LogoFresh Jobs Ahead
SysMap Solutions
SysMap Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesKunstmatige intelligentieMarketing
SysMap Solutions is een technologie- en adviesbedrijf dat digitale oplossingen op maat ontwikkelt voor klantorganisaties. De werkzaamheden omvatten cloudplatforms, Salesforce- en CRM-systemen, mobiele applicaties, gebruikerservaring, DevOps, machine learning, kunstmatige intelligentie en bredere initiatieven voor digitale transformatie. Het bedrijf combineert expertise in softwareontwikkeling met een klantgerichte aanpak en bouwt complexe systemen en applicaties die aansluiten op de operationele en technische behoeften van iedere klant.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Functioneel Analist – Vastgoed-CRM (Op afstand)

Senior Functioneel Analist met focus op het verbeteren van CRM-processen en integraties voor de vastgoedsector. Zorgt voor adviserende afstemming tussen bedrijfs-, technologie- en klantenserviceteams bij SysMap Solutions.

BRBraziliëOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: PortugeesAnalist

Beschrijving

  • Analyseer, modelleer en verbeter CRM-processen ter ondersteuning van vastgoedactiviteiten.
  • Fungeer als functionele schakel tussen bedrijfs-, technologie- en klantenserviceteams.
  • Stem oplossingen af op commerciële strategieën en de volledige ontwikkelcyclus, van prospectie tot aftersalesondersteuning.
  • Breng pre-sales-, sales- en aftersalesworkflows in kaart en optimaliseer deze.
  • Begrijp de operationele levenscyclus van vastgoedontwikkelingen, waaronder leads, reserveringen, voorstellen, onderhandelingen, contracten, documentatie en klantreizen.
  • Configureer CRM-mogelijkheden, bouw automatiseringen, stel bedrijfsregels op en modelleer data-entiteiten.
  • Vertaal bedrijfsbehoeften naar functionele vereisten voor ontwikkel- en IT-teams.
  • Beheer backlogs, user stories en functionele documentatie in Scrum- en Kanban-omgevingen.
  • Maak analyses en rapportages over verkooptrechters, conversie, makelaarsprestaties en campagnes.
  • Ondersteun integraties met vastgoedsystemen, ERP-platforms, verkooptools, portals en financiële systemen.

Vereisten

  • Ervaring met het ondersteunen van verkoopactiviteiten voor vastgoedontwikkelingen in het midden- tot hogere segment.
  • Kennis van sectorspecifieke klantenservice- en relatiebeheerpraktijken, waaronder NPS, SAC en ticketbeheer.
  • Ervaring met werken in multidisciplinaire squads en initiatieven voor digitale transformatie binnen de vastgoedmarkt.
  • Sterke achtergrond in het analyseren, modelleren en optimaliseren van CRM-processen voor vastgoedactiviteiten.
  • Ervaring met CRM-platforms zoals Microsoft Dynamics, Salesforce, Pipedrive of vergelijkbare systemen.
  • Kennis van functionele configuratie, automatiseringsworkflows, bedrijfsregels en het modelleren van data-entiteiten.
  • Ervaring met het beheren van backlogs, user stories en functionele documentatie volgens Scrum- of Kanban-praktijken binnen Agile.
  • Ervaring met het opstellen van verkoop- en marketinganalyses en rapportages.
  • Kennis van integraties met ERP-systemen, verkoopplatforms, portals en financiële systemen die in de vastgoedsector worden gebruikt.

Gerelateerde vacatures