Ang Busuu ay isang kumpanya ng teknolohiyang pang-edukasyon na bumubuo ng mga online na produkto sa pag-aaral ng wika para sa mga indibidwal, negosyo, at institusyong pang-edukasyon. Itinatag noong 2008, pinagsasama ng platform nito ang mga kursong pangwika na pinapagana ng AI at mga pagkakataong makipag-ugnayan sa mga katutubong nagsasalita, na sumusuporta sa mas praktikal at mas kawili-wiling paraan ng paglinang ng kasanayan sa wika. Nagpapatakbo ang Busuu sa mga larangan ng edukasyon, eCommerce, at SaaS, at naglilingkod sa pandaigdigang komunidad na may mahigit 120 milyong user.
Tagapamahala ng Operasyon sa Kita — Busuu, Hybrid sa London
Pangunahan ang operasyon sa buong lifecycle ng customer, pamamahala sa HubSpot, at pag-uulat sa Busuu, isang kumpanyang nagtuturo ng mga wika online. Pag-ugnayin ang mga proseso ng Marketing, Sales, at Customer Success upang suportahan ang tuloy-tuloy na paglago.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang mga proseso at paglilipat ng gawain sa buong lifecycle ng customer sa Marketing, Sales, at Customer Success, mula sa pag-usad at pag-aalaga ng mga lead hanggang sa onboarding at renewal.
- Linawin ang mga may-ari ng gawain at iugnay ang proseso ng pagpapatakbo para sa listahan ng mga target account.
- Pangasiwaan ang paglilipat ng HubSpot mula sa panlabas na ahensya.
- Idokumento ang setup ng HubSpot at ihanda ang Marketing na pamahalaan ang pang-araw-araw nitong operasyon.
- Magtakda ng mga pamantayan para sa pagsubaybay ng campaign, taxonomy, integration, at kalidad ng data.
- Makipagtulungan sa Marketing upang hubugin ang roadmap ng HubSpot.
- Itakda ang mga kinakailangan sa pag-uulat para sa Marketing at Customer Success.
- Makipagtulungan sa Decision Intelligence sa analytics at mapagkakatiwalaang datos na nagsisilbing batayang sanggunian.
- Itugma ang mga operational workflow at pagsubaybay ng kita sa mga pangangailangan ng negosyo kasama ang Finance.
- Panatilihin ang dokumentasyon ng Revenue Operations, mga karaniwang pamamaraan sa pagpapatakbo, at mga gabay sa trabaho.
- Sanayin ang mga team sa paggamit ng mga proseso at sistema.
- Gumamit ng mga AI tool kung makatutulong ang mga ito na mapahusay ang workflow at kahusayan.
- Mag-ulat sa Head of Revenue Operations at magsilbing pinagkakatiwalaang katuwang na kinatawan.
Mga Kinakailangan
- May 3–5 taong karanasan sa Revenue Operations, Sales Operations, GTM Operations, o kaugnay na tungkulin sa Marketing Operations sa kumpanyang SaaS, EdTech, subscription, o teknolohiya.
- Nauunawaan kung paano nagtutulungan ang Marketing, Sales, at Customer Success sa pagkuha ng customer, conversion, pagpapanatili, at pagpapalawak ng negosyo.
- May aktuwal na karanasan sa HubSpot at/o Salesforce, kabilang ang mga workflow, configuration, at daloy ng data.
- Napapahusay ang mga proseso sa iba’t ibang team at naisasalin ang mga pangangailangan ng negosyo sa malinaw na mga kinakailangan sa operasyon.
- Mabisang makipag-usap at mamahala ng mga stakeholder, at may kumpiyansang kuwestiyunin ang mga palagay at manghikayat nang walang pormal na awtoridad.
- Komportableng gumamit ng mga dashboard at ulat, magpatunay ng datos, at tukuyin ang impormasyong kailangan ng mga team sa pagdedesisyon.
- Gumagawa ng praktikal na dokumentasyon at naghihikayat sa paggamit ng mga bagong proseso at sistema.
- Mas mainam kung may: Karanasan sa HubSpot Marketing Hub, marketing automation, o pamamahala sa lifecycle ng lead.
- Mas mainam kung may: Kaalaman sa taxonomy ng campaign, pagsubaybay ng UTM, attribution, integration, o pagpapayaman ng data.
- Mas mainam kung may: Karanasan sa pangangasiwa ng teknikal na paglilipat mula sa panlabas na ahensya o vendor.
- Mas mainam kung may: Kaalaman sa SQL, data warehouse, o mga business intelligence tool.
- Mas mainam kung may: Karanasan sa paggamit ng AI para sa dokumentasyon, pagsasanay, o automation ng workflow.
- Mas mainam kung may: Karanasan sa pagsusuri ng komersiyal o pinansyal na datos, lalo na sa negosyong subscription.
Mga Benepisyo
- Libre ang almusal, meryenda, at sariwang prutas sa mga tanggapang nasa sentrong lokasyon.
- Dalawang libreng tanghalian sa opisina bawat linggo.
- Pribadong health insurance plan.
- Flexible na oras ng trabaho.
- Hybrid at remote na modelo ng pagtatrabaho.
- Mga tanghalian ng team, social tuwing Huwebes, mga quarterly na kaganapan ng team, at mga event ng kumpanya.