A Landau Associates környezetvédelmi tanácsadással és mérnöki szolgáltatásokkal foglalkozó vállalat, amely gyakorlati és fenntartható megoldásokkal segíti ügyfeleit az összetett környezetvédelmi kihívások kezelésében. Tevékenysége kiterjed a környezet helyreállítására, az engedélyezésre, a mérnöki tervezésre, a vízkészlet-gazdálkodásra, a csapadékvíz-kezelésre, a levegőminőségre és a zajvédelemre. A vállalat környezetvédelmi mérnököket, geológusokat és tudósokat hoz össze, akik szakterületeken átívelően működnek együtt, a kockázatkezelésre és a hosszú távú eredményekre összpontosítva.
IT ügyfélszolgálati támogatási szakember – Seattle-i irodai munkavégzés
Első szintű IT-támogatást nyújt a Landau Associates munkatársainak a seattle-i irodából. A munkakör az eszközöket, felhasználói fiókokat, hálózatokat, beléptetést és a mindennapi technikai hibaelhárítást foglalja magában.
Leírás
- Elsődleges kapcsolattartóként segíti a technikai támogatásra szoruló munkatársakat
- Első szintű támogatást nyújt telefonon, e-mailben, chaten és személyesen
- Beállítja, karbantartja és üzembe helyezi a laptopokat, mobileszközöket, nyomtatókat és egyéb végfelhasználói berendezéseket
- Kezeli a felhasználói fiókokat, jogosultságokat és a belső rendszerekhez való hozzáférést
- Megtanítja a munkatársaknak az IT-eszközök és erőforrások hatékony használatát
- A meg nem oldott vagy összetett problémákat a megfelelő IT-munkatársakhoz vagy részleghez továbbítja
- Koordinálja a beléptetést és kiléptetést, beleértve a fiókok létrehozását, az eszközök beállítását és a beléptetési megbeszéléseket
- Gyors és figyelmes ügyfélszolgálatot nyújt, a felhasználói elégedettségre összpontosítva
- Részt vesz a szervezet egészét érintő IT-projektekben, kezdeményezésekben és folyamatfejlesztésekben
Követelmények
- 1–2 év tapasztalat ügyfélszolgálati vagy technikai támogatási munkakörben
- Ismeri a Windows és a mobil operációs rendszerek alapjait
- Tapasztalattal rendelkezik az Office 365 és a távoli támogatási eszközök használatában
- Ismeri az alapvető hálózati fogalmakat és hibaelhárítási módszereket
- Világosan kommunikál, és módszeresen közelíti meg a problémákat
- Gyors tempójú környezetben önállóan és csapatban is hatékonyan dolgozik
- Szükség esetén képes legfeljebb 22,7 kilogramm súly emelésére
- Ismeri a felhőalapú számítástechnika fogalmait, beleértve a külső helyen tárolt adatokat és biztonsági mentéseket
- Ismeri a VPN-eket és a biztonságos távoli kapcsolatokat; a Cisco-tapasztalat előnyt jelent
- Az IT, a számítástechnika vagy egy kapcsolódó terület szakirányú végzettsége előnyt jelent, de nem feltétel
Juttatások
- Javadalmazási és juttatási csomag
- A munkatársak és családjuk támogatására kialakított juttatások
- Személyes fejlődési és karrierépítési lehetőségek