Landau Associates je konzultantska i inženjerska tvrtka za zaštitu okoliša koja klijentima pomaže u rješavanju složenih okolišnih izazova praktičnim i održivim rješenjima. Njezin rad obuhvaća sanaciju okoliša, ishođenje dozvola, projektiranje, upravljanje vodnim resursima, upravljanje oborinskim vodama, kvalitetu zraka i kontrolu buke. Tvrtka okuplja inženjere zaštite okoliša, geologe i znanstvenike koji surađuju među različitim područjima, s naglaskom na upravljanje rizicima i dugoročne rezultate.
Specijalist za IT helpdesk podršku – Seattle, rad na lokaciji
Pružajte prvu razinu IT podrške zaposlenicima tvrtke Landau Associates iz ureda u Seattleu. Posao obuhvaća uređaje, korisničke račune, mreže, uvođenje zaposlenika i svakodnevno rješavanje tehničkih problema.
Opis
- Budite glavna kontaktna osoba za zaposlenike kojima je potrebna tehnička pomoć
- Pružajte podršku prve razine telefonom, e-poštom, chatom i osobno
- Konfigurirajte, održavajte i uvodite prijenosna računala, mobilne uređaje, pisače i drugu opremu za krajnje korisnike
- Upravljajte korisničkim računima, dozvolama i pristupom internim sustavima
- Podučavajte zaposlenike učinkovitom korištenju IT alata i resursa
- Prosljeđujte neriješene ili složene probleme odgovarajućem IT osoblju ili odjelu
- Koordinirajte uvođenje i odjavu zaposlenika, uključujući izradu računa, pripremu opreme i uvodne sastanke
- Pružajte brzu korisničku podršku usmjerenu na zadovoljstvo korisnika
- Sudjelujte u IT projektima, inicijativama i poboljšanju procesa na razini cijele organizacije
Zahtjevi
- Imate 1 do 2 godine iskustva na poziciji u helpdesku ili tehničkoj podršci
- Poznajete osnove sustava Windows i mobilnih operacijskih sustava
- Imate iskustva s paketom Office 365 i alatima za udaljenu podršku
- Razumijete osnovne koncepte umrežavanja i metode rješavanja problema
- Jasno komunicirate i problemima pristupate metodično
- Učinkovito radite samostalno i u suradnji s drugima u dinamičnom okruženju
- Po potrebi možete podići do 50 funti
- Razumijete koncepte računalstva u oblaku, uključujući udaljenu pohranu i sigurnosne kopije
- Razumijete VPN-ove i sigurne udaljene veze; iskustvo s Ciscom je prednost
- Poželjna je, ali nije obavezna viša stručna sprema iz IT-a, računalnih znanosti ili srodnog područja
Pogodnosti
- Paket naknade i pogodnosti
- Pogodnosti osmišljene za podršku zaposlenicima i njihovim obiteljima
- Mogućnosti osobnog razvoja i napredovanja u karijeri