Centorrino Technologies je ponudnik IT-storitev in rešitev s sedežem v Avstraliji in na Novi Zelandiji, ki organizacijam pomaga vzpostavljati varna in učinkovita tehnološka okolja. Njegovo delo obsega upravljane IT-storitve, kibernetsko varnost, računalništvo v oblaku in izvedbo projektov, pri čemer ga podpira inženirsko usmerjen pristop, osredotočen na zanesljivo uvedbo rešitev in uporabniško izkušnjo. Podjetje sodeluje s strankami iz državne uprave, zdravstva, izobraževanja in neprofitnega sektorja ter ima certifikat ISO 27001. Centorrino Technologies poudarja tudi svoj okoljski in družbeni vpliv z ogljično nevtralnim poslovanjem in dobrodelno podporo.
Administrator servisne službe za avdiovizualne storitve – Melbourne, hibridno delo
Zagotavljajte podporo servisne službe ravni 2/3 za poslovna avdiovizualna okolja v podjetju Centorrino Technologies. Odpravljajte težave v sejnih sobah, konferenčnih platformah in orodjih za sodelovanje ter zagotavljajte zanesljivo uporabniško izkušnjo.
Avstralija65.000 $ – 85.000 $ / leto
HibridnoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaAdministracijaOpis
- Zagotavljajte oddaljeno podporo ravni 2/3 za avdiovizualne tehnologije in tehnologije sejnih sob
- Diagnosticirajte in odpravljajte težave, povezane z Microsoft Teams Rooms, videokonferencami, zvokom in platformami za sodelovanje
- Spremljajte avdiovizualna okolja, proaktivno prepoznavajte morebitne težave in ohranjajte zmogljivost sistemov
- Uporabnikom pomagajte pri nastavitvi sestankov, odpravljanju težav med klici v živo in uporabi orodij za sodelovanje
- Obravnavajte incidente, servisne zahteve in eskalacije v skladu s cilji SLA
- Sodelujte z dobavitelji in tehniki na lokaciji pri reševanju zapletenih tehničnih težav
- Skrbite, da bodo dokumentacija, članki v zbirki znanja in standardi avdiovizualnega okolja posodobljeni
- Podpirajte izboljšave storitev in optimizirajte izkušnje strank pri sodelovanju
Zahteve
- Dokazane izkušnje s podporo poslovnim avdiovizualnim okoljem, videokonferencam ali poenotenim komunikacijam
- Dobro poznavanje Microsoft Teams Rooms in sodobnih tehnologij sejnih sob
- Dokazane sposobnosti odpravljanja težav z zvokom, videom, konferencami in platformami za sodelovanje
- Razumevanje poteka avdiovizualnega signala, osnov omrežij in pogosto uporabljenih avdiovizualnih dobaviteljev
- Izkušnje s podporo orodjem Microsoft Teams, Zoom, Webex in Microsoft 365 za sodelovanje
- Osredotočenost na stranke z učinkovitimi komunikacijskimi veščinami in veščinami upravljanja deležnikov
- Sposobnost določanja prednostnih nalog, reševanja težav in učinkovitega dela v hitrem okolju
- Proaktivna zavezanost nenehnim izboljšavam, dokumentaciji in kakovosti storitev
- Zahtevana sta veljavna preverjanja za delo z ranljivimi osebami ali otroki (WWCC) in policijsko preverjanje
Ugodnosti
- Hibridno delo za večino delovnih mest, vključno z dnevi prisotnosti ekipe, ki spodbujajo sodelovanje
- Široke možnosti usposabljanja in razvoja za podporo stalni karierni rasti
- Raznoliki popusti in ugodnosti, zasnovani za povečanje vrednosti vašega plačila
- Izbira IT-opreme za uspešno delo ter dostop do osebne tehnologije po nabavni ceni
- Ekipni dogodki, ki priznavajo dosežke in gradijo povezave zunaj delovnega mesta