Landau Associates یک شرکت مشاوره و مهندسی محیط‌زیست است که با ارائه راهکارهای عملی و پایدار، به مشتریان در مواجهه با چالش‌های پیچیده زیست‌محیطی کمک می‌کند. حوزه فعالیت این شرکت شامل احیای محیط‌زیست، اخذ مجوزها، طراحی مهندسی، منابع آب، مدیریت آب‌های سطحی، کیفیت هوا و کنترل صداست. این شرکت مهندسان محیط‌زیست، زمین‌شناسان و دانشمندان را گرد هم می‌آورد تا در حوزه‌های مختلف با یکدیگر همکاری کنند و بر مدیریت ریسک و نتایج بلندمدت تمرکز داشته باشند.
متخصص پشتیبانی میز کمک فناوری اطلاعات – حضوری در سیاتل
از دفتر سیاتل به کارکنان Landau Associates پشتیبانی اولیه فناوری اطلاعات ارائه دهید. این نقش شامل دستگاه‌ها، حساب‌های کاربری، شبکه‌ها، ورود کارکنان و عیب‌یابی فنی روزمره است.
توضیحات
- به‌عنوان فرد اصلی تماس برای کارکنانی که به کمک فنی نیاز دارند فعالیت کنید
- از طریق تلفن، ایمیل، چت و به‌صورت حضوری پشتیبانی سطح اول ارائه دهید
- لپ‌تاپ‌ها، دستگاه‌های همراه، چاپگرها و سایر تجهیزات کاربران نهایی را پیکربندی، نگهداری و مستقر کنید
- حساب‌های کاربری، مجوزها و دسترسی به سامانه‌های داخلی را مدیریت کنید
- به کارکنان آموزش دهید که چگونه از ابزارها و منابع فناوری اطلاعات به‌طور مؤثر استفاده کنند
- مشکلات حل‌نشده یا پیچیده را به کارکنان یا بخش مناسب فناوری اطلاعات ارجاع دهید
- فرایند ورود و خروج کارکنان را، از جمله ایجاد حساب، آماده‌سازی تجهیزات و جلسات ورود، هماهنگ کنید
- با تمرکز بر رضایت کاربران، خدمات مشتری پاسخ‌گو ارائه دهید
- در پروژه‌ها، طرح‌ها و بهبود فرایندهای فناوری اطلاعات در سراسر سازمان مشارکت کنید
شرایط لازم
- ۱ تا ۲ سال تجربه در موقعیت میز کمک یا پشتیبانی فنی
- آشنایی با مبانی ویندوز و سیستم‌عامل‌های همراه
- تجربه کار با آفیس ۳۶۵ و ابزارهای پشتیبانی از راه دور
- درک مفاهیم پایه شبکه و روش‌های عیب‌یابی
- توانایی برقراری ارتباط روشن و حل روشمند مسائل
- توانایی کار مؤثر به‌صورت مستقل و مشارکتی در محیطی پرشتاب
- توانایی بلند کردن حداکثر ۵۰ پوند در صورت نیاز
- درک مفاهیم رایانش ابری، از جمله ذخیره‌سازی خارج از محل و پشتیبان‌گیری
- درک وی‌پی‌ان‌ها و اتصال‌های امن از راه دور؛ تجربه سیسکو مزیت محسوب می‌شود
- مدرک کاردانی در فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر یا رشته مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما الزامی نیست
مزایا
- بسته جبران خدمات و مزایا
- مزایایی برای حمایت از کارکنان و خانواده‌های آنان
- فرصت‌های توسعه فردی و پیشرفت شغلی