GuestReady on 2016. aastal asutatud külalislahkuse ja lühiajalise üüripindade haldusega tegelev ettevõte. See toetab kinnisvaraomanikke tervikliku operatiivse teenindusega ning aitab külalistel nautida hästi korraldatud peatusi Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Portugalis, Hispaanias ja Araabia Ühendemiraatides. Ettevõtte tegevus ühendab külalislahkuse korralduse, broneeringute ja külaliskogemuse halduse ning tehnoloogia, sealhulgas RentalReady kinnisvarahaldusplatvormi ja otsebroneerimise võimalused. Ettevõtte meeskonnad tegutsevad reisimise, turunduse, logistika ja kinnisvarahalduse valdkonnas, et parandada täituvust, muuta igapäevane haldus sujuvamaks ja suurendada omanike tootlust.
Kinnisvaraomanike edu spetsialist – kaugtöö Brasiilias
Toet GuestReady lühiajalise üüripinna omanikke Brasiilias, jälgides tulemuslikkust, koordineerides külalislahkusega seotud tegevusi ja suheldes operatiivselt. Kasutad tulu- ja täituvusandmeid omanike nõustamiseks ning objektide tulemuste parandamiseks.
Kirjeldus
- Vastad omanike broneeringuid, objektide tulemuslikkust, töökorralduslikke protseduure ja muid seotud teemasid puudutavatele küsimustele professionaalselt ja tõhusalt.
- Jälgid objektide tulemuslikkust ja tulusid, hindad finants- ja tegevustulemusi, märkad suundumusi ja võimalusi ning soovitad viise täituvuse ja kogutootluse parandamiseks.
- Kasutad andmeid ja ärilisi teadmisi, et arutada omanikega tulemuslikkust, seada ootusi ja leppida kokku parendusmeetmed.
- Koordineerid teabevahetust objektide omanike ning sisemiste Operations-, Guest Experience- ja Finance-tiimide vahel.
- Haldad omanike soove ja probleeme algusest lõpuni, uurides olukordi, leides lahendusi ja suunates küsimused vajaduse korral edasi.
- Dokumenteerid omanikega peetud suhtluse ja juhtumite üksikasjad täpselt sise- ja CRM-süsteemides.
- Tegeled avatud teemadega kiiresti, viid lahendused ellu ja hoiad omanikke kursis.
- Juhid tähelepanu korduvatele probleemidele ja parendusvõimalustele ning jagad asjakohast tagasisidet ja teadmisi.
- Kohandud muutuvate protsesside, süsteemide ja töövahenditega rahvusvahelises ning kiiresti arenevas keskkonnas.
Nõuded
- Sujuv inglise keele oskus suhtluses.
- Elad praegu Brasiilias.
- Võimalus töötada Euroopa tööajal.
- Kogemus klienditeeninduses, kliendihalduses, külalislahkuses, kinnisvarahalduses või mõnes muus kliendisuhtluse valdkonnas.
- Tugev äriline arusaam ja enesekindlus tulemuslikkuse ning tuluandmete tõlgendamisel.
- Valmidus arutada omanikega tundlikke äriteemasid, sealhulgas täituvust, tulu, hinnastamisstrateegiat ja vajalikke parendusi.
- Oskus selgitada andmeid ja soovitusi arusaadavalt, juhtida ootusi ning vajaduse korral omanikke konstruktiivselt suunata.
- Suurepärased kirjalikud ja suulised suhtlusoskused.
- Väga head organiseerimis- ja multitegumtöö oskused.
- Proaktiivne ja lahendustele keskenduv suhtumine ning tugev vastutus- ja omanikutunne.
- Enesekindlus digivahendite, CRM-tarkvara ja veebisuhtlusplatvormide kasutamisel.
- Oskus töötada iseseisvalt ja panustada tõhusalt rahvusvahelise tiimi töösse.
- Valmidus töötada kiiresti muutuvas keskkonnas.
Hüved
- Töötad rahvusvahelises ja mitmekultuurilises reisindus- ning külalislahkuse tiimis.
- Panustad dünaamilises ja tehnoloogiapõhises töökeskkonnas.
- Teed koostööd eri riikides ja turgudel tegutsevate kolleegidega.
- Arendad oma teadmisi omanikesuhete, külalislahkuse ja kinnisvarahalduse alal.
- Liitud kasvava ettevõttega, mis väärtustab algatusvõimet, vastutustundlikkust ja pidevat arengut.
- Töötad kaasavas keskkonnas, mis väärtustab erinevat tausta, kogemusi ja vaatenurki.