ZF Group
ZF Group
ZF Group — глобальная технологическая компания, разрабатывающая продукты и системы мобильности для легковых автомобилей, коммерческого транспорта и промышленных применений. Её портфель решений предназначен для производителей автомобилей, поставщиков услуг мобильности и стартапов и охватывает автоматизацию, электрификацию, комплексную безопасность, а также решения, направленные на снижение выбросов. Основанная в 1915 году, ZF Group объединяет около 168 700 сотрудников, работающих во многих странах и обладающих экспертизой в сфере транспорта, мобильности и устойчивых промышленных технологий.

Консультант по работе с клиентами — ZF Group (гибридный формат, Делфгаув)

Помогайте клиентам ZF в сфере мобильности получать ценность от телематических решений для автомобилей и SaaS-продуктов. Развивайте отношения с клиентами, сопровождайте адаптацию и укрепляйте их удержание в гибридной роли в Делфгауве.

Описание

  • Управляйте отношениями с закреплённым портфелем клиентов и будьте его основным контактным лицом
  • Собирайте отзывы клиентов и делитесь выводами с продуктовой командой для поддержки будущих улучшений
  • Проводите демонстрации продуктов и презентации для клиентов
  • Выявляйте возможности для расширения клиентских счетов за счёт дополнительных продуктов или услуг
  • Сопровождайте новых клиентов в процессе адаптации и первоначального знакомства с продуктом
  • Проводите обучение клиентов и предоставляйте образовательные материалы
  • Сотрудничайте с командами продаж, поддержки и разработки продуктов для создания последовательного клиентского опыта
  • Помогайте клиентам получать ценность от продуктов и услуг ZF, поддерживая удовлетворённость, удержание, лояльность и успешные результаты

Требования

  • Имеете от 2 до 5 лет опыта работы на должности, предполагающей взаимодействие с клиентами, предпочтительно в сфере Customer Success или управления клиентскими счетами
  • Имеете не менее двух лет опыта работы в транспортном и логистическом секторе
  • Разбираетесь в автомобильной телематике или аналогичных SaaS-решениях и обладаете базовыми знаниями программных и аппаратных систем
  • Эффективно общаетесь и сотрудничаете с другими, демонстрируя развитые навыки межличностного общения
  • Умеете надёжно организовывать и расставлять приоритеты в работе
  • Ориентированы на клиента и стремитесь обеспечивать высокий уровень его удовлетворённости
  • Являетесь носителем нидерландского языка и хорошо владеете английским

Преимущества

  • Возможность работать удалённо
  • Гибкий график работы
  • Фиксированная и переменная часть вознаграждения
  • Служебный автомобиль, ноутбук и телефон
  • Обширная постоянная программа обучения
  • Расширенное наставничество на рабочем месте

Похожие вакансии

UNESCO

Старший консультант по оценке потенциала водного сектора в Западной Африке

UNESCO

ЮНЕСКО ищет консультанта для оценки дефицита потенциала водного сектора в Западной Африке и одной пилотной стране. Работа включает региональные рекомендации и план развития потенциала для страны.

Открыть
InterScripts, Inc.

Консультант по разработке Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

Проектируйте и внедряйте сложные Epic SmartForms для детской системы здравоохранения. Обучайте аналитиков Epic и создавайте повторно используемые стандарты и рабочие процессы.

Открыть
InterScripts, Inc.

Старший сертифицированный консультант Epic HIM (удалённо, США)

InterScripts, Inc.

Оказывайте временную поддержку приложения Epic HIM в детской медицинской системе: сопровождайте рабочие процессы и устраняйте неполадки. Обучите нового аналитика, документируйте процессы и подготовьте команду к плавной передаче обязанностей.

Открыть
cognitivo AG

ИТ-консультант по банковскому делу и платежам

cognitivo AG

Консультируйте банки и поставщиков финансовых услуг по вопросам ИТ-трансформации, платежных решений и внедрения ИИ в Cognitivo — специализированной финансовой консалтинговой компании.

Открыть
VeriPark

Функциональный консультант по финансовым услугам

VeriPark

Помогайте финансовым учреждениям становиться цифровыми лидерами, создавая яркие клиентские впечатления. Работайте в международной команде над проектами, формирующими будущее цифровых финансов.

Открыть
Jhpiego

Технический директор по устойчивым системам здравоохранения и взаимодействию с частным сектором

Jhpiego

Возглавьте работу Jhpiego по созданию устойчивых систем здравоохранения, ориентированных на рынок. Развивайте партнерства с частным сектором, инновационное финансирование и масштабируемые решения для глобальных программ в сфере здравоохранения.

Открыть
3Shape

Консультант технической поддержки 2-й линии со знанием французского — 3Shape, Украина

3Shape

Оказывайте техническую поддержку по стоматологическим сканерам и программному обеспечению 3Shape. Помогайте партнёрам и пользователям на французском, украинском и английском языках.

Открыть
3Shape

Консультант службы поддержки 2-й линии, английский язык — гибридный формат, Киев

3Shape

Помогайте клиентам по всему миру устранять неполадки в стоматологических сканерах и программном обеспечении 3Shape с помощью онлайн-сессий, телефона и электронной почты. Работая в гибридном формате в Киеве, документируйте обращения в CRM и передавайте отзывы клиентов профильным командам.

Открыть
Mariner

Аналитик по планированию благосостояния

Mariner

Помогайте консультантам по управлению капиталом обслуживать клиентов, составлять финансовые планы и проводить инвестиционные исследования. Развивайте навыки для будущей карьеры лицензированного финансового консультанта.

Открыть
FICO

Аналитический консультант I — оценки FICO (удалённо)

FICO

Разрабатывайте прогнозные и решающие модели для клиентов FICO в сфере финансовых услуг по всему миру. Анализируйте большие массивы кредитных данных и создавайте решения для скоринга с помощью статистических методов и машинного обучения.

Открыть