LogoFresh Jobs Ahead
Afya
Afya
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvoVzdelávanieZdravotná starostlivosť
Afya vyvíja vzdelávacie a zdravotnícke riešenia pre brazílsku medicínsku komunitu. Jej činnosť zahŕňa pregraduálne lekárske programy, kontinuálne vzdelávanie zdravotníckych pracovníkov a digitálne zdravotnícke produkty, ktoré podporujú odborníkov v zdravotníctve počas celej ich kariéry. Spoločnosť spája medicínske odborné znalosti s technológiami s cieľom rozšíriť prístup k vzdelávaniu a zlepšiť uplatňovanie medicínskych poznatkov v praxi, vďaka čomu je významným zamestnávateľom v oblasti healthtechu pre odborníkov so záujmom o vzdelávanie, zdravotníctvo a vývoj digitálnych produktov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Junior analytik zákazníckej skúsenosti

Junior analytik spracúva sťažnosti študentov, pripravuje odpovede a sleduje ukazovatele zákazníckej skúsenosti. Afya je brazílska spoločnosť zameraná na medicínske vzdelávanie a digitálne riešenia v zdravotníctve.

BRBrazíliaHybridnePlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: portugalčinaZákaznícka podpora

Popis

  • Denne kontrolovať a kategorizovať sťažnosti študentov podané cez Reclame Aqui podľa témy, naliehavosti, závažnosti a dosahu.
  • Preverovať sťažnosti kontrolou histórie služieb, zhromažďovaním informácií a hľadaním nezrovnalostí.
  • Kontaktovať študentov, potvrdiť prijatie ich podnetov, objasniť ich potreby a vysvetliť ďalší postup.
  • Písať jasné a empatické verejné odpovede aj súkromné správy v súlade s pravidlami inštitúcie a chrániť osobné a citlivé údaje.
  • Koordinovať postup so zodpovednými tímami, sledovať postúpené prípady a zabezpečiť ich vybavenie až do vyriešenia.
  • Spravovať otvorené sťažnosti a sledovať čakajúce úkony, zodpovedné osoby, čakacie lehoty a ďalšie kroky.
  • Upozorňovať na prípady bez pokroku, možné omeškania a závislosti od rozhodnutí a prijímať preventívne opatrenia.
  • Sledovať lehoty na odpoveď a vyriešenie a informovať študentov o priebehu.
  • Zaznamenávať komunikáciu, analýzy a vykonané kroky v interných systémoch, aby boli záznamy úplné a dohľadateľné.
  • Určovať priority a eskalovať kritické alebo opakujúce sa prípady a prekážky; podľa potreby zapájať vedenie.
  • Po odoslaní odpovedí kontrolovať hodnotenia a spätnú väzbu s cieľom odhaliť nevyriešené obavy a možnosti obnoviť pozitívnu zákaznícku skúsenosť.
  • Analyzovať príčiny opakujúcich sa sťažností a navrhovať zlepšenia interných procesov.
  • Pomáhať so zhromažďovaním informácií, prípravou správ a sledovaním ukazovateľov kvality služieb a reputácie kanálov.

Požiadavky

  • Štúdium alebo ukončené bakalárske vzdelanie v odbore podniková administratíva, komunikácia, marketing, riadenie služieb alebo príbuznom odbore.
  • Skúsenosti so zákazníckym servisom, vzťahmi so zákazníkmi, kontaktnými centrami, kanceláriami ombudsmana alebo podobnou prácou.
  • Základná znalosť Excelu alebo porovnateľných nástrojov.
  • Znalosť systémov zákazníckeho servisu a evidencie požiadaviek.
  • Možnosť pracovať v hybridnom režime v Belo Horizonte alebo São Paule v Brazílii.

