Centorrino Technologies on Austraalias ja Uus-Meremaal tegutsev IT-teenuste ja -lahenduste pakkuja, kes aitab organisatsioonidel kujundada turvalisi ja tõhusaid tehnoloogiakeskkondi. Ettevõtte tegevus hõlmab hallatud IT-teenuseid, küberturvalisust, pilvandmetöötlust ja projektide elluviimist. Seda toetab insenerikeskne lähenemine, mille fookuses on usaldusväärne rakendamine ja hea kliendikogemus. Ettevõte teeb koostööd valitsusasutuste, tervishoiu-, haridus- ja mittetulundussektori klientidega ning tal on ISO 27001 sertifikaat. Centorrino Technologies rõhutab ka oma keskkonna- ja ühiskondlikku mõju süsinikuneutraalse tegevuse ja heategevuse toetamise kaudu.
Audiovisuaalse teeninduslaua administraator – Melbourne, hübriidtöö
Pakud Centorrino Technologiesis ettevõtete audiovisuaalsetele keskkondadele 2./3. taseme kasutajatoe teenust. Tõrkeotsing hõlmab koosolekuruume, konverentsiplatvorme ja koostöövahendeid, et tagada klientidele usaldusväärne kasutuskogemus.
Kirjeldus
- Pakud audiovisuaalsetele lahendustele ja koosolekuruumide tehnoloogiale kaugtoe 2. ja 3. tasemel
- Diagnoosid ja lahendad Microsoft Teams Roomsiga, videokonverentside, heli ja koostööplatvormidega seotud probleeme
- Jälgid AV-keskkondi, tuvastad võimalikke probleeme ennetavalt ja hoiad süsteemide jõudlust
- Aitad kasutajaid koosolekute seadistamisel, käimasolevate kõnede tõrkeotsingul ja koostöövahendite kasutamisel
- Käsitled intsidente, teenusepäringuid ja eskalatsioone vastavalt SLA eesmärkidele
- Teed koostööd tarnijate ja kohapealsete tehnikutega keerukate tehniliste probleemide lahendamiseks
- Hoidud dokumentatsiooni, teadmisteartikleid ja AV-keskkonna standardeid ajakohasena
- Toetad teenuste täiustamist ja optimeerid klientide koostöökogemust
Nõuded
- Sul on tõendatud kogemus ettevõtete audiovisuaalsete, videokonverentsi- või ühtse side keskkondade toetamisel
- Tunned hästi Microsoft Teams Roomsi ja tänapäevast koosolekuruumide tehnoloogiat
- Sul on head tõrkeotsinguoskused heli-, video-, konverentsi- ja koostööplatvormide valdkonnas
- Mõistad AV-signaali liikumist, võrgunduse põhialuseid ja laialt kasutatavaid AV-tarnijaid
- Sul on kogemus Microsoft Teamsi, Zoomi, Webexi ja Microsoft 365 koostöövahendite toetamisel
- Oled kliendikeskne ning sul on tõhusad suhtlus- ja sidusrühmade juhtimise oskused
- Suudad töid tähtsuse järjekorda seada, probleeme lahendada ja tempokas keskkonnas tulemuslikult töötada
- Panustad ennetavalt pidevasse täiustamisse, dokumentatsiooni ja teenuse kvaliteeti
- Nõutud on kehtiv Vulnerable People või Working with Children Check (WWCC) ning politseikontroll
Hüved
- Enamiku rollide puhul on võimalik hübriidtöö, sealhulgas koostööd toetavad tiimi ühised kontoripäevad
- Laiad koolitus- ja arenguvõimalused toetavad pidevat karjääri edenemist
- Mitmekülgsed allahindlused ja hüved suurendavad koguhüvitise väärtust
- Saad valida tööalase edu toetamiseks sobiva IT-varustuse ning soetada isiklikku tehnikat omahinnaga
- Tiimiüritused tunnustavad saavutusi ja loovad sidemeid ka väljaspool töökohta