Incentivar on Brasiilias tegutsev SaaS-ettevõte, mis keskendub ettevõtete motiveerimisprogrammide haldamisele. Selle platvorm koondab müügi motiveerimisprogrammid, personalimeeskondade töötajate premeerimise ning B2B- ja B2C-organisatsioonide lojaalsuskampaaniad. Ettevõtted saavad Incentivari abil automatiseerida komisjonitasude maksmist, koondada motiveerimisega seotud tegevused ühele platvormile ning kasutada andmepõhiseid teadmisi kaasatuse ja eesmärkide saavutamise toetamiseks kõigis oma programmides.
Toe- ja andmeanalüütik – kaugtöö Brasiilias
Toe- ja andmeanalüütiku roll Brasiilia SaaS-ettevõttes, mis keskendub motivatsiooniprogrammidele ja preemiatele. Töö hõlmab andmete töötlemist, juhtpaneelide hooldamist ja klientide kampaaniatega seotud tugipäringute lahendamist.
Kirjeldus
- Lahenda klientide motivatsiooniplatvormidega seotud tehnilisi tugipileteid.
- Registreeri, kategoriseeri ja jälgi pileteid teenusetasemelepingute täitmiseks.
- Ekstraheeri, töötle ja kooskõlasta platvormiandmeid tegevuste, kampaaniaarvutuste ja äriotsuste jaoks.
- Loo ja halda selgeid ning ajakohaseid aruandeid ja juhtpaneele Excelis ja Power BI-s.
- Kontrolli andmete kvaliteeti ja järjepidevust, uurides ning parandades lahknevusi.
- Abista kampaania- ja mehaanikameeskondi arvutuste ning kampaaniatulemuste ülevaatamisel.
- Dokumenteeri tugiprotsessid ja halda tehnilist teadmistebaasi.
- Analüüsi korduvaid tugiprobleeme ning soovita protsessi- või süsteemitäiustusi.
Nõuded
- Diagnoosi ja lahenda süsteemide ning platvormidega seotud tehnilisi probleeme.
- Ekstraheeri, töötle ja kooskõlasta andmebaasiinfot Exceli ja SQL-i abil.
- Kujunda ja halda Power BI aruandeid ning juhtpaneele.
- Registreeri ja jälgi tugipileteid teenusetasemelepingute kohaselt.
- Ekstraheeri, võrdle ja valideeri andmeid täpse ning järjepideva teabe säilitamiseks.
- Analüüsi andmeid mustrite ja algpõhjuste tuvastamiseks.
- Pööra andmete ja aruannete ülevaatamisel suurt tähelepanu detailidele.
- Selgita tehnilist teavet eri sihtrühmadele arusaadavalt.
- Näita üles algatusvõimet piletite lahendamisel ja probleemide käsitlemisel.
- Korralda ja sea mitu päringut süstemaatiliselt tähtsuse järjekorda.
Hüved
- Igakuine iFood Benefits Cardi toetus summas 895,00 Brasiilia reaali.
- TotalPassi liikmesus, mis annab juurdepääsu spordiklubidele kogu Brasiilias.
- Conexa teletervishoiuteenused, mis hõlmavad arstiabi, psühholoogilist ja toitumisalast abi.
- Avusi allahindlused apteekides, arstivisiitidel ja laboriuuringutel.
- Osalemine ettevõtte sisemises motivatsiooniprogrammis.
- Struktureeritud tulemusülevaated selge arengutagasisidega.
- Määratletud karjääritee ja nähtavad edenemisvõimalused.
- Regulaarne koolitus pideva ametialase arengu toetamiseks.