Az inDrive globális mobilitási és kézbesítési vállalat, amely utasokat, sofőröket, futárokat és vállalkozásokat összekapcsoló fuvarmegosztó és logisztikai piacteret működtet. Szolgáltatásai közé tartoznak a városi fuvarok, a helyközi utazás, a futár- és áruszállítás, valamint az inDrive.Money révén a fogyasztók és a sofőrök számára nyújtott pénzügyi szolgáltatások. A vállalat modellje lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megegyezzenek a viteldíjakról, miközben szélesebb körű tevékenysége több országban kiterjed a logisztikára, az utazásra és a kapcsolódó piactéri szolgáltatásokra.
Junior Ügyféltámogatási Tartalomtervező — inDrive, Hibrid India
Csatlakozzon az inDrive tartalomtervezési csapatához, és fejlessze az ügyféltámogatási tudásanyagot, a tartalmi folyamatokat és a szolgáltatási útmutatókat. A termék- és támogatási csapatokkal együttműködve tegye egyértelműbbé és hasznosabbá a súgótartalmakat.
Leírás
- Működjön együtt a termékcsapatokkal, és vállaljon felelősséget a helyi támogatási tartalmak frissítéséért.
- Tegye elérhetővé a releváns tudást ott és akkor, amikor az ügyfeleknek szükségük van rá.
- Használjon forgatóközpontú megközelítést világos, gyakorlatias tartalmak, például folyamatleírások, cikkek és útmutatók létrehozásához.
- A frissítések közzététele, a visszajelzések összegyűjtése, a tartalmak finomítása és hatékonyságuk javítása érdekében dolgozzon együtt a helyi támogatási csapatokkal.
- Segítse a tartalmi irányelvek és szabványok kidolgozását és karbantartását.
- Támogassa az inDrive tartalomtervezési funkciójának alapoktól történő felépítését.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat UX-szövegírásban, tartalomtervezésben vagy tudásmenedzsmentben.
- Némi tapasztalat támogatási jegyek elemzésében vagy ügyfélutak feltérképezésében.
- Erős írásbeli kommunikációs készség és nagyfokú figyelem a részletekre, portfólióval alátámasztva.
- Bizonyított tapasztalat a tartalmak visszajelzések, kutatások és adatok alapján történő finomításában.
- Hatékony együttműködés különböző csapatokkal.
Juttatások
- Járuljon hozzá ahhoz, hogy 47 országban emberek milliói igazságosabb lehetőségekhez jussanak, és fellépjen az igazságtalanság ellen.
- Fejlessze szakmai képességeit mentorálás, karrier-tanácsadás és tanulási programok révén.
- Dolgozzon nemzetközi csapatokkal, és szerezzen globális tapasztalatot a Global Talent Exchange Program keretében.
- Vegyen részt vállalati szintű kihívásokban, díjakban, sporttevékenységekben, munkavállalók által vezetett társadalmi hatású kezdeményezésekben és önkéntes projektekben.
- Csatlakozzon egy proaktív, őszinte csapathoz, amely értékeli a személyes fejlődést és a konstruktív kihívásokat.
- Erősítse nyelvtudását társfinanszírozott tanfolyamokkal és belső beszédklubokkal.
- A juttatások helyszíntől függően eltérhetnek.