LogoFresh Jobs Ahead
Afya
Afya
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BPendidikanPenjagaan kesihatanPerundingan
Afya membangunkan penyelesaian pendidikan dan penjagaan kesihatan untuk komuniti perubatan Brazil. Usahanya merangkumi program perubatan prasiswazah, pendidikan perubatan berterusan dan produk penjagaan kesihatan digital yang menyokong golongan profesional penjagaan kesihatan sepanjang kerjaya mereka. Syarikat ini menggabungkan kepakaran perubatan dengan teknologi untuk meluaskan akses kepada pembelajaran dan meningkatkan penerapan pengetahuan perubatan dalam amalan, menjadikannya majikan healthtech yang menonjol bagi golongan profesional yang berminat dalam pendidikan, penjagaan kesihatan dan pembangunan produk digital.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Pengalaman Pelanggan Junior

Penganalisis junior yang mengendalikan aduan pelajar, maklum balas dan metrik pengalaman pelanggan. Afya ialah syarikat Brazil dalam bidang pendidikan perubatan dan penyelesaian penjagaan kesihatan digital.

BRBrazilHibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: PortugisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menyemak dan mengkategorikan aduan harian pelajar yang dikemukakan melalui Reclame Aqui mengikut topik, tahap segera, keterukan dan impak.
  • Menyiasat aduan dengan menyemak sejarah perkhidmatan, mengumpulkan maklumat dan memeriksa percanggahan.
  • Menghubungi pelajar untuk mengakui kebimbangan mereka, menjelaskan keperluan dan menerangkan langkah seterusnya.
  • Menulis balasan awam dan mesej peribadi yang jelas dan penuh empati, mematuhi dasar institusi serta melindungi data peribadi dan sensitif.
  • Menyelaras dengan pasukan yang bertanggungjawab, menjejaki rujukan dan membuat susulan sehingga kes diselesaikan.
  • Mengurus aduan terbuka dengan memantau tindakan tertangguh, pemilik kes, masa menunggu dan langkah seterusnya.
  • Menandakan kes yang terhenti, kemungkinan kelewatan dan kebergantungan pada keputusan, serta mengambil tindakan pencegahan.
  • Menjejaki tarikh akhir maklum balas dan penyelesaian serta memberikan perkembangan terkini kepada pelajar.
  • Mendokumentasikan interaksi, analisis dan tindakan dalam sistem institusi bagi memastikan rekod lengkap dan boleh dijejaki.
  • Mengutamakan dan mengeskalasi kes kritikal atau berulang serta halangan, dengan melibatkan pihak kepimpinan apabila perlu.
  • Menyemak penilaian dan maklum balas selepas balasan untuk mengenal pasti isu yang belum selesai dan peluang memulihkan pengalaman pelanggan.
  • Menyiasat punca aduan berulang dan mencadangkan penambahbaikan proses dalaman.
  • Membantu menyatukan maklumat, menyediakan laporan dan menjejaki metrik perkhidmatan serta reputasi saluran.

Keperluan

  • Sedang mengikuti atau memiliki ijazah sarjana muda dalam Pentadbiran Perniagaan, Komunikasi, Pemasaran, Pengurusan Perkhidmatan atau bidang berkaitan.
  • Berpengalaman dalam khidmat pelanggan, hubungan pelanggan, pusat sokongan, pejabat ombudsman atau pekerjaan seumpamanya.
  • Mahir menggunakan Excel atau alat yang setara pada tahap asas.
  • Biasa menggunakan sistem khidmat pelanggan dan penjejakan permintaan.
  • Bersedia bekerja secara hibrid di Belo Horizonte atau São Paulo, Brazil.

Faedah

  • Elaun makan atau makanan.
  • Waktu kerja fleksibel dan aturan kerja jarak jauh bagi jawatan jarak jauh.
  • Elaun pengangkutan bagi jawatan hibrid atau di lokasi.
  • Bonus perkongsian keuntungan.
  • Elaun faedah fleksibel melalui Flash Card.
  • Keahlian Gympass / Wellhub.
  • Konsultasi dalam talian Psicologia Viva dengan ahli psikologi dan pakar pemakanan.
  • Insurans kesihatan dan pergigian.
  • Insurans hayat.
  • Cuti ibu bapa yang dilanjutkan sehingga enam bulan untuk ibu dan 20 hari untuk bapa.
  • Sokongan dan maklumat kesihatan Rede D’Or untuk ibu dan bayi melalui jururawat bertauliah.
  • Kerjasama dengan unit SESC di wilayah anda.
  • Cuti hari lahir.
  • Akses kepada UCA, platform kursus untuk pembelajaran profesional.
  • Akses kepada AIA, akademi bahasa.
  • Program pembangunan kepimpinan.
  • Afya Women’s Mentoring (MMA).
  • Diskaun untuk kursus prasiswazah dan pascasiswazah di unit pendidikan Afya.
  • Langganan premium Afya iClinic dan Afya Whitebook untuk Profesor Perubatan.

Pekerjaan Berkaitan

MÜNZING CHEMIE GmbH

Pengurus Jualan Bahan Kimia Khusus, Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1,000 Pekerja
KimiaPembuatan
USAmerika SyarikatPAPennsylvania
$110,000 – $130,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Pimpin jualan teknikal bahan tambahan kimia khusus di wilayah Mid-Atlantic untuk pelanggan dalam bidang salutan, pelekat, dakwat dan pembinaan. Urus akaun sedia ada sambil membangunkan perniagaan baharu melalui lawatan pelanggan dan jualan berasaskan projek.

Buka
MÜNZING

Pengurus Jualan Bahan Kimia Khusus MÜNZING Mid-Atlantic

MÜNZING
51 – 200 Pekerja
Makanan dan minumanPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatPAPennsylvania
$110,000 – $130,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Pimpin jualan wilayah bagi bahan tambah kimia khusus MÜNZING di kawasan Mid-Atlantic dengan menggunakan jualan projek teknikal untuk membina hubungan pelanggan dan memuktamadkan urus niaga. Urus wilayah bernilai $3–5 juta dan bina potensi perniagaan jangka dekat sebanyak $1–2 juta merentasi pasaran salutan, pelekat, dakwat dan pembinaan.

Buka