Busuu on haridustehnoloogiaettevõte, mis arendab eraisikutele, ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud veebipõhiseid keeleõppetooteid. 2008. aastal asutatud platvorm ühendab tehisintellektil põhinevad keelekursused võimalustega suhelda emakeelena kõnelejatega, pakkudes praktilisemat ja kaasahaaravamat viisi keeleoskuse arendamiseks. Busuu tegutseb hariduse, e-kaubanduse ja SaaS-i valdkonnas ning teenindab enam kui 120 miljoni kasutajaga ülemaailmset kogukonda.
Revenue Operationsi juht – Busuu, hübriidtöö Londonis
Juhi Busuu veebipõhise keeleõppe ettevõtte klienditeekonna toiminguid, HubSpoti haldust ja aruandlust. Ühenda turunduse, müügi ja kliendiedu protsessid kestliku kasvu toetamiseks.
Kirjeldus
- Vastuta klienditeekonna protsesside ja üleandmiste eest turunduse, müügi ja kliendiedu vahel alates müügivihjete edenemisest ja kasvatamisest kuni sisseelamise ja uuendamiseni.
- Selgita vastutusalad ja koordineeri sihtkontode nimekirja töökorraldust.
- Juhi HubSpoti üleviimist väliselt agentuurilt.
- Dokumenteeri HubSpoti seadistus ja valmista turundusmeeskond ette selle igapäevaseks haldamiseks.
- Määra standardid kampaaniate jälgimisele, taksonoomiale, integratsioonidele ja andmete kvaliteedile.
- Kujunda koos turundusmeeskonnaga HubSpoti tegevuskava.
- Määra turunduse ja kliendiedu aruandlusvajadused.
- Tee otsustustoega koostööd analüütika ja usaldusväärsete algandmete nimel.
- Vii operatiivsed töövood ja tulude jälgimine kooskõlla ettevõtte vajadustega koostöös finantsmeeskonnaga.
- Halda Revenue Operationsi dokumentatsiooni, standardseid tööjuhiseid ja tegevusjuhendeid.
- Koolita meeskondi protsesse ja süsteeme kasutama.
- Rakenda tehisintellekti tööriistu seal, kus need aitavad töövooge ja tõhusust parandada.
- Anna aru Revenue Operationsi juhile ja tegutse usaldusväärse asetäitjana.
Nõuded
- Sul on 3–5 aastat kogemust Revenue Operationsi, Sales Operationsi, GTM Operationsi või seotud Marketing Operationsi rollis SaaS-, haridustehnoloogia-, tellimus- või tehnoloogiaettevõttes.
- Mõistad, kuidas turundus, müük ja kliendiedu teevad koostööd klientide hankimisel, konversioonil, hoidmisel ja kasvu suurendamisel.
- Sul on praktiline kogemus HubSpoti ja/või Salesforce’iga, sealhulgas töövoogude, seadistuste ja andmevoogudega.
- Parandad meeskondadevahelisi protsesse ja sõnastad ärivajadused selgeteks töökorralduslikeks nõueteks.
- Suhtled tulemuslikult ja juhid sidusrühmade koostööd; julged eeldusi vaidlustada ning mõjutada ilma ametliku võimuta.
- Kasutad enesekindlalt juhtimislaudu ja aruandeid, kontrollid andmeid ning tuvastad, millist teavet meeskonnad otsustamiseks vajavad.
- Koostad praktilist dokumentatsiooni ja soodustad uute protsesside ning süsteemide kasutuselevõttu.
- Eeliseks on HubSpot Marketing Hubi, turunduse automatiseerimise või müügivihjete elutsükli haldamise kogemus.
- Eeliseks on kampaaniate taksonoomia, UTM-jälgimise, omistamise, integratsioonide või andmete rikastamise tundmine.
- Eeliseks on välise agentuuri või tarnija tehnilise üleandmise juhtimise kogemus.
- Eeliseks on SQL-i, andmeladude või ärianalüüsi tööriistade tundmine.
- Eeliseks on tehisintellekti kasutamise kogemus dokumentatsioonis, koolituses või töövoogude automatiseerimises.
- Eeliseks on äri- või finantsanalüüsi kogemus, eriti tellimuspõhises ettevõttes.
Hüved
- Hommikusöök, suupisted ja värsked puuviljad kesklinnas asuvates kontorites tasuta.
- Kaks tasuta kontorilõunat nädalas.
- Eratervisekindlustus.
- Paindlik tööaeg.
- Hübriid- ja kaugtöö võimalus.
- Meeskonnalõunad, neljapäevased koosviibimised, kord kvartalis toimuvad meeskonnaüritused ja ettevõtteüritused.