Verizon
Verizon
Verizon is een groot Amerikaans telecommunicatiebedrijf dat consumenten en bedrijven bedient met draadloze communicatie, breedband, mobiele diensten, thuisinternet en zakelijke netwerkdiensten. De grootschalige activiteiten omvatten connectiviteit voor consumenten, zakelijke netwerken, 5G en netwerkinfrastructuur, met carrièremogelijkheden in technologie, engineering, retail en financiën. In het kader van de werving richt Verizon zich ook op de ontwikkeling van medewerkers en maatschappelijk verantwoord ondernemen, terwijl het mensen en organisaties verbindt met de diensten waarop zij vertrouwen.

Senior Distinguished Engineer voor machine learning en AI

Leidt het werk aan agentische AI, grote taalmodellen en propensitymodellen voor de telecomklanten van Verizon. Verbetert personalisatie en klantbehoud met machine learning in productie.

Beschrijving

  • Leidt de ontwikkeling en verbetering van agentische AI, grote taalmodellen en machinelearning- en deeplearningoplossingen.
  • Bouwt, traint en implementeert propensitymodellen die klantgedrag, opzeggingsrisico en gebeurtenissen in de klantlevenscyclus voorspellen.
  • Brengt overlappende propensitymodellen samen rond één gedeeld beeld van de klantstatus.
  • Beheert modelpipelines, van geavanceerde feature-engineering tot implementatie en monitoring in productie.
  • Adviseert als inhoudelijk expert op het gebied van agentische ontwikkeling, machine learning en voorspellende modellering.
  • Begeleidt en coacht junior data scientists bij hun technische werk.
  • Beheert de levenscyclus van modellen die worden gebruikt in toepassingen met grote impact.
  • Verbetert doorlopend de nauwkeurigheid van modellen en meetbare bedrijfsresultaten.
  • Deelt modelinzichten, prestatiecijfers en strategische aanbevelingen met senior leidinggevenden en partners uit verschillende functies.
  • Helpt Verizon over te stappen op een modern, agile organisatiemodel met pods.
  • Maakt microsegmentatie van klanten en gerichte betrokkenheid op contactmomenten gedurende de klantlevenscyclus mogelijk.
  • Helpt marketingteams klantreizen te verbeteren en opzeggingen in belangrijke segmenten terug te dringen.

Vereisten

  • Bachelordiploma of ten minste zes jaar relevante werkervaring.
  • Ten minste acht jaar relevante ervaring opgedaan in professioneel werk of militaire dienst.
  • Ervaring met het uitvoeren van technische initiatieven met hoge prioriteit of grote zichtbaarheid binnen een bedrijfsomgeving.
  • Ervaring met het ontwerpen en evalueren van A/B-tests of upliftmodellen voor doelgroepselectie.
  • Grondige kennis van machinelearning- en deeplearningmethoden, waaronder transformers, transfer learning en natuurlijke taalverwerking.
  • Goede beheersing van PyTorch en scikit-learn.
  • Kennis van kanskalibratie en tijdgebaseerde validatie.
  • Ervaring met Python, R en SQL voor geavanceerde statistische modellering en extractie van grote hoeveelheden data.
  • Ervaring met cloudplatforms zoals Google Cloud Platform, AWS of Azure.
  • Ervaring met MLOps-tools voor productie om modelworkflows bij te houden en te onderhouden.
  • Aanvullende ervaring met LLM-agentarchitecturen, Google ADK, LangChain of LangGraph, orkestratie van meerdere agents, RAG, MCP- of A2A-protocollen, ONNX-gebaseerde embeddings, vectordatabases of semantisch zoeken is een pré.
  • Aanvullende ervaring met data-engineering op cloudschaal, BigQuery-pipelines, GCP Cloud Run of Vertex AI is een pré.

Voordelen

  • Dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg.
  • Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn.
  • Basis- en aanvullende levensverzekering.
  • Verzekering tegen ongevallen met overlijden of blijvende invaliditeit tot gevolg.
  • Bescherming tegen identiteitsdiefstal.
  • Huisdierenverzekering.
  • Collectieve woonhuis- en autoverzekering.
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • Jaarlijks maximaal acht door het bedrijf betaalde feestdagen.
  • Jaarlijks maximaal zes persoonlijke vrije dagen.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • Adoptiebijstand.
  • Tegemoetkoming in studiekosten.
  • Mogelijkheden voor extra toeslagen, waaronder overwerk-, ploegendienst- en feestdagentoeslag en vergoedingen.
  • Nieuwe medewerkers kunnen maximaal 15 vakantiedagen per jaar krijgen, met extra dagen op basis van het aantal dienstjaren.
  • Overige incentives.
  • Hybride werkregeling.

Gerelateerde vacatures

Halma plc

Klantenservicespecialist – Sussex, Wisconsin

Halma plc

Ondersteun AVIRE-klanten in de lift- en noodcommunicatiesector door bestellingen te verwerken, serviceproblemen op te lossen en Salesforce-gegevens bij te houden. Deze voltijdse functie biedt een flexibel hybride werkrooster in Sussex, Wisconsin.

Openen
Thought Industries

Tier 2-klantenondersteuningsspecialist – op afstand in Massachusetts

Thought Industries
201 – 500 Medewerkers
E-commerceOnderwijsSaaS

Los complexe technische problemen op voor het enterprise-leerplatform van Thought Industries, waaronder integraties, API's en authenticatie. Onderzoek de oorzaken en help de supportaanpak en klantresultaten te verbeteren.

Openen
Ascensus

Klantenservicespecialist – Ascensus (op afstand, VS)

Ascensus

Ondersteun op afstand financiële instellingen en medewerkers van Ascensus bij compliance en accountbeheer voor IRA-, HSA- en ESA-rekeningen. Behandel inkomende telefoontjes en claims bij overlijden, en beveel waar passend Ascensus-producten aan.

Openen