Landau Associates
Landau Associates
Landau Associates er et miljøkonsulent- og ingeniørfirma som hjelper kunder med å håndtere komplekse miljøutfordringer gjennom praktiske og bærekraftige løsninger. Arbeidet omfatter miljøsanering, tillatelser, ingeniørdesign, vannressurser, overvannshåndtering, luftkvalitet og støykontroll. Selskapet samler miljøingeniører, geologer og forskere som samarbeider på tvers av fagområder, med fokus på risikostyring og langsiktige resultater.

IT-supportspesialist på helpdesk – på stedet i Seattle

Gi førstelinje-IT-support til ansatte i Landau Associates fra kontoret i Seattle. Rollen omfatter enheter, brukerkontoer, nettverk, onboarding og daglig teknisk feilsøking.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for ansatte som trenger teknisk hjelp
  • Yte førstelinjesupport via telefon, e-post, chat og personlig
  • Konfigurere, vedlikeholde og klargjøre bærbare datamaskiner, mobile enheter, skrivere og annet sluttbrukerutstyr
  • Administrere brukerkontoer, tillatelser og tilgang til interne systemer
  • Lære ansatte å bruke IT-verktøy og ressurser effektivt
  • Henvise uavklarte eller komplekse problemer til riktig IT-personell eller avdeling
  • Koordinere onboarding og offboarding, inkludert opprettelse av kontoer, klargjøring av utstyr og onboardingmøter
  • Yte rask og imøtekommende kundeservice med fokus på brukertilfredshet
  • Bidra til IT-prosjekter, initiativer og prosessforbedringer i hele organisasjonen

Krav

  • Ha 1–2 års erfaring fra en helpdesk- eller teknisk supportstilling
  • Kjenne det grunnleggende i Windows og mobile operativsystemer
  • Ha erfaring med Office 365 og verktøy for fjernsupport
  • Forstå grunnleggende nettverkskonsepter og feilsøkingsmetoder
  • Kommunisere tydelig og gå metodisk til verks ved problemløsing
  • Arbeide effektivt både selvstendig og sammen med andre i et miljø med høyt tempo
  • Kunne løfte opptil 50 pund ved behov
  • Forstå konsepter innen nettsky, inkludert lagring og sikkerhetskopiering utenfor lokal infrastruktur
  • Forstå VPN-er og sikre fjerntilkoblinger; erfaring med Cisco er en fordel
  • En fagskoleutdanning innen IT, informatikk eller et beslektet område er en fordel, men ikke et krav

Fordeler

  • Lønns- og fordelspakke
  • Fordeler som er utformet for å støtte ansatte og familiene deres
  • Muligheter for personlig utvikling og karriereutvikling

Relaterte jobber

PMA Consultants

NetSuite-spesialist innen prosjektregnskap

PMA Consultants

Administrer fakturering og økonomiske prosjektdata i NetSuite for PMA Consultants’ rådgivningsarbeid innen bygg, i samarbeid med prosjektledere, økonomi, drift og kunder. Følg opp budsjetter, fakturaer, utgifter og betalingsproblemer gjennom hele prosjektforløpet.

Åpne