Jälgi Johnson & Johnsonis ravimite ja meditsiiniseadmete ohutust ning uuri ohutussignaale ja nende algpõhjuseid. Arenda ohutusprotsesse ja aita hallata tootega seotud riske alates arendusest kuni kliiniliste uuringute ja regulatiivse heakskiiduni.

Ava