A Busuu oktatástechnológiai vállalat, amely magánszemélyek, vállalkozások és oktatási intézmények számára fejleszt online nyelvtanulási termékeket. A 2008-ban alapított platform mesterséges intelligenciával támogatott nyelvi kurzusokat ötvöz az anyanyelvi beszélőkkel való interakció lehetőségével, így gyakorlatiasabb és élvezetesebb módon segíti a nyelvi készségek fejlesztését. A Busuu az oktatás, az e-kereskedelem és a SaaS területén működik, és világszerte több mint 120 millió felhasználóból álló közösséget szolgál ki.
Bevételi műveleti vezető — Busuu, hibrid munkavégzés Londonban
Vezesse az ügyfél-életciklus műveleteit, a HubSpot irányítását és a riportálást a Busuu-nál, egy online nyelvtanulási vállalatnál. Hangolja össze a marketing, az értékesítés és az ügyfél-sikeresség folyamatait a fenntartható növekedés támogatására.
Leírás
- Irányítsa az ügyfél-életciklus folyamatait és az átadásokat a marketing, az értékesítés és az ügyfél-sikeresség területén, az érdeklődők továbbvitelétől és gondozásától a betanításon át a megújításig.
- Tisztázza a célfióklista felelőseit, és koordinálja a működési folyamatot.
- Felügyelje a HubSpot átvételét a külső ügynökségtől.
- Dokumentálja a HubSpot beállításait, és készítse fel a marketingcsapatot a napi működtetésre.
- Határozzon meg szabványokat a kampánykövetéshez, a taxonómiához, az integrációkhoz és az adatminőséghez.
- Dolgozzon együtt a marketingcsapattal a HubSpot ütemtervének kialakításán.
- Határozza meg a marketing és az ügyfél-sikeresség riportálási igényeit.
- Működjön együtt a döntéstámogatási csapattal az elemzések és a megbízható, hiteles adatforrás kialakításán.
- A pénzügyi csapattal együttműködve hangolja össze a működési munkafolyamatokat és a bevételkövetést az üzleti igényekkel.
- Tartsa karban a bevételi műveletek dokumentációját, szabványos működési eljárásait és útmutatóit.
- Tanítsa be a csapatokat a folyamatok és rendszerek használatára.
- Alkalmazzon mesterségesintelligencia-eszközöket ott, ahol javíthatják a munkafolyamatokat és a hatékonyságot.
- Jelentsen a bevételi műveletek vezetőjének, és legyen megbízható helyettese.
Követelmények
- Legyen 3–5 év tapasztalata bevételi műveletek, értékesítési műveletek, piacra lépési műveletek vagy kapcsolódó marketingműveleti munkakörben SaaS-, oktatástechnológiai, előfizetéses vagy technológiai vállalatnál.
- Értse, hogyan működik együtt a marketing, az értékesítés és az ügyfél-sikeresség az ügyfélszerzés, a konverzió, az ügyfélmegtartás és a bővítés során.
- Legyen gyakorlati tapasztalata HubSpot és/vagy Salesforce használatában, beleértve a munkafolyamatokat, a konfigurációkat és az adatáramlásokat.
- Javítsa a csapatok közötti folyamatokat, és alakítsa az üzleti igényeket világos működési követelményekké.
- Kommunikáljon hatékonyan és kezelje az érintetteket; magabiztosan kérdőjelezze meg a feltételezéseket, és formális felhatalmazás nélkül is tudjon hatást gyakorolni.
- Magabiztosan dolgozzon irányítópultokkal és jelentésekkel, ellenőrizze az adatokat, és határozza meg, milyen információkra van szükségük a csapatoknak a döntéshozatalhoz.
- Készítsen gyakorlatias dokumentációt, és ösztönözze az új folyamatok és rendszerek használatát.
- Előnyt jelent: Tapasztalat a HubSpot Marketing Hubbal, a marketingautomatizálással vagy az érdeklődők életciklusának kezelésével.
- Előnyt jelent: Ismeretek a kampánytaxonómiáról, az UTM-követésről, az attribúcióról, az integrációkról vagy az adatgazdagításról.
- Előnyt jelent: Külső ügynökségtől vagy beszállítótól történő műszaki átadás felügyeletében szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent: SQL, adattárházak vagy üzletiintelligencia-eszközök ismerete.
- Előnyt jelent: Mesterséges intelligencia alkalmazásában szerzett tapasztalat dokumentáció, képzés vagy munkafolyamat-automatizálás terén.
- Előnyt jelent: Kereskedelmi vagy pénzügyi elemzési tapasztalat, különösen előfizetéses üzleti modellben.
Juttatások
- Ingyenes reggeli, harapnivalók és friss gyümölcs a központi elhelyezkedésű irodákban.
- Hetente két ingyenes irodai ebéd.
- Magán-egészségbiztosítási csomag.
- Rugalmas munkaidő.
- Hibrid és távoli munkavégzési modell.
- Csapat ebédek, csütörtöki közösségi programok, negyedéves csapatesemények és vállalati rendezvények.