Landau Associates 是一家環境諮詢與工程公司，透過務實且永續的解決方案，協助客戶因應複雜的環境挑戰。其業務涵蓋環境整治、許可申辦、工程設計、水資源、雨水管理、空氣品質與噪音控制。公司集結環境工程師、地質學家與科學家，推動跨領域合作，著重風險管理與長期成果。
IT服務台支援專員——西雅圖現場辦公
在西雅圖辦公室為Landau Associates員工提供第一線IT支援。工作涵蓋裝置、使用者帳戶、網路、到職以及日常技術疑難排解。
說明
- 作為需要技術協助員工的主要聯絡人
- 透過電話、電子郵件、聊天和現場方式提供第一線支援
- 設定、維護和部署筆記型電腦、行動裝置、印表機及其他終端設備
- 管理使用者帳戶、權限以及內部系統存取權限
- 教導員工有效使用IT工具和資源
- 將未解決或複雜的問題轉交給適當的IT人員或部門
- 協調員工到職和離職流程，包括建立帳戶、設定設備以及安排到職會議
- 提供迅速回應、以使用者滿意度為重點的客戶服務
- 參與全組織的IT專案、倡議和流程改善
職位要求
- 具備1至2年服務台或技術支援職位經驗
- 了解Windows和行動作業系統的基礎知識
- 具備使用Office 365和遠端支援工具的經驗
- 了解基本網路概念和疑難排解方法
- 溝通清楚，能夠有條理地解決問題
- 能在快速變動的環境中獨立工作並與團隊有效合作
- 必要時能夠搬運最多50磅的物品
- 了解雲端運算概念，包括異地儲存和備份
- 了解VPN和安全遠端連線；具備Cisco經驗者加分
- 擁有IT、電腦科學或相關領域副學士學位者優先，但非必要
福利待遇
- 薪酬和福利方案
- 旨在支援員工及其家人的福利
- 個人發展和職涯晉升機會