ZF Group
ZF Group
ZF Group is een wereldwijd technologiebedrijf dat mobiliteitsproducten en -systemen ontwikkelt voor personenauto’s, bedrijfsvoertuigen en industriële toepassingen. Het portfolio is gericht op voertuigfabrikanten, mobiliteitsaanbieders en start-ups en omvat automatisering, elektrificatie, geïntegreerde veiligheid en oplossingen die de uitstoot helpen verminderen. ZF Group werd opgericht in 1915 en heeft ongeveer 168.700 medewerkers in talrijke landen. Het bedrijf brengt expertise op het gebied van transport, mobiliteit en duurzame industriële technologie samen.

Customer-Successconsultant – ZF Group (Hybride functie, Delfgauw)

Help mobiliteitsklanten van ZF meer waarde te halen uit voertuigtelematica en SaaS-producten. Bouw klantrelaties op, begeleid de onboarding en versterk klantbehoud in een hybride functie in Delfgauw.

Beschrijving

  • Beheer de relaties met een toegewezen klantenportfolio en fungeer als belangrijkste aanspreekpunt
  • Verzamel feedback van klanten en deel inzichten met het productteam ter ondersteuning van toekomstige verbeteringen
  • Geef productdemonstraties en presentaties aan klanten
  • Signaleer mogelijkheden om accounts uit te breiden met aanvullende producten of diensten
  • Begeleid nieuwe klanten tijdens de onboarding en bij de eerste kennismaking met het product
  • Verzorg klanttrainingen en bied educatief materiaal aan
  • Werk samen met de teams voor sales, support en productontwikkeling om een consistente klantervaring te creëren
  • Help klanten de waarde van ZF-producten en -diensten te realiseren en draag bij aan tevredenheid, klantbehoud, loyaliteit en succesvolle resultaten

Vereisten

  • Je hebt 2–5 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in Customer Success of Accountmanagement
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in de transport- en logistieke sector
  • Je hebt kennis van voertuigtelematica of vergelijkbare SaaS-oplossingen, met basiskennis van software- en hardwaresystemen
  • Je communiceert en werkt effectief samen en beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden
  • Je organiseert en prioriteert je werk op betrouwbare wijze
  • Je hebt een klantgerichte instelling en zet je in voor een hoge klanttevredenheid
  • Je bent moedertaalspreker van het Nederlands en hebt een goede beheersing van het Engels

Voordelen

  • Mogelijkheden om op afstand te werken
  • Flexibele werktijden
  • Vaste en variabele beloning
  • Bedrijfsauto, laptop en telefoon
  • Uitgebreid doorlopend trainingsprogramma
  • Uitgebreide coaching tijdens het werk

Gerelateerde vacatures

Westfield Insurance

Senior Treasury Operations Analyst – hybride functie in Westfield Center

Westfield Insurance
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BB2CVerzekeringen

Seniorfunctie als treasury-analist voor cashmanagement, beleggingen, boekhouding, risicobeheer en treasury-activiteiten bij Westfield Insurance, een schadeverzekeraar. De functie omvat reconciliaties, afwikkelingen, rapportages, controles, bankcoördinatie en voortdurende procesverbetering in een hybride werkomgeving in Ohio.

Openen
Velera

Analist III Klantoplevering, directe creditcardverstrekking

Velera
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesFintechMarketing

Leid complexe implementatieprojecten voor betaalpassen en creditcards voor Velera, een CUSO voor betalingsdiensten en fintech-aanbieder. Coördineer klantvereisten, tests, gegevensmapping, leveranciers en ondersteuning na de implementatie.

Openen
Johnson & Johnson

Ervaren SAP-procesanalist Quality Management – Johnson & Johnson, Cork (hybride)

Johnson & Johnson

Ervaren procesanalist die leiding geeft aan de implementatie van SAP S/4HANA Quality Management voor de farmaceutische ERP-transformatie van Johnson & Johnson. Verantwoordelijk voor wereldwijde QM-implementatie, testen, compliance en traceerbaarheid van batches.

Openen
Johnson & Johnson

Ervaren SAP QM-procesanalist – Cork, hybride

Johnson & Johnson

Ervaren SAP QM-procesanalist ter ondersteuning van de farmaceutische transformatie van Johnson & Johnson in Cork. Leidt conforme kwaliteitsmanagementintegraties, tests, traceerbaarheid van batches en wereldwijde implementaties binnen gereguleerde bedrijfsactiviteiten.

Openen