SysMap Solutions เป็นบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยีและที่ปรึกษา ซึ่งพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่ออกแบบให้เหมาะกับองค์กรลูกค้าแต่ละแห่ง งานของบริษัทครอบคลุมแพลตฟอร์มคลาวด์ ระบบ Salesforce และ CRM แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ประสบการณ์ผู้ใช้ DevOps การเรียนรู้ของเครื่อง ปัญญาประดิษฐ์ และโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในภาพรวม บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์เข้ากับแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า เพื่อสร้างระบบและแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการดำเนินงานและเทคนิคของลูกค้าแต่ละราย
นักวิเคราะห์ฟังก์ชันอาวุโส - CRM ด้านอสังหาริมทรัพย์ (ทำงานทางไกล)
นักวิเคราะห์ฟังก์ชันอาวุโสมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการและการผสานรวม CRM สำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ประสานงานเชิงให้คำปรึกษาระหว่างทีมธุรกิจ เทคโนโลยี และบริการลูกค้าที่ SysMap Solutions
รายละเอียด
- วิเคราะห์ สร้างแบบจำลอง และปรับปรุงกระบวนการ CRM ที่สนับสนุนการดำเนินงานด้านอสังหาริมทรัพย์
- ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมด้านฟังก์ชันระหว่างทีมธุรกิจ เทคโนโลยี และบริการลูกค้า
- ทำให้โซลูชันสอดคล้องกับกลยุทธ์เชิงพาณิชย์และวงจรการพัฒนาทั้งหมด ตั้งแต่การหาลูกค้าเป้าหมายจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย
- จัดทำแผนผังและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ก่อนการขาย การขาย และหลังการขาย
- ทำความเข้าใจวงจรการดำเนินงานของโครงการอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งครอบคลุมลีด การจอง ข้อเสนอ การเจรจา สัญญา เอกสาร และเส้นทางลูกค้า
- กำหนดค่า قابلیتต่าง ๆ ของ CRM สร้างระบบอัตโนมัติ กำหนดกฎทางธุรกิจ และสร้างแบบจำลองเอนทิตีข้อมูล
- แปลงความต้องการทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดเชิงฟังก์ชันสำหรับทีมพัฒนาและทีมไอที
- จัดการแบ็กล็อก ยูสเซอร์สตอรี และเอกสารเชิงฟังก์ชันในสภาพแวดล้อม Scrum และ Kanban
- จัดทำบทวิเคราะห์และรายงานเกี่ยวกับช่องทางการขาย อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ประสิทธิภาพนายหน้า และแคมเปญ
- สนับสนุนการผสานรวมกับระบบอสังหาริมทรัพย์ แพลตฟอร์ม ERP เครื่องมือการขาย พอร์ทัล และระบบการเงิน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์สนับสนุนการดำเนินงานด้านการขายสำหรับโครงการอสังหาริมทรัพย์ระดับกลางถึงระดับไฮเอนด์
- มีความรู้เกี่ยวกับแนวทางการบริการลูกค้าและการบริหารความสัมพันธ์เฉพาะอุตสาหกรรม รวมถึง NPS, SAC และการจัดการทิกเก็ต
- มีประสบการณ์ทำงานในทีมสหสาขาวิชาชีพและโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในตลาดอสังหาริมทรัพย์
- มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งด้านการวิเคราะห์ การสร้างแบบจำลอง และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ CRM สำหรับการดำเนินงานด้านอสังหาริมทรัพย์
- มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์ม CRM เช่น Microsoft Dynamics, Salesforce, Pipedrive หรือระบบเทียบเท่า
- มีความรู้ด้านการกำหนดค่าเชิงฟังก์ชัน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ กฎทางธุรกิจ และการสร้างแบบจำลองเอนทิตีข้อมูล
- มีประสบการณ์จัดการแบ็กล็อก ยูสเซอร์สตอรี และเอกสารเชิงฟังก์ชันตามแนวทาง Agile แบบ Scrum หรือ Kanban
- มีประสบการณ์จัดทำบทวิเคราะห์และรายงานด้านการขายและการตลาด
- มีความรู้เกี่ยวกับการผสานรวมกับระบบ ERP แพลตฟอร์มการขาย พอร์ทัล และระบบการเงินที่ใช้ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์