
Landau Associates เป็นบริษัทที่ปรึกษาและวิศวกรรมด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งช่วยลูกค้ารับมือกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมที่ซับซ้อนผ่านแนวทางแก้ไขที่ใช้ได้จริงและยั่งยืน งานของบริษัทครอบคลุมการฟื้นฟูสิ่งแวดล้อม การขอใบอนุญาต การออกแบบทางวิศวกรรม ทรัพยากรน้ำ การจัดการน้ำฝน คุณภาพอากาศ และการควบคุมเสียง บริษัทผสานความเชี่ยวชาญของวิศวกรสิ่งแวดล้อม นักธรณีวิทยา และนักวิทยาศาสตร์ที่ทำงานร่วมกันข้ามสาขา โดยมุ่งเน้นการบริหารความเสี่ยงและผลลัพธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาว
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน IT Help Desk – ปฏิบัติงานที่สำนักงานซีแอตเทิล
ให้การสนับสนุนด้าน IT ระดับแรกแก่พนักงานของ Landau Associates จากสำนักงานซีแอตเทิล งานนี้ครอบคลุมอุปกรณ์ บัญชีผู้ใช้ เครือข่าย การเริ่มงาน และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในแต่ละวัน
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับพนักงานที่ต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค
- ให้การสนับสนุนระดับแรกทางโทรศัพท์ อีเมล แชต และแบบพบปะโดยตรง
- กำหนดค่า บำรุงรักษา และติดตั้งแล็ปท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ปลายทางอื่น ๆ
- ดูแลบัญชีผู้ใช้ สิทธิ์ และการเข้าถึงระบบภายใน
- สอนพนักงานให้ใช้งานเครื่องมือและทรัพยากรด้าน IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ส่งต่อปัญหาที่ยังแก้ไขไม่ได้หรือปัญหาที่ซับซ้อนไปยังเจ้าหน้าที่หรือแผนก IT ที่เหมาะสม
- ประสานงานกระบวนการเริ่มงานและพ้นสภาพการทำงาน รวมถึงการสร้างบัญชี การจัดเตรียมอุปกรณ์ และการประชุมเริ่มงาน
- ให้บริการแก่ผู้ใช้ด้วยความรวดเร็วและมุ่งเน้นความพึงพอใจ
- มีส่วนร่วมในโครงการ ความริเริ่ม และการปรับปรุงกระบวนการด้าน IT ทั่วทั้งองค์กร
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 1–2 ปีในตำแหน่ง Help Desk หรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Windows และระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- มีประสบการณ์ใช้งาน Office 365 และเครื่องมือสนับสนุนระยะไกล
- เข้าใจแนวคิดพื้นฐานด้านเครือข่ายและวิธีการแก้ไขปัญหา
- สื่อสารได้อย่างชัดเจนและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งด้วยตนเองและร่วมกับผู้อื่นในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็ว
- สามารถยกน้ำหนักได้ถึง 50 ปอนด์เมื่อจำเป็น
- เข้าใจแนวคิดการประมวลผลแบบคลาวด์ รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลและการสำรองข้อมูลนอกสถานที่
- เข้าใจ VPN และการเชื่อมต่อระยะไกลที่ปลอดภัย หากมีประสบการณ์กับ Cisco จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- วุฒิอนุปริญญาด้าน IT วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการ
- สวัสดิการที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนพนักงานและครอบครัว
- โอกาสในการพัฒนาตนเองและความก้าวหน้าในอาชีพ