
ZF Group เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และระบบด้านการเดินทางสำหรับรถยนต์นั่ง รถเพื่อการพาณิชย์ และการใช้งานในภาคอุตสาหกรรม กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้บริการแก่ผู้ผลิตยานยนต์ ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง และบริษัทสตาร์ทอัพ โดยครอบคลุมงานด้านระบบอัตโนมัติ การใช้พลังงานไฟฟ้า ความปลอดภัยแบบบูรณาการ และโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อลดการปล่อยมลพิษ ก่อตั้งขึ้นในปี 1915 ปัจจุบัน ZF Group มีพนักงานประมาณ 168,700 คนปฏิบัติงานอยู่ในหลายประเทศ โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการขนส่ง การเดินทาง และเทคโนโลยีอุตสาหกรรมที่ยั่งยืน
ที่ปรึกษาความสำเร็จของลูกค้า - ZF Group (ทำงานแบบไฮบริด, Delfgauw)
ช่วยให้ลูกค้าด้านการเดินทางของ ZF ได้รับประโยชน์จากเทเลเมติกส์ยานยนต์และผลิตภัณฑ์ SaaS สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แนะนำการเริ่มต้นใช้งาน และเสริมสร้างการรักษาลูกค้าในบทบาททำงานแบบไฮบริดที่ Delfgauw
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมายและทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลัก
- รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาในอนาคต
- สาธิตผลิตภัณฑ์และนำเสนอข้อมูลต่อลูกค้า
- มองหาโอกาสขยายบัญชีผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม
- แนะนำลูกค้าใหม่ตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้น
- จัดการฝึกอบรมลูกค้าและจัดเตรียมสื่อการเรียนรู้
- ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน
- ช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์และบริการของ ZF พร้อมสนับสนุนความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า ความภักดี และผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 2–5 ปีในตำแหน่งที่ต้องพบปะหรือทำงานกับลูกค้า โดยควรเป็นประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้าหรือการบริหารบัญชี
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในภาคการขนส่งและโลจิสติกส์
- มีความเข้าใจด้านเทเลเมติกส์ยานยนต์หรือโซลูชัน SaaS ที่คล้ายกัน รวมถึงมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
- สื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
- มีแนวคิดที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
- เป็นเจ้าของภาษาเนเธอร์แลนด์และมีทักษะภาษาอังกฤษที่ดี
สวัสดิการ
- โอกาสทำงานทางไกล
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- ค่าตอบแทนแบบคงที่และผันแปร
- รถยนต์ของบริษัท แล็ปท็อป และโทรศัพท์
- โปรแกรมฝึกอบรมต่อเนื่องที่ครอบคลุม
- การโค้ชระหว่างปฏิบัติงานอย่างเข้มข้น