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Centorrino Technologies
Centorrino Technologies
201 – 500 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A Centorrino Technologies é uma fornecedora de serviços e soluções de TI com atuação na Austrália e na Nova Zelândia, ajudando organizações a criar ambientes tecnológicos seguros e eficazes. Seu trabalho abrange serviços gerenciados de TI, cibersegurança, computação em nuvem e entrega de projetos, apoiados por uma abordagem orientada pela engenharia e focada em uma implementação confiável e na experiência do cliente. A empresa trabalha com clientes dos setores governamental, de saúde, educacional e sem fins lucrativos, e mantém a certificação ISO 27001. A Centorrino Technologies também destaca seu impacto ambiental e social por meio de operações neutras em carbono e apoio a instituições beneficentes.
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Vagas da empresa

Administrador de Service Desk de Áudio e Vídeo – Melbourne Híbrido

Preste suporte de service desk de nível 2/3 para ambientes empresariais de áudio e vídeo na Centorrino Technologies. Solucione problemas em salas de reunião, plataformas de videoconferência e ferramentas de colaboração, mantendo experiências confiáveis para os clientes.

AUAustrália
$ 65.000 – $ 85.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAdministração

Descrição

  • Prestar suporte remoto de nível 2/3 para tecnologias audiovisuais e de salas de reunião
  • Diagnosticar e resolver problemas envolvendo Microsoft Teams Rooms, videoconferência, áudio e plataformas de colaboração
  • Monitorar ambientes audiovisuais, identificar possíveis problemas de forma proativa e preservar o desempenho dos sistemas
  • Ajudar os usuários na configuração de reuniões, na solução de problemas durante chamadas ao vivo e com ferramentas de colaboração
  • Gerenciar incidentes, solicitações de serviço e escalonamentos de acordo com as metas de SLA
  • Trabalhar com fornecedores e técnicos presenciais para resolver problemas técnicos complexos
  • Manter atualizados a documentação, os artigos da base de conhecimento e os padrões do ambiente audiovisual
  • Apoiar melhorias nos serviços e otimizar as experiências de colaboração dos clientes

Requisitos

  • Experiência comprovada no suporte a ambientes empresariais de áudio e vídeo, videoconferência ou comunicações unificadas
  • Sólido conhecimento prático de Microsoft Teams Rooms e das tecnologias atuais para salas de reunião
  • Capacidade consolidada de solucionar problemas de áudio, vídeo, conferência e plataformas de colaboração
  • Conhecimento de fluxo de sinal audiovisual, fundamentos de redes e fornecedores de áudio e vídeo amplamente utilizados
  • Experiência com o suporte a Microsoft Teams, Zoom, Webex e ferramentas de colaboração do Microsoft 365
  • Abordagem centrada no cliente, com habilidades eficazes de comunicação e gestão de stakeholders
  • Capacidade de priorizar o trabalho, resolver problemas e atuar com eficácia em um ambiente dinâmico
  • Compromisso proativo com a melhoria contínua, a documentação e a qualidade dos serviços
  • É obrigatória a apresentação de um Vulnerable People ou Working with Children Check (WWCC) vigente e de um Police Check

Benefícios

  • Trabalho híbrido para a maioria das funções, incluindo dias de encontro da equipe que incentivam a colaboração
  • Amplas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para apoiar o crescimento contínuo na carreira
  • Diversos descontos e benefícios desenvolvidos para aumentar o valor da sua remuneração
  • Escolha de equipamentos de TI para ter sucesso no trabalho, além de acesso a tecnologia pessoal a preço de custo
  • Eventos de equipe que reconhecem conquistas e fortalecem conexões além do ambiente de trabalho

Vagas relacionadas

UNESCO

Consultor(a) sênior de avaliação de capacidades do setor de água na África Ocidental

UNESCO
1.001 – 5.000 Funcionários
EducaçãoImpacto socialSem fins lucrativos
SNSenegalRemotoContratoSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsConsultor

A UNESCO busca uma pessoa consultora para avaliar lacunas de capacidade no setor de água na África Ocidental e em um país-piloto. O trabalho inclui recomendações regionais e um plano de desenvolvimento de capacidades para o país.

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