LogoFresh Jobs Ahead
Afya
Afya
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgOnderwijs
Afya ontwikkelt onderwijs- en gezondheidsoplossingen voor de medische gemeenschap in Brazilië. De activiteiten omvatten universitaire medische opleidingen, permanente medische bijscholing en digitale gezondheidsproducten die zorgprofessionals gedurende hun hele loopbaan ondersteunen. Het bedrijf combineert medische expertise met technologie om de toegang tot leren te vergroten en de toepassing van medische kennis in de praktijk te verbeteren. Daarmee is Afya een opvallende healthtech-werkgever voor professionals die geïnteresseerd zijn in onderwijs, gezondheidszorg en de ontwikkeling van digitale producten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Junioranalist Klantbeleving

Junioranalist die klachten van studenten behandelt, reacties opstelt en klantbelevingscijfers bijhoudt. Afya is een Braziliaans bedrijf voor medisch onderwijs en digitale zorgoplossingen.

BRBraziliëHybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: PortugeesKlantenservice

Beschrijving

  • Beoordeel en categoriseer dagelijks klachten van studenten die via Reclame Aqui zijn ingediend, op onderwerp, urgentie, ernst en impact.
  • Onderzoek klachten door servicegeschiedenis te bekijken, informatie te verzamelen en te controleren op onregelmatigheden.
  • Neem contact op met studenten om hun zorgen te erkennen, hun behoeften te verduidelijken en de vervolgstappen uit te leggen.
  • Schrijf duidelijke, empathische openbare reacties en privéberichten die voldoen aan het instellingsbeleid en persoonsgegevens en gevoelige gegevens beschermen.
  • Werk samen met de verantwoordelijke teams, volg doorverwijzingen op en blijf zaken opvolgen totdat ze zijn opgelost.
  • Beheer openstaande klachten en houd acties, verantwoordelijken, wachttijden en vervolgstappen bij.
  • Signaleer vastgelopen zaken, mogelijke vertragingen en afhankelijkheden bij besluitvorming, en neem preventieve maatregelen.
  • Houd deadlines voor reacties en oplossingen bij en informeer studenten over de voortgang.
  • Leg interacties, analyses en acties vast in instellingssystemen voor volledige en traceerbare dossiers.
  • Stel kritieke of terugkerende zaken en knelpunten als prioriteit en schaal ze zo nodig op naar het management.
  • Bekijk beoordelingen en feedback na reacties om onopgeloste zorgen en kansen te vinden om de klantbeleving te herstellen.
  • Onderzoek oorzaken van terugkerende klachten en adviseer over verbeteringen van interne processen.
  • Help informatie samen te brengen, rapporten op te stellen en reputatiecijfers van de dienstverlening en kanalen bij te houden.

Vereisten

  • Bezig met een bacheloropleiding of afgestudeerd in bedrijfskunde, communicatie, marketing, servicemanagement of een verwante studierichting.
  • Ervaring in klantenservice, klantrelaties, supportcentra, ombudsdiensten of vergelijkbaar werk.
  • Basisvaardigheden met Excel of vergelijkbare programma’s.
  • Bekendheid met klantenservice- en ticketsystemen.
  • Beschikbaar om hybride te werken in Belo Horizonte of São Paulo, Brazilië.

Voordelen

  • Maaltijd- of voedselvergoeding.
  • Flexibele werktijden en werkafspraken voor functies op afstand.
  • Reiskostenvergoeding voor hybride functies of functies op locatie.
  • Bonus op basis van winstdeling.
  • Flexibel budget voor arbeidsvoorwaarden via een Flash Card.
  • Lidmaatschap van Gympass / Wellhub.
  • Online consulten met psychologen en voedingsdeskundigen via Psicologia Viva.
  • Zorgverzekering en tandartsverzekering.
  • Levensverzekering.
  • Verlengd ouderschapsverlof van maximaal zes maanden voor moeders en 20 dagen voor vaders.
  • Ondersteuning en gezondheidsinformatie voor moeders en baby’s via Rede D’Or, verzorgd door aangesloten verpleegkundigen.
  • Samenwerking met de SESC-vestiging in jouw regio.
  • Vrij op je verjaardag.
  • Toegang tot UCA, een platform met cursussen voor professionele ontwikkeling.
  • Toegang tot AIA, de taalschool.
  • Ontwikkelprogramma voor leidinggevenden.
  • Afya Women’s Mentoring (MMA).
  • Korting op bachelor- en masteropleidingen bij Afya-onderwijsinstellingen.
  • Premium abonnement op Afya iClinic en Afya Whitebook voor medische docenten.

Gerelateerde vacatures

MÜNZING

MÜNZING Salesmanager Mid-Atlantic, speciale chemicaliën

MÜNZING
51 – 200 Medewerkers
BouwGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenPAPennsylvania
$ 110.000 – $ 130.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVerkoop

Leid de gebiedsverkoop van speciale chemische additieven van MÜNZING in de Mid-Atlantic en bouw met technische projectverkoop klantrelaties op en sluit deals. Beheer een verkoopgebied van 3–5 miljoen dollar en ontwikkel op korte termijn 1–2 miljoen dollar aan zakelijk potentieel in coatings, lijmen, inkten en bouwmarkten.

Openen
Proofpoint

Accountmanager middelgrote keyaccounts cybersecurity – Proofpoint

Proofpoint
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBeveiligingCyberbeveiligingOnderneming
USVerenigde StatenOROregonWAWashingtonOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop
CyberbeveiligingSFDC

Verkoop de cybersecurityplatform van Proofpoint aan middelgrote bedrijven in Washington of Oregon. De functie omvat accountbeheer, partnerverkoop, acquisitie en complexe oplossingen met meerjarige contracten.

Openen