Incentivar
Incentivar
Incentivar เป็นบริษัท SaaS จากบราซิลที่มุ่งเน้นการจัดการโปรแกรมสร้างแรงจูงใจสำหรับธุรกิจ แพลตฟอร์มของบริษัทผสานรวมโปรแกรมสร้างแรงจูงใจด้านการขาย รางวัลพนักงานสำหรับทีมทรัพยากรบุคคล และแคมเปญสร้างความภักดีสำหรับองค์กร B2B และ B2C ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ Incentivar เพื่อทำให้การจ่ายค่าคอมมิชชันเป็นระบบอัตโนมัติ รวมกิจกรรมด้านแรงจูงใจไว้ในศูนย์กลาง และใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมและการบรรลุเป้าหมายในทุกโปรแกรม

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนและข้อมูล – ทำงานทางไกลในบราซิล

ตำแหน่งนักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนและข้อมูลในบริษัท SaaS ของบราซิลที่มุ่งเน้นด้านสิ่งจูงใจและรางวัล หน้าที่ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูล การดูแลแดชบอร์ด และการแก้ไขคำขอสนับสนุนแคมเปญของลูกค้า

รายละเอียด

  • แก้ไขคำร้องขอการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มสิ่งจูงใจของลูกค้า
  • บันทึก จัดหมวดหมู่ และติดตามคำร้องให้เป็นไปตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
  • ดึง ประมวลผล และกระทบยอดข้อมูลจากแพลตฟอร์มเพื่อการดำเนินงาน การคำนวณแคมเปญ และการตัดสินใจทางธุรกิจ
  • สร้างและดูแลรายงานและแดชบอร์ดใน Excel และ Power BI ให้ชัดเจนและเป็นปัจจุบัน
  • ตรวจสอบคุณภาพและความสอดคล้องของข้อมูล พร้อมสืบค้นและแก้ไขความคลาดเคลื่อน
  • ช่วยทีมแคมเปญและทีมกลไกตรวจสอบการคำนวณและผลลัพธ์ของแคมเปญ
  • จัดทำเอกสารกระบวนการสนับสนุนและดูแลฐานความรู้ทางเทคนิค
  • วิเคราะห์ปัญหาการสนับสนุนที่เกิดซ้ำและเสนอแนะการปรับปรุงกระบวนการหรือระบบ

คุณสมบัติ

  • วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับระบบและแพลตฟอร์ม
  • ดึง ประมวลผล และกระทบยอดข้อมูลฐานข้อมูลโดยใช้ Excel และ SQL
  • ออกแบบและดูแลรายงานและแดชบอร์ดใน Power BI
  • บันทึกและติดตามคำร้องขอการสนับสนุนให้สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการ
  • ดึง เปรียบเทียบ และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเพื่อรักษาข้อมูลให้ถูกต้องและสอดคล้องกัน
  • วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและสาเหตุเบื้องลึก
  • ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมากเมื่อตรวจสอบข้อมูลและรายงาน
  • อธิบายข้อมูลทางเทคนิคให้ผู้รับสารที่หลากหลายเข้าใจได้อย่างชัดเจน
  • มีความคิดริเริ่มในการแก้ไขคำร้องและจัดการปัญหา
  • จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของคำขอหลายรายการอย่างเป็นระบบ

สวัสดิการ

  • เงินสมทบบัตรสวัสดิการ iFood รายเดือนจำนวน BRL 895.00
  • สมาชิก TotalPass พร้อมสิทธิ์เข้าใช้ฟิตเนสทั่วบราซิล
  • บริการสุขภาพทางไกล Conexa ครอบคลุมการดูแลด้านการแพทย์ จิตวิทยา และโภชนาการ
  • ส่วนลด Avus สำหรับร้านขายยา การนัดหมายแพทย์ และการตรวจทางห้องปฏิบัติการ
  • การเข้าร่วมโปรแกรมสิ่งจูงใจภายในของบริษัท
  • การประเมินผลงานอย่างเป็นระบบพร้อมข้อเสนอแนะด้านการพัฒนาที่ชัดเจน
  • เส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน พร้อมโอกาสเติบโตที่มองเห็นได้
  • การฝึกอบรมเป็นประจำเพื่อสนับสนุนการเติบโตทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง