inDrive
inDrive
1.001 – 5.000 Medewerkers
LogistiekMarketingReizen
inDrive is een wereldwijd actief mobiliteits- en bezorgbedrijf met een marktplaats voor ritdiensten en logistiek die passagiers, chauffeurs, koeriers en bedrijven met elkaar verbindt. De diensten omvatten ritten binnen steden, reizen tussen steden, koeriers- en vrachtbezorging en financiële diensten voor consumenten en chauffeurs via inDrive.Money. Dankzij het bedrijfsmodel kunnen gebruikers tarieven onderhandelen, terwijl de bredere activiteiten van het bedrijf zich in meerdere landen uitstrekken over logistiek, reizen en aanverwante marktplaatsdiensten.

Junior Content Designer voor klantenservice – inDrive, hybride in India

Word onderdeel van de Content Design-functie van inDrive en verbeter kennis voor klantenservice, contentflows en service-instructies. Werk samen met Product- en Supportteams om helpcontent duidelijker en nuttiger te maken.

Beschrijving

  • Werk samen met Productteams en beheer updates van lokale supportcontent.
  • Zorg dat relevante kennis beschikbaar is waar en wanneer klanten die nodig hebben.
  • Gebruik een scenariogerichte aanpak om duidelijke, praktische content te maken, zoals flowbeschrijvingen, artikelen en instructies.
  • Werk samen met lokale Supportteams om updates te publiceren, feedback te verzamelen, content te verfijnen en de effectiviteit ervan te verbeteren.
  • Help contentrichtlijnen en standaarden ontwikkelen en onderhouden.
  • Ondersteun de opbouw van de Content Design-functie van inDrive vanaf de basis.

Vereisten

  • Minstens één jaar ervaring in UX writing, contentdesign of kennismanagement.
  • Enige ervaring met het analyseren van supporttickets of het in kaart brengen van klantreizen.
  • Sterke schriftelijke communicatievaardigheden en oog voor detail, ondersteund door een portfolio.
  • Aantoonbare ervaring met het verfijnen van content op basis van feedback, onderzoek en data.
  • Effectief kunnen samenwerken met verschillende teams.

Voordelen

  • Draag bij aan eerlijkere keuzes voor miljoenen mensen in 47 landen en help onrecht aan de kaak te stellen.
  • Ontwikkel je professionele vaardigheden via mentoring, loopbaanadvies en leerprogramma’s.
  • Werk samen met internationale teams en doe wereldwijde ervaring op via het Global Talent Exchange Program.
  • Doe mee aan bedrijfsbrede uitdagingen, awardprogramma’s, sportactiviteiten, door medewerkers geleide initiatieven met maatschappelijke impact en vrijwilligersprojecten.
  • Word onderdeel van een proactief en open team dat persoonlijke groei en constructieve uitdaging waardeert.
  • Verbeter je taalvaardigheden via medegefinancierde cursussen en interne spreekclubs.
  • De voordelen kunnen per locatie verschillen.

Gerelateerde vacatures

Johnson & Johnson

Directeur contractbeheer voor keyaccounts (op afstand)

Johnson & Johnson

Leid prijsstelling, onderhandelingen en contracten voor het Surgery-portfolio met zorgsystemen van Johnson & Johnson. Bepaal de accountstrategie, waarborg naleving en ondersteun winstgevende prestaties in zeven Amerikaanse staten.

Openen
Ascensus

Regionaal vicepresident pensioenverkoop – Californië (op afstand)

Ascensus

Leid de verkoop van pensioenregelingen in Californië door relaties op te bouwen met financiële professionals en intermediaire bedrijven. De functie omvat gebiedsontwikkeling, productpositionering, ondersteuning bij acquisitie en verkoopcoördinatie.

Openen