Busuu
Busuu
Busuu is een edtechbedrijf dat online producten voor het leren van talen ontwikkelt voor particulieren, bedrijven en onderwijsinstellingen. Het in 2008 opgerichte bedrijf combineert op zijn platform taaltrainingen met AI-ondersteuning en mogelijkheden om in contact te komen met moedertaalsprekers. Zo ondersteunt Busuu een praktische en boeiende manier om taalvaardigheden op te bouwen. Busuu is actief in onderwijs, e-commerce en SaaS en bedient een wereldwijde gemeenschap van meer dan 120 miljoen gebruikers.

Revenue Operations Manager – Busuu, Londen (hybride)

Leid bij Busuu, een online taalleerbedrijf, de processen rond de klantlevenscyclus, het HubSpot-beheer en de rapportage. Verbind de processen van Marketing, Sales en Customer Success om duurzame groei te ondersteunen.

Beschrijving

  • Beheer de processen en overdrachten rond de klantlevenscyclus binnen Marketing, Sales en Customer Success, van leadontwikkeling en opvolging tot onboarding en verlenging.
  • Verduidelijk verantwoordelijkheden en coördineer het operationele proces voor de lijst met doelaccounts.
  • Begeleid de overdracht van HubSpot door het externe bureau.
  • Documenteer de HubSpot-configuratie en bereid Marketing voor om het dagelijkse beheer over te nemen.
  • Stel normen vast voor campagnetracking, taxonomie, integraties en datakwaliteit.
  • Bepaal samen met Marketing de HubSpot-roadmap.
  • Stel rapportagevereisten op voor Marketing en Customer Success.
  • Werk met Decision Intelligence aan analyses en betrouwbare gegevens als centrale bron van waarheid.
  • Stem operationele workflows en omzetregistratie in samenwerking met Finance af op de bedrijfsbehoeften.
  • Beheer de documentatie, standaardprocedures en playbooks voor Revenue Operations.
  • Train teams in het gebruik van processen en systemen.
  • Zet AI-tools in wanneer die workflows en efficiëntie kunnen verbeteren.
  • Rapporteer aan het Head of Revenue Operations en treed op als diens vertrouwde plaatsvervanger.

Vereisten

  • Je hebt 3–5 jaar ervaring in Revenue Operations, Sales Operations, GTM Operations of een verwante Marketing Operations-rol bij een SaaS-, EdTech-, abonnements- of technologiebedrijf.
  • Je begrijpt hoe Marketing, Sales en Customer Success samenwerken op het gebied van acquisitie, conversie, klantbehoud en uitbreiding.
  • Je hebt praktijkervaring met HubSpot en/of Salesforce, waaronder workflows, configuraties en gegevensstromen.
  • Je verbetert processen tussen teams en vertaalt bedrijfsbehoeften naar duidelijke operationele vereisten.
  • Je communiceert effectief en beheert stakeholders; je durft aannames ter discussie te stellen en invloed uit te oefenen zonder formele bevoegdheid.
  • Je werkt vlot met dashboards en rapporten, controleert gegevens en brengt in kaart welke informatie teams nodig hebben om beslissingen te nemen.
  • Je maakt praktische documentatie en stimuleert het gebruik van nieuwe processen en systemen.
  • Gewenst: ervaring met HubSpot Marketing Hub, marketingautomatisering of lead lifecycle management.
  • Gewenst: kennis van campagnetaxonomie, UTM-tracking, attributie, integraties of gegevensverrijking.
  • Gewenst: ervaring met het begeleiden van een technische overdracht door een extern bureau of een leverancier.
  • Gewenst: bekendheid met SQL, datawarehouses of business-intelligence-tools.
  • Gewenst: ervaring met AI voor documentatie, training of workflowautomatisering.
  • Gewenst: ervaring met commerciële of financiële analyses, vooral binnen een abonnementsbedrijf.

Voordelen

  • Gratis ontbijt, snacks en vers fruit op centraal gelegen kantoren.
  • Twee gratis lunches per week op kantoor.
  • Particuliere ziektekostenverzekering.
  • Flexibele werktijden.
  • Hybride werkmodel en mogelijkheden om op afstand te werken.
  • Team lunches, donderdagborrels, elk kwartaal teamevenementen en bedrijfsbijeenkomsten.

Gerelateerde vacatures

CVS Health

Senior manager CRM en direct marketing

CVS Health

Leid CRM-programma’s die betrokkenheid en klantbehoud versterken binnen het Medicare-netwerk voor eerstelijnszorg van Oak Street Health. Geef leiding aan campagnemanagers en optimaliseer patiëntreizen, targeting, tests en rendement op investering.

Openen
Affirm

Senior Staff Backendsoftware-engineer, Cards bij Affirm

Affirm

Bepaal de backendarchitectuur en technische koers voor de Cards-organisatie van Affirm en stimuleer de inzet van AI en de engineeringstrategie. Begeleid engineers en lever schaalbare, betrouwbare systemen voor verschillende teams.

Openen
SentinelOne

Staff Backend Engineer, Promptbeveiliging (Node.js en TypeScript)

SentinelOne

Bouw backendinfrastructuur voor SentinelOnes AI-cybersecurityplatform om AI-assets te monitoren en risico's te beoordelen. Ontwerp schaalbare API's, microservices en veilige systemen die bruikbare inzichten in AI-risico's ondersteunen.

Openen