GuestReady
GuestReady
GuestReady adalah perusahaan manajemen perhotelan dan persewaan jangka pendek yang didirikan pada tahun 2016. Perusahaan ini mendukung pemilik properti dengan layanan operasional menyeluruh, sekaligus membantu tamu menikmati masa inap yang dikelola dengan baik di Inggris Raya, Prancis, Portugal, Spanyol, dan Uni Emirat Arab. Kegiatannya memadukan operasional perhotelan, manajemen pemesanan dan pengalaman tamu, serta teknologi, termasuk platform manajemen properti RentalReady dan kemampuan pemesanan langsung. Tim perusahaan bekerja di bidang perjalanan, pemasaran, logistik, dan operasional properti untuk meningkatkan tingkat hunian, menyederhanakan pengelolaan sehari-hari, dan memperkuat imbal hasil bagi pemilik.

Asosiasi Kesuksesan Pemilik - Remote Brasil

Mendukung pemilik properti sewa jangka pendek GuestReady di Brasil melalui pemantauan kinerja, koordinasi layanan perhotelan, dan komunikasi yang responsif. Gunakan wawasan pendapatan dan tingkat hunian untuk membimbing pemilik serta meningkatkan hasil properti.

Deskripsi

  • Menangani pertanyaan pemilik tentang pemesanan, kinerja properti, prosedur operasional, dan hal terkait lainnya secara profesional dan efisien.
  • Memantau kinerja dan pendapatan properti, menilai hasil keuangan dan operasional, mengidentifikasi tren serta peluang, dan merekomendasikan cara untuk meningkatkan tingkat hunian dan hasil keseluruhan.
  • Menggunakan data dan wawasan komersial untuk membahas kinerja dengan pemilik, menetapkan ekspektasi, dan menyepakati langkah-langkah perbaikan.
  • Mengoordinasikan pembaruan antara pemilik properti dan tim Operasional, Pengalaman Tamu, serta Keuangan internal.
  • Mengelola permintaan dan masalah pemilik dari awal hingga selesai dengan menyelidiki masalah, menemukan solusi, dan melakukan eskalasi jika diperlukan.
  • Mencatat interaksi dengan pemilik dan detail kasus secara akurat dalam sistem internal serta platform CRM.
  • Segera menindaklanjuti hal-hal yang masih terbuka, mendorong penyelesaian, dan terus memberi informasi kepada pemilik.
  • Mengidentifikasi masalah yang berulang dan peluang perbaikan, serta membagikan umpan balik dan wawasan yang relevan.
  • Menyesuaikan diri dengan perubahan proses, sistem, dan alat kerja dalam lingkungan internasional yang bergerak cepat.

Persyaratan

  • Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang lancar.
  • Saat ini berdomisili di Brasil.
  • Ketersediaan selama jam kerja Eropa.
  • Pengalaman dalam layanan pelanggan, manajemen akun, perhotelan, manajemen properti, atau bidang lain yang berhubungan langsung dengan klien.
  • Pemahaman komersial yang kuat dan percaya diri dalam menafsirkan data kinerja serta pendapatan.
  • Nyaman membahas topik komersial yang sensitif dengan pemilik, termasuk tingkat hunian, pendapatan, strategi harga, dan perbaikan yang diperlukan.
  • Mampu menjelaskan data dan rekomendasi dengan jelas, mengelola ekspektasi, serta menyampaikan tantangan kepada pemilik secara konstruktif bila diperlukan.
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
  • Keterampilan organisasi dan multitugas yang kuat.
  • Pendekatan proaktif dan berfokus pada solusi, dengan rasa memiliki serta akuntabilitas yang tinggi.
  • Percaya diri menggunakan alat digital, perangkat lunak CRM, dan platform komunikasi online.
  • Mampu bekerja secara mandiri sekaligus berkontribusi secara efektif dalam tim internasional.
  • Nyaman bekerja dalam lingkungan yang terus berubah.

Tunjangan

  • Bekerja bersama tim internasional dan multikultural di bidang perjalanan serta perhotelan.
  • Berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berbasis teknologi.
  • Berkolaborasi dengan rekan kerja di berbagai negara dan pasar.
  • Mengembangkan keahlian dalam hubungan dengan pemilik, perhotelan, dan manajemen properti.
  • Bergabung dengan perusahaan yang sedang berkembang dan menghargai inisiatif, akuntabilitas, serta perbaikan berkelanjutan.
  • Bekerja dalam lingkungan inklusif yang menyambut beragam latar belakang, pengalaman, dan perspektif.

Lowongan Terkait

University of Arkansas System

Asisten Eksekutif Pendidikan Profesi Kesehatan

University of Arkansas System

Mendukung penerimaan mahasiswa dan pendidikan profesi kesehatan di University of Arkansas for Medical Sciences melalui koordinasi jadwal, pengadaan, administrasi pengajar, dan layanan mahasiswa. Membantu mengelola operasional departemen untuk program pelatihan kesehatan di Arkansas.

Buka