Landau Associates
Landau Associates
Landau Associates er en miljøkonsulent- og ingeniørvirksomhed, der hjælper kunder med at håndtere komplekse miljøudfordringer gennem praktiske og bæredygtige løsninger. Virksomhedens arbejde omfatter miljøoprensning, myndighedstilladelser, ingeniørdesign, vandressourcer, håndtering af regnvand, luftkvalitet og støjkontrol. Virksomheden samler miljøingeniører, geologer og forskere, der samarbejder på tværs af fagområder med fokus på risikostyring og langsigtede resultater.

IT-supportspecialist i helpdesk – onsite i Seattle

Yd førstelinje-IT-support til Landau Associates' medarbejdere fra kontoret i Seattle. Stillingen omfatter enheder, brugerkonti, netværk, onboarding og daglig teknisk fejlfinding.

Beskrivelse

  • Være den primære kontakt for medarbejdere, der har brug for teknisk assistance
  • Yde support på første niveau via telefon, e-mail, chat og personligt
  • Konfigurere, vedligeholde og udrulle bærbare computere, mobile enheder, printere og andet slutbrugerudstyr
  • Administrere brugerkonti, tilladelser og adgang til interne systemer
  • Lære medarbejdere at bruge IT-værktøjer og ressourcer effektivt
  • Henvise uafklarede eller komplekse problemer til det relevante IT-personale eller den relevante afdeling
  • Koordinere onboarding og offboarding, herunder oprettelse af konti, opsætning af udstyr og onboardingmøder
  • Yde imødekommende kundeservice med fokus på brugertilfredshed
  • Bidrage til IT-projekter, initiativer og procesforbedringer på tværs af organisationen

Krav

  • Have 1–2 års erfaring fra en helpdesk- eller teknisk supportstilling
  • Kende det grundlæggende i Windows og mobile operativsystemer
  • Have erfaring med Office 365 og værktøjer til fjernsupport
  • Forstå grundlæggende netværkskoncepter og fejlfindingsmetoder
  • Kommunikere klart og gå metodisk til værks ved problemløsning
  • Arbejde effektivt både selvstændigt og sammen med andre i et miljø med højt tempo
  • Kunne løfte op til 50 pund efter behov
  • Forstå cloud computing-koncepter, herunder ekstern lagring og sikkerhedskopiering
  • Forstå VPN'er og sikre fjernforbindelser; erfaring med Cisco er en fordel
  • En erhvervsakademiuddannelse inden for IT, datalogi eller et relateret område er en fordel, men ikke et krav

Fordele

  • Løn- og fordelspakke
  • Fordele, der er designet til at støtte medarbejdere og deres familier
  • Muligheder for personlig udvikling og karriereudvikling

Relaterede job