Incentivar
Incentivar
51 – 200 Medewerkers
AdviesMarketingSaaS
Incentivar is een SaaS-bedrijf uit Brazilië dat zich richt op incentivebeheer voor bedrijven. Het platform brengt verkoopincentiveprogramma's, werknemersbeloningen voor HR-teams en loyaliteitscampagnes voor B2B- en B2C-organisaties samen. Bedrijven kunnen Incentivar gebruiken om commissiebetalingen te automatiseren, incentiveactiviteiten te centraliseren en datagedreven inzichten toe te passen ter ondersteuning van betrokkenheid en het behalen van doelstellingen binnen hun programma's.

Support- en data-analist – op afstand in Brazilië

Functie als support- en data-analist bij een Braziliaans SaaS-bedrijf dat zich richt op incentives en beloningen. De werkzaamheden omvatten gegevensverwerking, het onderhouden van dashboards en het oplossen van supportvragen over klantcampagnes.

Beschrijving

  • Technische supporttickets met betrekking tot de incentiveplatforms van klanten oplossen.
  • Tickets registreren, categoriseren en bewaken om aan servicelevelovereenkomsten te voldoen.
  • Platformgegevens voor de bedrijfsvoering, campagneberekeningen en zakelijke beslissingen extraheren, verwerken en afstemmen.
  • Duidelijke en actuele rapporten en dashboards in Excel en Power BI maken en onderhouden.
  • De kwaliteit en consistentie van gegevens controleren en afwijkingen onderzoeken en corrigeren.
  • De teams Campaigns en Mechanics ondersteunen bij het controleren van berekeningen en campagneresultaten.
  • Supportprocessen documenteren en de technische kennisbank onderhouden.
  • Terugkerende supportproblemen analyseren en proces- of systeemverbeteringen aanbevelen.

Vereisten

  • Technische problemen met systemen en platforms diagnosticeren en oplossen.
  • Database-informatie extraheren, verwerken en afstemmen met Excel en SQL.
  • Rapporten en dashboards in Power BI ontwerpen en onderhouden.
  • Supporttickets registreren en bewaken volgens servicelevelovereenkomsten.
  • Gegevens extraheren, vergelijken en valideren om nauwkeurige en consistente informatie te behouden.
  • Gegevens analyseren om patronen en onderliggende oorzaken te identificeren.
  • Gegevens en rapporten met grote nauwkeurigheid controleren.
  • Technische informatie duidelijk uitleggen aan verschillende doelgroepen.
  • Initiatief nemen bij het oplossen van tickets en problemen.
  • Meerdere verzoeken systematisch organiseren en prioriteren.

Voordelen

  • Maandelijkse toelage van BRL 895,00 op de iFood Benefits Card.
  • TotalPass-lidmaatschap met toegang tot sportscholen in heel Brazilië.
  • Conexa-telegeneeskunde voor medische, psychologische en voedingskundige zorg.
  • Avus-kortingen op apotheken, medische afspraken en laboratoriumtests.
  • Deelname aan het interne incentiveprogramma van het bedrijf.
  • Gestructureerde prestatiebeoordelingen met duidelijke feedback over ontwikkeling.
  • Een duidelijk carrièrepad met zichtbare doorgroeimogelijkheden.
  • Regelmatige trainingen ter ondersteuning van voortdurende professionele groei.

Gerelateerde vacatures

Thomson Reuters

Marketingdirecteur Australië en Nieuw-Zeeland

Thomson Reuters

Bepaal de marketingstrategie, regionale programma’s en pipelinegroei van Thomson Reuters in Australië en Nieuw-Zeeland, voor technologie op het gebied van juridische zaken, belastingen en compliance. Geef leiding aan regionale teams, campagnes en evenementen, met nadruk op AI-gestuurde marketing.

Openen