Incentivar ni kampuni ya SaaS yenye makao yake nchini Brazili inayolenga usimamizi wa motisha kwa biashara. Mfumo wake unaunganisha programu za motisha za mauzo, zawadi za wafanyakazi kwa timu za HR, na kampeni za uaminifu kwa mashirika ya B2B na B2C. Kampuni zinaweza kutumia Incentivar kujiendeshea malipo ya kamisheni, kuweka pamoja shughuli za motisha, na kutumia maarifa yanayotokana na data ili kusaidia ushiriki na kufikiwa kwa malengo katika programu zao zote.
Mchambuzi wa Usaidizi na Data – Kazi ya Mbali nchini Brazil
Nafasi ya Mchambuzi wa Usaidizi na Data katika kampuni ya SaaS ya Brazil inayolenga motisha na zawadi. Majukumu yanajumuisha kuchakata data, kudumisha dashibodi, na kutatua maombi ya usaidizi wa kampeni kutoka kwa wateja.
Maelezo
- Kutatua tiketi za usaidizi wa kiufundi zinazohusiana na mifumo ya motisha ya wateja.
- Kurekodi, kuweka katika kategoria, na kufuatilia tiketi ili kutimiza makubaliano ya kiwango cha huduma.
- Kutoa, kuchakata, na kulinganisha data ya mfumo kwa ajili ya shughuli, hesabu za kampeni, na maamuzi ya biashara.
- Kuunda na kudumisha ripoti na dashibodi zilizo wazi na za sasa katika Excel na Power BI.
- Kukagua ubora na ulinganifu wa data, kuchunguza na kurekebisha tofauti.
- Kusaidia timu za Kampeni na Mechanics kukagua hesabu na matokeo ya kampeni.
- Kuweka kumbukumbu za michakato ya usaidizi na kudumisha hazina ya maarifa ya kiufundi.
- Kuchanganua masuala ya usaidizi yanayojirudia na kupendekeza maboresho ya michakato au mifumo.
Mahitaji
- Kutambua na kutatua masuala ya kiufundi yanayohusisha mifumo na majukwaa.
- Kutoa, kuchakata, na kulinganisha taarifa za hifadhidata kwa kutumia Excel na SQL.
- Kubuni na kudumisha ripoti na dashibodi katika Power BI.
- Kurekodi na kufuatilia tiketi za usaidizi kulingana na makubaliano ya kiwango cha huduma.
- Kutoa, kulinganisha, na kuthibitisha data ili kudumisha taarifa sahihi na zenye ulinganifu.
- Kuchanganua data ili kutambua mifumo na sababu za msingi.
- Kuwa makini sana na maelezo wakati wa kukagua data na ripoti.
- Kueleza taarifa za kiufundi kwa uwazi kwa hadhira mbalimbali.
- Kuchukua hatua kwa hiari wakati wa kutatua tiketi na kushughulikia matatizo.
- Kupanga na kuweka kipaumbele kwa maombi mengi kwa utaratibu.
Manufaa
- Posho ya kila mwezi ya BRL 895.00 kupitia iFood Benefits Card.
- Uanachama wa TotalPass wenye ufikiaji wa kumbi za mazoezi kote Brazil.
- Huduma za afya kwa njia ya mtandao za Conexa zinazojumuisha huduma za matibabu, kisaikolojia, na lishe.
- Punguzo la Avus kwenye maduka ya dawa, miadi ya matibabu, na vipimo vya maabara.
- Kushiriki katika mpango wa ndani wa motisha wa kampuni.
- Mapitio ya utendaji yaliyo na muundo pamoja na mrejesho wazi wa maendeleo.
- Njia ya kazi iliyoainishwa yenye fursa zinazoonekana za maendeleo.
- Mafunzo ya mara kwa mara ya kusaidia ukuaji endelevu wa kitaaluma.