A Centorrino Technologies ausztráliai és új-zélandi székhelyű IT-szolgáltató és megoldásszállító, amely szervezeteknek segít biztonságos és hatékony technológiai környezetek kialakításában. Tevékenysége a menedzselt IT-szolgáltatásokra, a kiberbiztonságra, a felhőalapú számítástechnikára és a projektmegvalósításra terjed ki. Munkáját a megbízható megvalósításra és az ügyfélélményre összpontosító, mérnöki szemlélet támogatja. A vállalat állami, egészségügyi, oktatási és nonprofit szektorok ügyfeleivel dolgozik, és ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkezik. A Centorrino Technologies emellett karbonsemleges működésével és jótékonysági támogatásaival is hangsúlyozza környezeti és társadalmi hatását.
Audiovizuális Szervizpult-adminisztrátor – Melbourne, hibrid munkavégzés
Nyújtson 2./3. szintű szervizpulti támogatást a Centorrino Technologies vállalati audiovizuális környezetéhez. Hárítsa el a tárgyalótermek, konferenciaplatformok és együttműködési eszközök hibáit, miközben megbízható ügyfélélményt biztosít.
Ausztrália65 000 $ – 85 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolAdminisztrációLeírás
- Nyújtson távoli 2./3. szintű támogatást az audiovizuális és tárgyalótermi technológiákhoz
- Diagnosztizálja és hárítsa el a Microsoft Teams Rooms, a videokonferencia, a hangrendszerek és az együttműködési platformok problémáit
- Felügyelje az audiovizuális környezeteket, proaktívan azonosítsa a lehetséges problémákat, és őrizze meg a rendszerek teljesítményét
- Segítse a felhasználókat a megbeszélések beállításában, az élő hívások közbeni hibakeresésben és az együttműködési eszközök használatában
- Kezelje az incidenseket, szolgáltatási kéréseket és eszkalációkat az SLA-céloknak megfelelően
- Dolgozzon együtt beszállítókkal és helyszíni technikusokkal az összetett műszaki problémák megoldásán
- Tartsa naprakészen a dokumentációt, a tudásbáziscikkeket és az audiovizuális környezet szabványait
- Támogassa a szolgáltatásfejlesztéseket, és optimalizálja az ügyfelek együttműködési élményét
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat vállalati audiovizuális, videokonferencia- vagy egységes kommunikációs környezetek támogatásában
- Erős gyakorlati ismeretek a Microsoft Teams Rooms és a korszerű tárgyalótermi technológiák terén
- Magabiztos hibakeresési készség hang-, video-, konferencia- és együttműködési platformokon
- Az audiovizuális jelátvitel, a hálózati alapismeretek és a széles körben használt audiovizuális beszállítók ismerete
- Tapasztalat a Microsoft Teams, a Zoom, a Webex és a Microsoft 365 együttműködési eszközeinek támogatásában
- Ügyfélközpontú hozzáállás, hatékony kommunikációs és érdekeltfél-kezelési készségek
- Képesség a munka priorizálására, problémák megoldására és eredményes munkavégzésre gyors tempójú környezetben
- Proaktív elkötelezettség a folyamatos fejlesztés, a dokumentáció és a szolgáltatásminőség iránt
- Érvényes Vulnerable People vagy Working with Children Check (WWCC) és rendőrségi ellenőrzés szükséges
Juttatások
- A legtöbb munkakörben hibrid munkavégzés, beleértve az együttműködést ösztönző csapatnapokat is
- Széles körű képzési és fejlődési lehetőségek a folyamatos karrierépítés támogatására
- Sokféle kedvezmény és juttatás, amelyek a kompenzáció értékének növelését szolgálják
- A sikeres munkavégzést támogató informatikai eszközök választási lehetősége, valamint személyes technológiai eszközök elérése önköltségi áron
- A teljesítményt elismerő és a munkahelyen kívüli kapcsolatokat építő csapatesemények