LogoFresh Jobs Ahead
Centorrino Technologies
Centorrino Technologies
201 – 500 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
Centorrino Technologies er en IT-tjeneste- og løsningsleverandør basert i Australia og New Zealand, som hjelper organisasjoner med å bygge sikre og effektive teknologimiljøer. Arbeidet omfatter administrerte IT-tjenester, cybersikkerhet, nettskyteknologi og prosjektleveranser, støttet av en ingeniørdrevet tilnærming med fokus på pålitelig gjennomføring og kundeopplevelse. Selskapet arbeider med kunder innen offentlig sektor, helsevesen, utdanning og ideelle organisasjoner, og har ISO 27001-sertifisering. Centorrino Technologies fremhever også miljømessig og sosial påvirkning gjennom karbonnøytral drift og støtte til veldedige formål.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Administrator for AV-servicedesk – Melbourne, hybridarbeid

Lever nivå 2/3-servicedeskstøtte for audiovisuelle bedriftsmiljøer hos Centorrino Technologies. Feilsøk møterom, konferanseplattformer og samarbeidsverktøy, samtidig som du sikrer pålitelige kundeopplevelser.

AUAustralia
65 000 $ – 85 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskAdministrasjon

Beskrivelse

  • Lever fjernsupport på nivå 2/3 for audiovisuell teknologi og møteromsteknologi
  • Diagnostiser og løs problemer med Microsoft Teams Rooms, videokonferanser, lyd og samarbeidsplattformer
  • Overvåk AV-miljøer, identifiser potensielle problemer proaktivt og oppretthold systemytelsen
  • Hjelp brukere med møteoppsett, feilsøking under direktesamtaler og samarbeidsverktøy
  • Håndter hendelser, serviceforespørsler og eskaleringer i tråd med SLA-mål
  • Samarbeid med leverandører og teknikere på stedet for å løse komplekse tekniske problemer
  • Hold dokumentasjon, kunnskapsartikler og standarder for AV-miljøer oppdaterte
  • Støtt tjenesteforbedringer og optimaliser kundenes samarbeidsopplevelser

Krav

  • Dokumentert erfaring med støtte til audiovisuelle bedriftsmiljøer, videokonferanser eller unified communications
  • Gode praktiske kunnskaper om Microsoft Teams Rooms og moderne møteromsteknologi
  • Dokumenterte feilsøkingsferdigheter innen lyd, video, konferanser og samarbeidsplattformer
  • Forståelse av AV-signalgang, grunnleggende nettverksteknologi og vanlige AV-leverandører
  • Erfaring med støtte for Microsoft Teams, Zoom, Webex og samarbeidsverktøy i Microsoft 365
  • Kundefokusert tilnærming med gode kommunikasjonsevner og ferdigheter innen interessenthåndtering
  • Evne til å prioritere arbeid, løse problemer og prestere i et hektisk miljø
  • Proaktivt engasjement for kontinuerlig forbedring, dokumentasjon og servicekvalitet
  • Gyldig Vulnerable People- eller Working with Children-kontroll (WWCC) samt politiattest kreves

Fordeler

  • Hybridarbeid for de fleste roller, inkludert felles teamdager som fremmer samarbeid
  • Omfattende muligheter for opplæring og utvikling som støtter videre karriereutvikling
  • Et bredt utvalg av rabatter og fordeler som øker verdien av den samlede kompensasjonen
  • Mulighet til å velge IT-utstyr for å lykkes på jobb, samt tilgang til personlig teknologi til kostpris
  • Teamevenementer som anerkjenner prestasjoner og bygger relasjoner utenfor arbeidsplassen

Relaterte jobber

AmeriLife

Kundeservicemedarbeider på avstand – AmeriLife

AmeriLife
1 001 – 5 000 Ansatte
FinansHelsevesenRådgivning
USUSAALAlabamaCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNHNew HampshireNJNew JerseyNCNord-CarolinaPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp innringere med spørsmål om Medicare og forsikring ved å undersøke saker og løse henvendelser i en fjernbasert kundesenterstilling. Håndter sensitive kundeopplysninger med varsomhet mens du hjelper søkere, forsikringstakere, agenter og helsepersonell.

Åpne