Ang Landau Associates ay isang kompanya ng pagkonsulta at inhinyeriya sa kapaligiran na tumutulong sa mga kliyente na harapin ang masalimuot na suliraning pangkapaligiran sa pamamagitan ng praktikal at napapanatiling mga solusyon. Saklaw ng gawain nito ang pagsasaayos ng mga kontaminadong lugar, pagkuha ng mga permit, disenyo ng inhinyeriya, yamang-tubig, pamamahala ng tubig-ulan, kalidad ng hangin, at pagkontrol ng ingay. Pinagbubuklod ng kompanya ang mga inhinyerong pangkapaligiran, heologo, at siyentista na nagtutulungan sa iba't ibang larangan, na nakatuon sa pamamahala ng panganib at pangmatagalang resulta.
Espesyalista sa Suporta ng IT Help Desk – Nasa Opisina sa Seattle
Magbigay ng unang antas ng suporta sa IT sa mga empleyado ng Landau Associates mula sa opisina sa Seattle. Saklaw ng tungkulin ang mga device, user account, network, onboarding, at pang-araw-araw na pag-troubleshoot sa teknolohiya.
Paglalarawan
- Maging pangunahing kontak ng mga empleyadong nangangailangan ng teknikal na tulong
- Magbigay ng unang antas ng suporta sa pamamagitan ng telepono, email, chat, at personal na pakikipag-ugnayan
- Magkumpigura, magpanatili, at mag-deploy ng mga laptop, mobile device, printer, at iba pang kagamitan ng end user
- Pamahalaan ang mga user account, pahintulot, at access sa mga internal system
- Turuan ang mga empleyado kung paano epektibong gamitin ang mga tool at resource ng IT
- I-refer ang mga problemang hindi nalutas o kumplikado sa naaangkop na kawani o departamento ng IT
- I-coordinate ang onboarding at offboarding, kabilang ang paggawa ng account, pag-set up ng kagamitan, at mga onboarding meeting
- Magbigay ng mabilis at maaasahang serbisyo sa customer na nakatuon sa kasiyahan ng user
- Makibahagi sa mga proyekto, inisyatiba, at pagpapahusay ng proseso sa IT sa buong organisasyon
Mga Kinakailangan
- Magdala ng 1–2 taong karanasan sa posisyon sa help desk o teknikal na suporta
- Alam ang mga pangunahing kaalaman sa Windows at mga mobile operating system
- May karanasan sa Office 365 at mga tool para sa remote support
- Nauunawaan ang mga pangunahing konsepto ng networking at mga paraan ng pag-troubleshoot
- Malinaw makipagkomunika at sistematikong lumutas ng mga problema
- Mabisang makapagtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba sa isang mabilis na kapaligiran
- Kayang magbuhat ng hanggang 50 libra kapag kinakailangan
- Nauunawaan ang mga konsepto ng cloud computing, kabilang ang off-site storage at mga backup
- Nauunawaan ang mga VPN at secure na remote connection; dagdag na kaalaman ang karanasan sa Cisco
- Mas mainam ngunit hindi kinakailangan ang associate degree sa IT, computer science, o kaugnay na larangan
Mga Benepisyo
- Pakete ng kompensasyon at mga benepisyo
- Mga benepisyong idinisenyo upang suportahan ang mga empleyado at kanilang pamilya
- Mga pagkakataon para sa personal na pag-unlad at pagsulong sa karera