ZF Group
ZF Group
ZF Group er et globalt teknologiselskap som utvikler mobilitetsprodukter og -systemer for personbiler, nyttekjøretøy og industrielle bruksområder. Produktporteføljen betjener kjøretøyprodusenter, mobilitetsleverandører og oppstartsbedrifter, og omfatter blant annet automatisering, elektrifisering, integrert sikkerhet og løsninger som er utviklet for å redusere utslipp. ZF Group ble grunnlagt i 1915 og har rundt 168 700 ansatte i en rekke land, med samlet ekspertise innen transport, mobilitet og bærekraftig industriteknologi.

Customer Success-konsulent – ZF Group (hybrid, Delfgauw)

Hjelp ZFs mobilitetskunder med å skape verdi fra kjøretøytelematikk og SaaS-produkter. Bygg kunderelasjoner, veiled i onboarding og styrk kundelojaliteten i en hybridrolle i Delfgauw.

Beskrivelse

  • Forvalte relasjoner med en tildelt kundeportefølje og være dens primære kontaktperson
  • Samle inn tilbakemeldinger fra kunder og dele innsikt med produktteamet for å støtte fremtidige forbedringer
  • Gjennomføre produktdemonstrasjoner og kundepresentasjoner
  • Identifisere muligheter for å utvide kundekontoer gjennom flere produkter eller tjenester
  • Veilede nye kunder gjennom onboarding og den første innføringen i produktet
  • Gjennomføre kundeopplæring og tilby opplæringsmateriell
  • Samarbeide med salgs-, support- og produktutviklingsteam for å skape en helhetlig kundeopplevelse
  • Hjelpe kunder med å realisere verdien av ZFs produkter og tjenester, samtidig som du støtter kundetilfredshet, kundebevaring, lojalitet og vellykkede resultater

Krav

  • Ha 2–5 års erfaring fra en kundevendt stilling, helst innen Customer Success eller Account Management
  • Ha minst to års erfaring fra transport- og logistikksektoren
  • Forstå kjøretøytelematikk eller lignende SaaS-løsninger, med grunnleggende kunnskap om programvare- og maskinvaresystemer
  • Kommunisere og samarbeide effektivt med gode mellommenneskelige ferdigheter
  • Organisere og prioritere arbeidet på en pålitelig måte
  • Ha en kundeorientert tilnærming og et sterkt engasjement for høy kundetilfredshet
  • Være nederlandsk morsmålsbruker og ha gode engelskkunnskaper

Fordeler

  • Mulighet til å jobbe eksternt
  • Fleksible arbeidstider
  • Fast og variabel lønn
  • Firmabil, bærbar PC og telefon
  • Omfattende løpende opplæringsprogram
  • Omfattende coaching på jobben

Relaterte jobber

Navitus Health Solutions

IT-supportingeniør, Madison, WI (på arbeidsstedet)

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning

Gi støtte til Navitus' datasenterfasiliteter, maskinvare, programvare og infrastruktur i en IT-stilling på arbeidsstedet. Gi avansert teknisk hjelp, feilsøk problemer, koordiner oppgraderinger og delta i en rullerende vaktordning.

Åpne
Rocket Software

Programvareingeniør III, Java fullstack

Rocket Software

Utform, feilsøk og test Java-programvare på tvers av hele stakken hos Rocket Software, og bidra til produktforbedringer, nye produkter og utviklingsverktøy. Lever vedlikeholdbar, dokumentert kode og testdekning gjennom samarbeid i agile seremonier.

Åpne