LogoFresh Jobs Ahead
GuestReady
GuestReady
201 – 500 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareLogistikMarknadsföringResor
GuestReady är ett företag inom hotellverksamhet och hantering av korttidsuthyrning som grundades 2016. Företaget hjälper fastighetsägare med heltäckande operativa tjänster och gör det möjligt för gäster att få välskötta vistelser i Storbritannien, Frankrike, Portugal, Spanien och Förenade Arabemiraten. Verksamheten kombinerar hotell- och gästservice, boknings- och gästupplevelsehantering samt teknik, däribland fastighetsförvaltningsplattformen RentalReady och möjligheter till direktbokning. Företagets team arbetar med resor, marknadsföring, logistik och fastighetsdrift för att förbättra beläggningen, effektivisera den dagliga hanteringen och stärka fastighetsägarnas avkastning.
LinkedIn
Jobb på företaget

Associate inom ägarframgång – distansarbete i Brasilien

Stöd GuestReadys korttidsuthyrande fastighetsägare i Brasilien genom resultatövervakning, samordning av gästfrihet och snabb kommunikation. Använd intäkts- och beläggningsinsikter för att vägleda ägare och förbättra fastigheternas resultat.

BRBrasilienDistansKontraktJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntMedarbetare

Beskrivning

  • Hantera ägares frågor om bokningar, fastigheternas resultat, operativa rutiner och relaterade frågor professionellt och effektivt.
  • Följ upp fastigheternas resultat och intäkter, bedöm ekonomiska och operativa resultat, identifiera trender och möjligheter samt rekommendera sätt att förbättra beläggning och total avkastning.
  • Använd data och kommersiella insikter för att diskutera resultat med ägare, fastställa förväntningar och komma överens om förbättringsåtgärder.
  • Samordna uppdateringar mellan fastighetsägare och interna team inom Operations, Guest Experience och Finance.
  • Hantera ägares förfrågningar och problem från början till slut genom att utreda frågor, hitta lösningar och eskalera vid behov.
  • Dokumentera ägarkontakter och ärendedetaljer korrekt i interna system och CRM-plattformar.
  • Följ snabbt upp öppna frågor, driva lösningar framåt och hålla ägarna uppdaterade.
  • Identifiera återkommande problem och förbättringsmöjligheter samt dela relevant feedback och relevanta insikter.
  • Anpassa dig till förändrade processer, system och verktyg i en internationell och snabbt föränderlig miljö.

Krav

  • Flytande engelska i tal och skrift.
  • Bosatt i Brasilien.
  • Tillgänglig under europeiska kontorstider.
  • Erfarenhet av kundservice, kundansvar, gästfrihet, fastighetsförvaltning eller annat kundnära arbete.
  • God kommersiell förståelse och trygghet i att tolka resultat- och intäktsdata.
  • Bekväm med att diskutera känsliga kommersiella frågor med ägare, inklusive beläggning, intäkter, prissättning och nödvändiga förbättringar.
  • Förmåga att tydligt förklara data och rekommendationer, hantera förväntningar och konstruktivt utmana ägare när det behövs.
  • Utmärkt förmåga att kommunicera i tal och skrift.
  • God organisationsförmåga och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
  • Proaktivt och lösningsorienterat arbetssätt med stark ansvarskänsla och ägarskap.
  • Trygghet i att använda digitala verktyg, CRM-programvara och plattformar för kommunikation online.
  • Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra effektivt i ett internationellt team.
  • Bekväm med att arbeta i en snabbt föränderlig miljö.

Förmåner

  • Arbeta med ett internationellt och mångkulturellt team inom resor och gästfrihet.
  • Bidra på en dynamisk och teknikdriven arbetsplats.
  • Samarbeta med kollegor i flera länder och på flera marknader.
  • Bygg kompetens inom ägarrelationer, gästfrihet och fastighetsförvaltning.
  • Bli en del av ett växande företag som värdesätter initiativförmåga, ansvarstagande och kontinuerlig förbättring.
  • Arbeta i en inkluderande miljö som välkomnar olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv.

Relaterade jobb