
Centorrino Technologies เป็นผู้ให้บริการด้านไอทีและโซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศจากออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สร้างสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ บริษัทให้บริการไอทีแบบบริหารจัดการ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ คลาวด์คอมพิวติ้ง และการส่งมอบโครงการ โดยใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยวิศวกรรมและมุ่งเน้นการดำเนินงานที่เชื่อถือได้กับประสบการณ์ของลูกค้า บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในภาครัฐ การดูแลสุขภาพ การศึกษา และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร พร้อมทั้งได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 Centorrino Technologies ยังให้ความสำคัญกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมผ่านการดำเนินงานที่เป็นกลางทางคาร์บอนและการสนับสนุนงานการกุศล
ผู้ดูแลแผนกบริการสนับสนุนโสตทัศนูปกรณ์ – เมลเบิร์น รูปแบบไฮบริด
ให้บริการสนับสนุนระดับ 2/3 สำหรับสภาพแวดล้อมโสตทัศนูปกรณ์ระดับองค์กรที่ Centorrino Technologies แก้ไขปัญหาห้องประชุม แพลตฟอร์มการประชุม และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน พร้อมรักษาประสบการณ์ของลูกค้าให้มีเสถียรภาพ
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนระยะไกลระดับ 2/3 สำหรับเทคโนโลยีโสตทัศนูปกรณ์และห้องประชุม
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams Rooms ระบบประชุมทางวิดีโอ ระบบเสียง และแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน
- ตรวจสอบสภาพแวดล้อมโสตทัศนูปกรณ์ ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า และรักษาประสิทธิภาพของระบบ
- ช่วยผู้ใช้ตั้งค่าการประชุม แก้ไขปัญหาระหว่างการสนทนาสด และใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
- จัดการเหตุขัดข้อง คำขอบริการ และการส่งต่อปัญหาให้เป็นไปตามเป้าหมาย SLA
- ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการและช่างเทคนิคประจำหน้างานเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
- ดูแลเอกสาร บทความความรู้ และมาตรฐานสภาพแวดล้อมโสตทัศนูปกรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
- สนับสนุนการยกระดับบริการและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การทำงานร่วมกันของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมโสตทัศนูปกรณ์ระดับองค์กร ระบบประชุมทางวิดีโอ หรือระบบการสื่อสารแบบครบวงจร
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับ Microsoft Teams Rooms และเทคโนโลยีห้องประชุมสมัยใหม่เป็นอย่างดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาด้านเสียง วิดีโอ การประชุม และแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการไหลของสัญญาณโสตทัศนูปกรณ์ พื้นฐานระบบเครือข่าย และผู้ให้บริการอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
- มีประสบการณ์สนับสนุน Microsoft Teams, Zoom, Webex และเครื่องมือการทำงานร่วมกันของ Microsoft 365
- มีแนวคิดมุ่งเน้นลูกค้า พร้อมทักษะการสื่อสารและการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงาน แก้ไขปัญหา และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
- มุ่งมั่นเชิงรุกต่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การจัดทำเอกสาร และคุณภาพบริการ
- ต้องมีใบรับรองการตรวจสอบบุคคลกลุ่มเปราะบางหรือใบตรวจสอบการทำงานกับเด็ก (WWCC) และใบตรวจสอบประวัติอาชญากรรมที่ยังมีผลบังคับใช้
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดสำหรับตำแหน่งส่วนใหญ่ รวมถึงวันทำงานร่วมกับทีมที่ช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
- โอกาสด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพอย่างต่อเนื่อง
- ส่วนลดและสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าโดยรวมของค่าตอบแทน
- มีตัวเลือกอุปกรณ์ไอทีเพื่อความสำเร็จในการทำงาน พร้อมสิทธิ์เข้าถึงเทคโนโลยีส่วนบุคคลในราคาทุน
- กิจกรรมทีมที่ยกย่องความสำเร็จและสร้างความสัมพันธ์นอกสถานที่ทำงาน