Busuu
Busuu
Busuu er et utdanningsteknologiselskap som utvikler digitale språklæringsprodukter for privatpersoner, bedrifter og utdanningsinstitusjoner. Selskapet ble grunnlagt i 2008, og plattformen kombinerer AI-drevne språkkurs med muligheter til å samhandle med personer som har språket som morsmål, noe som legger til rette for en mer praktisk og engasjerende måte å utvikle språkferdigheter på. Busuu opererer innen utdanning, netthandel og SaaS, og har et globalt fellesskap med over 120 millioner brukere.

Revenue Operations Manager — Busuu, hybrid i London

Led kundelivssyklusprosesser, HubSpot-styring og rapportering hos Busuu, et selskap for digital språklæring. Koble sammen prosessene i markedsføring, salg og Customer Success for å støtte bærekraftig vekst.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for prosesser og overleveringer gjennom kundelivssyklusen på tvers av markedsføring, salg og Customer Success, fra oppfølging og pleie av leads til onboarding og fornyelse.
  • Avklare ansvar og koordinere arbeidsprosessen for listen over målkunder.
  • Følge opp overføringen av HubSpot fra det eksterne byrået.
  • Dokumentere HubSpot-oppsettet og gjøre markedsføringsteamet klart til å håndtere den daglige driften.
  • Fastsette standarder for kampanjesporing, taksonomi, integrasjoner og datakvalitet.
  • Samarbeide med markedsføring om HubSpots veikart.
  • Fastsette rapporteringskrav for markedsføring og Customer Success.
  • Samarbeide med Decision Intelligence om analyser og pålitelige data som fungerer som felles sannhetskilde.
  • Tilpasse operasjonelle arbeidsflyter og inntektssporing til virksomhetens behov i samarbeid med økonomiavdelingen.
  • Vedlikeholde dokumentasjon, standardrutiner og håndbøker for Revenue Operations.
  • Lære opp team i bruk av prosesser og systemer.
  • Ta i bruk AI-verktøy der de kan forbedre arbeidsflyter og effektivitet.
  • Rapportere til Head of Revenue Operations og være en betrodd stedfortreder.

Krav

  • Ha 3–5 års erfaring innen Revenue Operations, Sales Operations, GTM Operations eller en beslektet rolle innen Marketing Operations i et SaaS-, EdTech-, abonnements- eller teknologiselskap.
  • Forstå hvordan markedsføring, salg og Customer Success samarbeider om kundeanskaffelse, konvertering, kundebevaring og vekst hos eksisterende kunder.
  • Ha praktisk erfaring med HubSpot og/eller Salesforce, inkludert arbeidsflyter, konfigurasjoner og dataflyt.
  • Forbedre prosesser på tvers av team og omsette forretningsbehov til tydelige operative krav.
  • Kommunisere godt og håndtere interessenter, med trygghet til å utfordre antakelser og påvirke uten formell myndighet.
  • Arbeide trygt med dashbord og rapporter, validere data og finne informasjonen team trenger for å ta beslutninger.
  • Utarbeide praktisk dokumentasjon og bidra til at nye prosesser og systemer tas i bruk.
  • En fordel: Erfaring med HubSpot Marketing Hub, marketing automation eller håndtering av leadlivssyklusen.
  • En fordel: Kunnskap om kampanjetaksonomi, UTM-sporing, attribusjon, integrasjoner eller data enrichment.
  • En fordel: Erfaring med å lede en teknisk overlevering fra et eksternt byrå eller en leverandør.
  • En fordel: Kjennskap til SQL, datavarehus eller verktøy for business intelligence.
  • En fordel: Erfaring med å bruke AI til dokumentasjon, opplæring eller automatisering av arbeidsflyter.
  • En fordel: Erfaring med kommersiell eller finansiell analyse, særlig i en abonnementsvirksomhet.

Fordeler

  • Frokost, snacks og fersk frukt uten kostnad på sentralt beliggende kontorer.
  • To gratis lunsjer på kontoret hver uke.
  • Privat helseforsikring.
  • Fleksibel arbeidstid.
  • Hybrid- og fjernarbeid.
  • Lunsjer med teamet, torsdagsarrangementer, kvartalsvise teamarrangementer og firmaarrangementer.

Relaterte jobber

PTV Logistics

Spesialist innen personaladministrasjon og lønn, Belgia og Frankrike

PTV Logistics
201 – 500 Ansatte
LogistikkSaaSTransport

Ha ansvar for lønn og personaladministrasjon for ansatte i Belgia og Frankrike hos PTV Logistics, et selskap innen transportprogramvare. Koordinere eksterne lønnsleverandører, støtte ansatte og ledere, sikre regeletterlevelse og forbedre prosesser.

Åpne