נציג/ת תמיכת לקוחות (חוזה ל־9 חודשים)
Phorest Software
תמיכה בלקוחות של תוכנת Phorest למכוני יופי ולמרפאות אסתטיקה באמצעות פתרון שאלות טכניות ושירותיות. אבחון תקלות, הדרכת לקוחות ושיתוף משוב כדי לסייע בשיפור המוצר.
פתח
Verizon היא חברת תקשורת אמריקאית גדולה המספקת שירותים לצרכנים ולעסקים באמצעות שירותים אלחוטיים, פס רחב, סלולר, אינטרנט ביתי ושירותי רשת לארגונים. פעילותה רחבת ההיקף כוללת קישוריות לצרכנים, רשתות עסקיות, טכנולוגיית 5G ותשתיות רשת, עם הזדמנויות קריירה בתחומי הטכנולוגיה, ההנדסה, הקמעונאות והפיננסים. הקשר הגיוס של Verizon משקף גם התמקדות בפיתוח עובדים ובאחריות תאגידית, כחלק ממאמציה לחבר אנשים וארגונים לשירותים שעליהם הם מסתמכים.
מהנדס בכיר מצטיין בלמידת מכונה ובבינה מלאכותית
הובלת עבודה בתחום הבינה המלאכותית הסוכנית, מודלי שפה גדולים ומידול נטיות עבור לקוחות התקשורת של Verizon. שיפור ההתאמה האישית ושימור הלקוחות באמצעות תפעול למידת מכונה בסביבת ייצור.
ארצות הברית
ניו ג׳רזי
טקסס137,000 $ – 263,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס בינה מלאכותיתמהנדס למידת מכונהתיאור
- הובלת הפיתוח והשיפור של פתרונות לבינה מלאכותית סוכנית, למודלי שפה גדולים, ללמידת מכונה וללמידה עמוקה.
- בנייה, אימון ופריסה של מודלי נטייה לחיזוי התנהגות לקוחות, סיכון לנטישה ואירועים לאורך מחזור חיי הלקוח.
- איחוד מודלי נטייה חופפים סביב תמונה משותפת של מצב הלקוח.
- הפעלת צינורות מודלים, מהנדסת תכונות מתקדמת ועד לפריסה ולניטור בסביבת ייצור.
- ייעוץ כמומחה בתחום הפיתוח הסוכני, למידת מכונה ומידול חיזויי.
- הדרכה וליווי של מדעני נתונים בתחילת דרכם בעבודה הטכנית.
- ניהול מחזור החיים של מודלים המשמשים יישומים בעלי השפעה רבה.
- שיפור דיוק המודלים והתוצאות העסקיות הניתנות למדידה לאורך זמן.
- שיתוף ממצאי מודלים, מדדי ביצועים והמלצות אסטרטגיות עם מנהלים בכירים ושותפים ממגוון תחומים.
- סיוע ל-Verizon במעבר למודל תפעולי מודרני וגמיש המבוסס על צוותים קטנים.
- מתן אפשרות לפילוח לקוחות למקטעים זעירים ולהתאמת המעורבות בנקודות מגע לאורך מחזור החיים.
- סיוע לצוותי השיווק בשיפור מסעות הלקוחות ובהפחתת נטישה במקטעי מפתח.
דרישות
- תואר ראשון או לפחות שש שנות ניסיון תעסוקתי רלוונטי.
- לפחות שמונה שנות ניסיון רלוונטי שנצברו בעבודה מקצועית או בשירות צבאי.
- ניסיון בהובלת יוזמות טכנולוגיות בעדיפות גבוהה או בעלות נראות רבה בסביבה תאגידית.
- ניסיון בתכנון ובהערכה של ניסויי A/B או מודלי uplift למיקוד קהלים.
- שליטה מעמיקה בשיטות למידת מכונה ולמידה עמוקה, לרבות טרנספורמרים, למידת העברה ועיבוד שפה טבעית.
- שליטה ב-PyTorch וב-scikit-learn.
- ידע בכיול הסתברויות ובאימות מבוסס זמן.
- ניסיון בשימוש ב-Python, ב-R וב-SQL למידול סטטיסטי מתקדם ולחילוץ נתונים בהיקף גדול.
- ניסיון בפלטפורמות ענן כגון Google Cloud Platform, AWS או Azure.
- ניסיון בכלי MLOps בסביבת ייצור למעקב ולתחזוקה של תהליכי עבודה למודלים.
- ניסיון נוסף בארכיטקטורות סוכני LLM, Google ADK, LangChain או LangGraph, תזמור של סוכנים מרובים, RAG, פרוטוקולי MCP או A2A, הטמעות מבוססות ONNX, מסדי נתונים וקטוריים או חיפוש סמנטי יהווה יתרון.