Benefity

  • Príspevok na stravu alebo potraviny.
  • Flexibilný pracovný čas a možnosti práce na diaľku pri pozíciách, ktoré to umožňujú.
  • Príspevok na dopravu pri hybridnej práci alebo práci na pracovisku.
  • Bonus za podiel na zisku.
  • Príspevok na flexibilné benefity prostredníctvom karty Flash.
  • Členstvo v Gympass / Wellhub.
  • Online konzultácie s psychológmi a odborníkmi na výživu cez Psicologia Viva.
  • Zdravotné a zubné poistenie.
  • Životné poistenie.
  • Predĺžená rodičovská dovolenka až na šesť mesiacov pre matky a 20 dní pre otcov.
  • Podpora a zdravotné informácie pre matky a bábätká od akreditovaných zdravotných sestier siete Rede D’Or.
  • Partnerstvo s pobočkou SESC vo vašom regióne.
  • Voľno v deň narodenín.
  • Prístup k UCA, platforme kurzov na profesijné vzdelávanie.
  • Prístup k AIA, jazykovej akadémii.
  • Program rozvoja lídrov.
  • Mentoringový program Afya Women’s Mentoring (MMA).
  • Zľavy na bakalárske a postgraduálne štúdium na vzdelávacích pracoviskách Afya.
  • Prémiové predplatné Afya iClinic a Afya Whitebook pre vyučujúcich medicíny.

Súvisiace pracovné ponuky

Ingersoll Rand

Obchodný zástupca pre interný predaj v spoločnosti Ingersoll Rand, Zoeterwoude (hybridne)

Ingersoll Rand
Sponzor víza H1BEnergetikaLogistikaZdravotná starostlivosť
NLHolandskoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInterný predajPredaj

Budete sa starať o zákaznícke vzťahy, cenové ponuky, objednávky a procesy v CRM pre riešenia stlačeného vzduchu spoločnosti Ingersoll Rand. V spolupráci s account manažérmi a internými tímami budete koordinovať predaj a potreby zákazníkov.

Otvoriť
AstraZeneca

Senior manažér klinickej kvality, Čína

AstraZeneca
Sponzor víza H1BBiotechnológiaFarmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosť
CNČínaNa pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlinické operácie
Google Cloud Platform

Riadi klinickú kvalitu v Číne pre spoločnosť AstraZeneca vrátane auditov, školení a dodržiavania GCP. Poskytuje tímom DevOps poradenstvo v oblasti miestnych postupov a predpisov a zároveň presadzuje zlepšovanie klinickej kvality.

Otvoriť
MAËLYS

Dizajnér značky, MAËLYS (hybridne, Izrael)

MAËLYS
51 – 200 Zamestnanci
MarketingVýrobaZdravotná starostlivosť
ILIzraelHybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaDizajnér značky
Cloud

Tvorba digitálnych kampaní, e-mailových dizajnov, tlačových materiálov a e-commerce zážitkov pre globálnu značku telovej starostlivosti MAËLYS. Práca vo Figme, Adobe Creative Cloud a s nástrojmi AI na tvorbu precíznych a jednotných výstupov značky.

Otvoriť
voize

Odborník na starostlivosť, poradenstvo v oblasti EHR (Vivendi a MediFox DAN)

voize
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
DENemeckoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaPoradca
Go

Radí poskytovateľom starostlivosti pri nastavovaní systémov Vivendi a MediFox pre platformu AI dokumentácie voize. Podporuje implementácie a spustenie do prevádzky a pomáha vytvárať škálovateľné riešenia pre zariadenia sociálnej starostlivosti.

Otvoriť
Latham & Watkins

Grafický dizajnér a dizajnér prezentácií

Latham & Watkins
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovB2BFinanciePrávo
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaGrafický dizajnér

Navrhuje ponuky, prezentačné materiály a obsah na rozvoj vzťahov s klientmi pre medzinárodnú právnickú firmu Latham & Watkins. Riadi vizuálne dizajnérske projekty od prvotného konceptu až po výrobu v Manchestri.

Otvoriť