Landau Associates е консултантска и инженерингова компания в областта на околната среда, която помага на клиентите да се справят със сложни екологични предизвикателства чрез практични и устойчиви решения. Дейността ѝ обхваща възстановяване на околната среда, разрешителни режими, инженерно проектиране, водни ресурси, управление на дъждовните води, качество на въздуха и контрол на шума. Компанията обединява инженери по околна среда, геолози и учени, които си сътрудничат между различни дисциплини, с фокус върху управлението на риска и дългосрочните резултати.
Специалист по IT поддръжка в хелпдеск – Сиатъл, работа на място
Предоставяйте IT поддръжка от първо ниво на служителите на Landau Associates от офиса в Сиатъл. Работата обхваща устройства, потребителски акаунти, мрежи, въвеждане на нови служители и ежедневно отстраняване на технически проблеми.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт за служители, които се нуждаят от техническа помощ
- Предоставяйте поддръжка от първо ниво по телефон, имейл, чат и на място
- Конфигурирайте, поддържайте и внедрявайте лаптопи, мобилни устройства, принтери и друго оборудване за крайни потребители
- Администрирайте потребителски акаунти, разрешения и достъп до вътрешни системи
- Обучавайте служителите как да използват ефективно IT инструментите и ресурсите
- Насочвайте нерешените или сложни проблеми към подходящия IT служител или отдел
- Координирайте въвеждането и освобождаването на служители, включително създаване на акаунти, настройване на оборудване и срещи за въвеждане
- Предоставяйте бързо обслужване, насочено към удовлетвореността на потребителите
- Участвайте в IT проекти, инициативи и подобряване на процесите в цялата организация
Изисквания
- Имате 1–2 години опит на позиция в хелпдеск или техническа поддръжка
- Познавате основите на Windows и мобилните операционни системи
- Имате опит с Office 365 и инструменти за отдалечена поддръжка
- Разбирате основните концепции на мрежите и методите за отстраняване на проблеми
- Комуникирате ясно и подхождате систематично към проблемите
- Работите ефективно както самостоятелно, така и в екип в динамична среда
- Можете да повдигате до 50 паунда при необходимост
- Разбирате концепциите на облачните изчисления, включително отдалечено съхранение и архивиране
- Разбирате VPN мрежите и сигурните отдалечени връзки; опитът с Cisco е предимство
- Предпочита се, но не е задължителна асоциирана степен по IT, компютърни науки или сродна област
Придобивки
- Пакет от възнаграждение и придобивки
- Придобивки, предназначени да подкрепят служителите и техните семейства
- Възможности за личностно развитие и кариерно израстване