ZF Group
ZF Group
ZF Group adalah perusahaan teknologi global yang mengembangkan produk dan sistem mobilitas untuk mobil penumpang, kendaraan komersial, dan aplikasi industri. Portofolionya melayani produsen kendaraan, penyedia layanan mobilitas, dan perusahaan rintisan, dengan fokus pada otomasi, elektrifikasi, keselamatan terpadu, serta solusi yang dirancang untuk mengurangi emisi. Didirikan pada tahun 1915, ZF Group memiliki sekitar 168.700 karyawan yang beroperasi di berbagai negara, dengan memadukan keahlian di bidang transportasi, mobilitas, dan teknologi industri berkelanjutan.

Konsultan Kesuksesan Pelanggan - ZF Group (Hibrida, Delfgauw)

Membantu pelanggan mobilitas ZF memperoleh manfaat dari telematika kendaraan dan produk SaaS. Membangun hubungan pelanggan, memandu orientasi, dan memperkuat retensi dalam peran hibrida di Delfgauw.

Deskripsi

  • Mengelola hubungan dengan portofolio pelanggan yang ditugaskan dan menjadi kontak utama mereka
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan membagikan wawasan kepada tim produk untuk mendukung penyempurnaan di masa mendatang
  • Menyampaikan demonstrasi produk dan presentasi kepada pelanggan
  • Mengidentifikasi peluang untuk mengembangkan akun melalui produk atau layanan tambahan
  • Memandu pelanggan baru melalui proses orientasi dan pengenalan awal produk
  • Memberikan pelatihan pelanggan dan menyediakan materi edukasi
  • Bekerja sama dengan tim penjualan, dukungan, dan pengembangan produk untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten
  • Membantu pelanggan merasakan manfaat produk dan layanan ZF sekaligus mendukung kepuasan, retensi, loyalitas, dan hasil yang sukses

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 2–5 tahun dalam posisi yang berhubungan langsung dengan pelanggan, terutama di bidang Customer Success atau Manajemen Akun
  • Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman di sektor transportasi dan logistik
  • Memahami telematika kendaraan atau solusi SaaS serupa, dengan pengetahuan dasar tentang sistem perangkat lunak dan perangkat keras
  • Mampu berkomunikasi dan berkolaborasi secara efektif dengan keterampilan interpersonal yang kuat
  • Mampu mengatur dan memprioritaskan pekerjaan secara andal
  • Menunjukkan pendekatan yang mengutamakan pelanggan dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan yang tinggi
  • Merupakan penutur asli bahasa Belanda dengan kemampuan bahasa Inggris yang baik

Tunjangan

  • Peluang untuk bekerja dari jarak jauh
  • Jam kerja yang fleksibel
  • Kompensasi tetap dan variabel
  • Mobil perusahaan, laptop, dan telepon
  • Program pelatihan berkelanjutan yang luas
  • Pembinaan intensif selama bekerja

Lowongan Terkait

LAKE SUPERIOR CONSULTING

Teknisi Lapangan Proteksi Katodik

LAKE SUPERIOR CONSULTING
201 – 500 Karyawan
KonstruksiLogistikTeknik

Memasang, menguji, memecahkan masalah, dan memperbaiki sistem proteksi katodik untuk Lake Superior Consulting. Pekerjaan tingkat pemula ini dilakukan di lapangan, mencakup perjalanan luas di Amerika Serikat dan pekerjaan luar ruang, serta mengikuti persyaratan keselamatan dan peraturan yang berlaku.

Buka
Invenergy

Teknisi Layanan Lapangan, Perjalanan 100%

Invenergy

Melakukan penggantian dan perbaikan komponen utama di seluruh armada energi terbarukan dan infrastruktur listrik Invenergy. Menjalani rotasi perjalanan empat minggu untuk mendiagnosis masalah peralatan, melatih tim lokasi, dan menjaga standar keselamatan.

Buka