ZF Group
ZF Group
ZF Group เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และระบบด้านการเดินทางสำหรับรถยนต์นั่ง รถเพื่อการพาณิชย์ และการใช้งานในภาคอุตสาหกรรม กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้บริการแก่ผู้ผลิตยานยนต์ ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง และบริษัทสตาร์ทอัพ โดยครอบคลุมงานด้านระบบอัตโนมัติ การใช้พลังงานไฟฟ้า ความปลอดภัยแบบบูรณาการ และโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อลดการปล่อยมลพิษ ก่อตั้งขึ้นในปี 1915 ปัจจุบัน ZF Group มีพนักงานประมาณ 168,700 คนปฏิบัติงานอยู่ในหลายประเทศ โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการขนส่ง การเดินทาง และเทคโนโลยีอุตสาหกรรมที่ยั่งยืน

ที่ปรึกษาความสำเร็จของลูกค้า - ZF Group (ทำงานแบบไฮบริด, Delfgauw)

ช่วยให้ลูกค้าด้านการเดินทางของ ZF ได้รับประโยชน์จากเทเลเมติกส์ยานยนต์และผลิตภัณฑ์ SaaS สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แนะนำการเริ่มต้นใช้งาน และเสริมสร้างการรักษาลูกค้าในบทบาททำงานแบบไฮบริดที่ Delfgauw

รายละเอียด

  • บริหารความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมายและทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลัก
  • รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาในอนาคต
  • สาธิตผลิตภัณฑ์และนำเสนอข้อมูลต่อลูกค้า
  • มองหาโอกาสขยายบัญชีผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม
  • แนะนำลูกค้าใหม่ตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้น
  • จัดการฝึกอบรมลูกค้าและจัดเตรียมสื่อการเรียนรู้
  • ทำงานร่วมกับทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน
  • ช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์และบริการของ ZF พร้อมสนับสนุนความพึงพอใจ การรักษาลูกค้า ความภักดี และผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 2–5 ปีในตำแหน่งที่ต้องพบปะหรือทำงานกับลูกค้า โดยควรเป็นประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้าหรือการบริหารบัญชี
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในภาคการขนส่งและโลจิสติกส์
  • มีความเข้าใจด้านเทเลเมติกส์ยานยนต์หรือโซลูชัน SaaS ที่คล้ายกัน รวมถึงมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
  • สื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
  • จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
  • มีแนวคิดที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
  • เป็นเจ้าของภาษาเนเธอร์แลนด์และมีทักษะภาษาอังกฤษที่ดี

สวัสดิการ

  • โอกาสทำงานทางไกล
  • เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ค่าตอบแทนแบบคงที่และผันแปร
  • รถยนต์ของบริษัท แล็ปท็อป และโทรศัพท์
  • โปรแกรมฝึกอบรมต่อเนื่องที่ครอบคลุม
  • การโค้ชระหว่างปฏิบัติงานอย่างเข้มข้น