GuestReady
GuestReady
GuestReady is een bedrijf voor hospitality en het beheer van kortetermijnverhuur, opgericht in 2016. Het ondersteunt vastgoedeigenaren met uitgebreide operationele diensten en helpt gasten genieten van goed beheerde verblijven in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Portugal, Spanje en de Verenigde Arabische Emiraten. De dienstverlening combineert hospitality-operaties, boekings- en gastenbeheer en technologie, waaronder het vastgoedbeheerplatform RentalReady en mogelijkheden voor rechtstreekse boekingen. De teams van het bedrijf werken op het gebied van reizen, marketing, logistiek en vastgoedbeheer aan een hogere bezettingsgraad, efficiënter dagelijks beheer en betere rendementen voor eigenaren.

Medewerker Eigenarenrelaties – op afstand vanuit Brazilië

Ondersteun de verhuurders van GuestReady in Brazilië met prestatiemonitoring, coördinatie van hospitality en snelle communicatie. Gebruik inzichten in omzet en bezettingsgraad om verhuurders te adviseren en de resultaten van hun accommodaties te verbeteren.

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van verhuurders over boekingen, accommodatieprestaties, operationele procedures en aanverwante zaken professioneel en efficiënt.
  • Volg de prestaties en omzet van accommodaties, beoordeel financiële en operationele resultaten, signaleer trends en kansen en adviseer over manieren om de bezettingsgraad en het totale rendement te verbeteren.
  • Gebruik data en commerciële inzichten om prestaties met verhuurders te bespreken, verwachtingen vast te leggen en verbetermaatregelen af te spreken.
  • Coördineer updates tussen verhuurders en de interne teams voor Operations, Guest Experience en Finance.
  • Beheer verzoeken en problemen van verhuurders van begin tot eind door kwesties te onderzoeken, oplossingen te vinden en waar nodig te escaleren.
  • Leg contacten met verhuurders en casusdetails nauwkeurig vast in interne systemen en CRM-platforms.
  • Volg openstaande zaken tijdig op, stuur aan op een oplossing en houd verhuurders op de hoogte.
  • Breng terugkerende problemen en kansen voor verbetering onder de aandacht en deel relevante feedback en inzichten.
  • Pas je aan veranderende processen, systemen en tools aan binnen een internationale, dynamische werkomgeving.

Vereisten

  • Vloeiende communicatievaardigheden in het Engels.
  • Momenteel woonachtig in Brazilië.
  • Beschikbaarheid tijdens Europese kantooruren.
  • Ervaring in klantenservice, accountmanagement, hospitality, vastgoedbeheer of een andere klantgerichte functie.
  • Sterk commercieel inzicht en vertrouwen in het interpreteren van prestatie- en omzetgegevens.
  • Je voelt je comfortabel bij het bespreken van gevoelige commerciële onderwerpen met verhuurders, waaronder bezettingsgraad, omzet, prijsstrategie en noodzakelijke verbeteringen.
  • Je kunt data en aanbevelingen helder uitleggen, verwachtingen managen en verhuurders waar nodig opbouwend uitdagen.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
  • Proactieve, oplossingsgerichte aanpak met een sterk gevoel voor eigenaarschap en verantwoordelijkheid.
  • Je hebt vertrouwen in het gebruik van digitale tools, CRM-software en online communicatieplatforms.
  • Je kunt zelfstandig werken en tegelijkertijd effectief bijdragen aan een internationaal team.
  • Je voelt je prettig in een snel veranderende omgeving.

Voordelen

  • Werk in een internationaal, multicultureel team binnen de reis- en hospitalitysector.
  • Draag bij aan een dynamische, technologiegedreven werkomgeving.
  • Werk samen met collega's in meerdere landen en markten.
  • Bouw expertise op in verhuurderrelaties, hospitality en vastgoedbeheer.
  • Word onderdeel van een groeiend bedrijf dat initiatief, verantwoordelijkheid en voortdurende verbetering waardeert.
  • Werk in een inclusieve omgeving die verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven verwelkomt.

Gerelateerde vacatures

dentsu Austria

Manager Analystrelaties en Inzichten (hybride werkplek, Verenigde Staten)

dentsu Austria
51 – 200 Medewerkers
MarketingMediaOnderneming

Beheer programma’s voor analystrelaties, inzendingen voor evaluaties en onderzoeksinzichten voor Merkle. Coördineer klantverhalen, interne communicatie en contacten met toonaangevende analistenbureaus.

Openen
Westinghouse Electric Company

CLM-toolbeheerder

Westinghouse Electric Company
5.001 – 10.000 Medewerkers
EnergieMaakindustrieNucleair

Beheer en verbeter het contract lifecycle management-platform van Westinghouse Electric Company voor personeelsoplossingen in de schone-energiesector. Configureer workflows, toegangsrechten, rapportages, compliancecontroles en integraties in samenwerking met teams uit de hele organisatie.

Openen