- ניסיון נוסף בהנדסת נתונים בקנה מידה ענני, בצינורות BigQuery, ב-GCP Cloud Run או ב-Vertex AI יהווה יתרון.
הטבות
- כיסוי רפואי, כיסוי לטיפולי שיניים וכיסוי ראייה.
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר וארוך.
- ביטוח חיים בסיסי וביטוח חיים משלים.
- ביטוח למוות מתאונה ולפירוק איברים.
- הגנה מפני גניבת זהות.
- ביטוח לחיות מחמד.
- ביטוח קבוצתי לבית ולרכב.
- תוכנית 401(k) עם הפקדה תואמת מצד החברה.
- עד שמונה ימי חג בשנה בתשלום החברה.
- עד שישה ימים אישיים בשנה.
- חופשת הורות בתשלום.
- סיוע באימוץ.
- סיוע בשכר לימוד.
- אפשרויות לתוספות שכר, לרבות שעות נוספות, תוספות עבור משמרות, תשלום עבור חגים וקצבאות.
- עובדים חדשים עשויים לקבל עד 15 ימי חופשה בשנה, עם ימים נוספים בהתאם לוותק.
- תמריצים נוספים.
- מתכונת עבודה היברידית.
משרות קשורות
מנהל/ת שירות לאחר מכירה, אמריקה
Vitrolife Group
הובלת מהנדסי שירות לאחר מכירה מרחוק ושותפי שירות התומכים במכשור הרפואי של Vitrolife בתחום הפוריות ברחבי אמריקה. בניית שירות טכני איכותי, שיפור שביעות רצון הלקוחות וקידום ביצועים תפעוליים.
פתח
טכנאי תמיכה במחשבים שולחניים באתר
KAHUNAארצות הברית
קולורדו50,000 $ – 65,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתמכו בסביבת העבודה של Kahuna המבוססת על Windows, בציוד, ברשתות ובמשתמשים. פתרו תקלות במחשבים שולחניים, ביישומים ובחיבוריות באתר בברומפילד, קולורדו.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות של אמריקן אקספרס לעסקים קטנים
American Express
תמיכה בלקוחות העסקיים הקטנים של אמריקן אקספרס באמצעות טיפול בנושאי חשבון והמלצה על פתרונות מתאימים. בניית קשרי לקוחות באמצעות פעילות שירות במתכונת היברידית.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני
Paynadaארצות הברית23 $ – 27 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתתמיכת לקוחותתמיכה בסוחרים ובסוכני מכירות בארצות הברית באנגלית ובספרדית בנושאי ציוד תשלומים, הגדרת מערכות נקודת מכירה, פתרון תקלות ושירותי סוחרים.
פתח
אנליסט תמיכה טכנית למערכות בתי מרקחת
ScriptPro
פתרון בעיות של לקוחות מרחוק במערכות ScriptPro לבתי מרקחת, בחומרה, בתוכנה ובחשבונות משתמשים. התפקיד כולל איתור תקלות, ניהול פניות ותמיכה בפרויקטים של לקוחות ומחקר.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות, גרמניה (מרחוק)
Trimble Inc.
מתן תמיכה ללקוחות בפלטפורמת הלוגיסטיקה Transporeon של Trimble בגרמנית, בספרדית ובאנגלית, תוך פתרון בעיות ותיאום יוזמות לשיפור. זוהי משרה מלאה מרחוק מגרמניה.
פתח
מהנדס תמיכה טכנית — עבודה מרחוק בפיליפינים
Commitפתרון תקלות ברשתות, בתשתיות ובמערכות קצה התומכות בהזרמת וידאו בזמן אמת ובעומסי עבודה של בינה מלאכותית. סיוע בשמירה על אמינות פריסות ענן והיברידיות באמצעות תגובה לאירועים, אבחון ואוטומציה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לפיתוח לקוחות, מכירות לערוץ הצבאי (עבודה מרחוק מטקסס)
Jack Link's Protein Snacksהובלת המכירות, ההפצה וצמיחת הקטגוריות בערוצי הקמעונאות הצבאיים עבור מותגי חטיפי הבשר של Link Snacks. ניהול חשבונות מרכזיים, ובהם DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX ו-CGX, לצד קשרי מתווכים.
פתח
יועץ שירות לקוחות, דויטשה בנק המבורג
Deutsche Bankייעצו ללקוחות פרטיים בסניפי דויטשה בנק בהמבורג, בצעו פעולות בקופה וסייעו ללקוחות להשתמש בשירותי הבנקאות הדיגיטלית. קבעו פגישות והפנו לקוחות ליועצי הסניף.
פתח